疫情防控期间在线课堂教学存在的问题及对策

李红艳，李海红

(西安工程大学环境与化学工程学院，陕西 西安 710048)

2020年，一场突如其来的新冠肺炎疫情，使传统的课堂发生了翻天覆地的变化，显示屏代替了黑板，慕课微课取代了纸质资源，主动答题取代了点名发言，远程指导取代了面对面交流。在贯彻落实“停课不停教，停课不停学，教学不缩水”的总体目标下，绝大多数教师具有较强责任感和担当，攻坚克难，在网络教学零基础的状况下，经过教学首周平台网络堵塞以及初次网课的慌乱，较顺利将线下教学转为线上教学活动，历时两月有余的探索和持续改进，目前师生基本完全适应了网络教学。本文以某高水平大学本年度春季学期在线教学开展情况为例，剖析了在线课堂教学目前存在的问题，并提出对应的解决对策，以期为高校在线教学工作的有序开展提供借鉴与启示。

1 在线教学与传统教学的比较

在线学习是利用网络作为媒介的一种向远程学习者递送教学的创新方法[1]，其自诞生之际，就引发了在线教学和传统教学关系的辩证[2]。现就在线教学与传统教学的优劣比较如表1所示。

表1 在线教学与传统教学的比较

通过表1的比较，可以清晰地展现出在线教学和传统教学的区别。在线教学虽然早已随着互联网技术进步与应用平台的发展而普遍运用于人们生活过程中，但仅仅作为选修课成为高校教学的一部分，可见其运用于高校教学的程度是相当有限的[3]。此次在线教学大规模实施过程中，证明了他的高效便捷，弥补了传统教育受时空限制的弊端，但在交互过程中折射出多种窘态，打破了技术支持学习的神话[4]，二者今后将如何协同发展已成为高教育领域教学改革的一大焦点。

2 在线课堂教学存在的具体问题和解决措施

在线教学功能优势强大，如表1所述，但其在软硬件、过程监控等方面的不足，引发了学校、教师、平台等多方对在线教学“教什么、怎么教、如何学”的思考，下面以某高水平大学为例，详细剖析了在线课堂教学的实际情况。

2.1 在线教学方式

经统计，某高水平大学前半学期已开设线上课程 749门，1707门次，线上已开理论课程占本学期计划应开理论课程总门数的92.6%，线上已开实践课程占本学期计划应开实践总门数的38.1%。教师使用在线教学平台或工具的情况、采取的在线教学方式的具体情况分别如表2、表3所示。

表2 教师使用的在线教学平台情况

表3 教师采用的在线教学方式

从表2、表3可以看出，该校教师采取的教学模式主要有三种：依托已有网络资源的线上混合式教学、自制多媒体课件的直播课堂、自建网上课程的独立spoc课堂。其中使用最多的教学平台或工具是：腾讯课堂、腾讯会议、钉钉、中国大学MOOC等。折射出如下问题：

(1)教学平台：作为在线教学的首要重大考验，一是平台种类繁多且功能、稳定性各异，用户需要下载若干客户端APP，增加了用户的认知和管理负荷；二是平台运作的硬件载体缺乏，手机比例较高，但手机上很多实践操作无法进行；网速跟不上，系统易崩溃；三是师生操作熟练程度不高。学校应分享经验，对比整合精简优质平台，为师生提供一定的参考，并加大主要平台的使用培训力度。

(2)教学模式：教师单纯使用在线教学工具和会议系统的占比与使用资源结合线上指导的占比基本相符，说明部分教师仍仿照传统线下课堂模式，该方式仍以教师知识传播、灌输为主。建议教师改变教学理念，以学生为中心，更深入挖掘和充分利用网络音频资源，重视课前导学环节的重要性，引导学生从被动学习走向主动学习。

(3)课程资源：教师采用网络课程资源的比例不高，一方面可能因为与学校课程培养目标吻合的已有教学资源有限，另一方面也说明学校的自建课程资源配置不足，库存短缺，希望学校应化危为机，依托智慧教室信息化建设，强化课堂教学供给侧改革意识，打造校内高品质的在线课程资源，为实现教育技术与教育教学改革的深度融合提供保障。

