人性化护理干预对机采血小板献血者的实施效果研究

刘海霞，王海英，单晓丽

（青岛市中心血站，山东 青岛 266000）

现阶段随着科学技术的发展及无偿献血工作的推广，机采血小板成为新型献血方式。因为这种方式操作较为复杂且需要较高的技术水平，捐献时间较长，因此在献血过程中需要实施舒适、全面的优质护理服务，切实提升献血者的安全性以及捐献积极性[1]。本研究选取期间来我院进行机采血小板的96名献血者，实验组与对照组在采血全过程中分别实施人性化护理与常规护理干预，对所有献血者的献血反应发生情况以及护理满意度进行观察与对比。现报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

取2018年10月～2019年10月期间本血站进行机采血小板的96名献血者，男性与女性献血者人数分别为50例、46例，年龄最小为19岁，最大为42岁，平均年龄为（26.95±2.031）岁。两组献血者在一般资料比较差异无统计学意义，P＞0.05，具有可比性。

1.2 方法

对照组献血者实施常规护理手段，实验组同时给予人性化护理措施，具体内容如下。首先，良好环境营造。护理人员需要为献血者营造出舒适整洁的献血环境，在休息室准备饼干、牛奶等食品，保持室内适宜的温度与湿度[2]。通过预约的方式减少献血者的等待时间，并提前告知献血者的相关注意事项，介绍献血相关知识，从而确保献血者能够做好充足准备。其次，心理护理。护理人员需要积极主动与献血者沟通，积极鼓励献血者，为其答疑解惑，消除献血者的不良心理情绪，拉近与献血者之间的距离，获取信任[3]。最后，情感护理。在采血结束之后护理人员要与献血者建立长期的联系，通过电话回访等方式询问献血者的恢复情况，并对其进行有效指导。同时及时将献血感谢书发放给献血者，在节假日及生日之时通过贺卡与短信的方式对其表示感谢与祝贺[4]。

1.3 观察指标

观察记录两组献血者的献血反应发生情况，同时将护理满意度分为十分满意、满意与不满意，满分为100分，90分以上为十分满意，70～89分为满意，低于70分为不满意。

1.4 统计学方法

采用SPSS 20.0对数据进行分析，计量资料采用均值±标准差（±s）表示，行t检验；计数资料采用率（%），行x2检验；P＜0.05表示具有统计学意义。

2 结 果

对照组与实验组献血者的献血反应发生率分别为10.42%（5/48）、2.08%（1/48），实验组结果显著低于对照组，P＜0.05，组间差异具有统计学意义。

实验组患者护理满意度为97.92%，显著高于对照组（83.33%），P＜0.05，组间差异具有统计学意义。见表1。

表1 两组患者护理满意度比较[n（%）]

3 讨 论

作为新型护理模式，个性化护理干预主要以研究对象为核心，了解其具体需求从而提供针对性的护理服务。该护理模式在机采血小板过程中应用能够显著减少献血者的不良反应，促进其安全感的提升，同时通过咨询、服务以及回访等多个方面增强与献血者之间的交流，提升了患者满意度与工作效率[5]。本研究中实验组献血者的献血反应率显著低于对照组，且护理满意度显著高于对照组。综上所述，在机采血小板献血者献血过程中实施人性化护理具有显著临床效果，能够减少献血反应的发生，值得推广。