2.2 在线课堂

从学校各层级的在线教学督导意见及建议中，发现线上课堂教学质量凸显的问题可以分为以下四大类：

(1)教学内容方面：教师课堂举例比较空泛、实践案例或前沿知识偏少、课堂信息量不足、课堂内容的逻辑性不强、PPT内容和设计不精美等。建议教师能够根据教学对象和课时规定，充分利用网络技术的开放、激趣的优势、网络优质资源共享覆盖面大、资源复用率高的优点，加大备课投入，加强课程资源的整合，使专业知识、案例、思政元素有机融合，做到知识与趣味并进。

(2)教学组织安排方面：部分教师对翻转课堂理念理解有误，在课堂上让学生长时间观看慕课或者插播大量视频，观看后进行短暂的讨论或讲解，学生自主学习能力得不到很好地培养，且存在压缩学时的问题。教师必须纠正在线教学就是“播放视频”、“录播”的理解误区，建议慕课、PPT等资源在课前发送学生提前预习并思考，助其顺利进入课堂讨论等引导总结环节，教学进度、每节课的节奏安排应科学合理，每个教学环节从学生角度出发精心设计，形成“引导预习+课堂直播+加强互动+课后跟踪”的有机结合的教学模式[5]。

(3)教学互动方面：鉴于线上教学缺乏面对面情感交流和归属感的局限性，“加强互动”成为线上教学占比最大的问题。部分教师教学方式单一，缺乏与学生互动设计，自顾自讲，课堂气氛沉闷；互动形式单一，多为刻意的提问式互动，学生被动的接受提问，很难激发学习的热情，随机互动也仅为少量活跃学生，大部分学生保持安静；讲课中的语音、语气、语速普遍缺少变化，上网课学生只能通过教师的语言表述接受知识，通堂一种语调、一个语速易使学生视觉疲劳；作业测验等互动结果反馈不及时，激励纠错考核效力不大。希望教师能注重互动环节的设计，通过课前、课中、课后多个时间段，策划不同的话题与测验内容，利用平台数据统计功能，掌握学生答题频率、质量等情况，判断每名学生的学习成效，进而再完善教学设计，通过闭环反馈、持续改进不断提升课堂效果和效率。

(4)学生管理方面：线上教学要求学生要有高度的自律性和主动学习的意识，但没有固定地点、教师当面监督的约束后，学生的纪律性也是令人焦虑的一个问题，且新鲜感褪去后学生逐渐出现倦怠情绪。鉴于该问题应强化专业教师、辅导员与家长的协同育人机制，教师要严格学生各环节的过程管理，认真记录学生的平时学习情况并纳入考核中；辅导员要做好师生、家长学生之间的纽带，通过建立线上学习群，时时在线协助教师开展线上学习的跟踪监督，联系家长一起督促学生学习，举办线上班会，分析、宣传学生好的做法和经验并在班级推广，做的不好的及时通报反馈，让网课学风共同进步，朋辈影响互助，带动整体线上学风形成良好氛围。

3 结 语

任何教育模式都有利有弊，而互联网教育信息化时代，线上教学所具有的全媒体资源优势[6]，是传统教学无法企及的，特殊时期的纯在线教学因隔屏、教学模式的转变所带来的不适应表现，是问题也是挑战更是教育工作者的努力方向。近年“以学生为中心”的教育理念被提到一个空前的高度，但实践过程较缓慢，本次在线教学再次映证了教师加强以学生核心素质培养为重的教育理念和加速学生学习启发者的角色转变的重要性，所以师生关系消解重构是解决在线教学的实质，是激发在线教学活力的有效途径，是推动课堂革命的有效驱动。

信息化技术推动了教育现代化，在线教学改变了教育供给方式，但传统教学手段依然有着不可替代的作用，在线教学与传统教学融合互补形成的线上线下混合式教育形态[7]，将为我国教育事业开辟一个新的方向，所以在线教学是过渡更是契机，需要教师不断探索挖掘专业技能，践行新的教学理念，还需要社会各界力量的支持配合和有效监督。