综合医院信息化建设问题与措施分析

罗勇

摘要：随着现代技术的快速发展，人民对办事效率的要求不断提高，越来越多的医院迎来了信息化时代。医院信息化建设是将医院管理、医院服务和信息技术联系到一起共同进行服务的一项信息化的系统工程。由于醫院的信息化建设还处在一个调试阶段，还不完全成熟，目前还存在一些问题，本文将从存在的问题与措施两个方面对医院的信息化建设进行总结和分析。

关键词：综合医院;信息化建设;问题与措施

中图分类号：TP399-C8  文献标识码：A  文章编号：1672-9129（2020）02-0103-02

Abstract： With the rapid development of modern technology， people's requirement for efficiency has been constantly improved， and more and more hospitals have ushered in the information age. Hospital informationization construction is an informationization system engineering which links hospital management， hospital service and information technology to carry out service together. As the hospital information construction is still in a debugging stage， is not fully mature， there are still some problems， this paper will summarize and analyze the hospital information construction from the existing problems and measures.

Key words： general hospital; Information construction; Problems and Measures

前言：信息化时代到来，医院信息化建设不但可以提高经济发展的水平，而且能推动信息的快速传播与发展，为人们的工作生活带来了实际性的效益。尤其是随着人们对健康的日益重视以及现在社会食品安全、污染问题导致发病率的提高，国家卫生部门对医院的医疗水平和治疗效率要求日益严格，因此在医院推动信息化建设是具有划时代意义的重大建设。特别是作为治疗综合性疾病的医院，在我国医疗行业中所占比重较大，患者治疗人数之多，病症之复杂，只有不断适应国家以及患者对于综合医院的管理和监督，才能不断提高医院的医务水平，缓解紧张的医患关系，解决现在社会人们看病难、看病贵的问题，才能促进医院信息化建设的不断发展。

1  医院信息化建设的现状

医院信息化建设应该是大数据采集信息，对流程进行优化，通过后勤系统建设后，从机器代替人工升华到科技引领人工，更多的是能实现可视化管理[1]，让流程与人工相结合，标准和技术相支持，从开始到结束始终按照可视化进度进行管理，收集各类有效信息，不断优化系统的可操作性，这样才能够真正实现综合医院信息化建设的全面发展。医院信息化建设是现代医疗水平不断发展的重要标志，也是医院利用现代化技术进行科学管理的集中体现。

1.1系统基本完善，满足基本需求。在发展综合医院信 到任何干扰，如果户用在网络上进行不法行为或者网络破坏，平台则可以对其进行纠察和断网，并定位查找其终端实际位置，这样可以有效肃清网络环境，也为雪亮工程平台的运行提供更加安全的环境。

息化建设的问题上，建设系统还处于起步阶段。目前来说，医院信息化建设系统已经达到内涵日益丰富，外延项目在不断拓展，逐步融合信息登记管理、临床服务和后勤操作管理，包括智能化合作医疗等领域。但是，对于医院系统信息化建设资源计划、医患关系管理以及医生实际临床治疗等系统的筹建工作还没有引起足够的重视，系统化建设数量较少，信息化进程正在不断发展。系统建设处于不断完善的过程中，并且处于正常运营，对于大多数医院来说能够满足基本需求。

1.2标准和规范在不断完善。信息化建设包涵众多信息内容，包括医院工作人员的操作和患者的个人信息等。例如：对于医院来说，保护患者信息安全和隐私的问题。利用信息化建设就要考虑到容错率，系统还处于调试的阶段，让患者自行操作进行信息上报的过程中，可能就会出现一些信息公开现象，信息安全和隐私保护就变得十分重要，没有一个完善的标准和规范，这些信息将会威胁到医院信息化建设的发展。为了建设非常完善的医院系统，一部分医院都已经开始不断更新和完善，但是对于大多数医院来说，这方面还处于发展过程中。

2  医院信息化建设存在的问题

2.1数据采集和利用的问题。医疗数据不同于商业数据或者消费数据，因为涉及到隐私而成为高保护级别，在国内出现过几次医疗隐私数据泄露事件而引起了国家高度的重视，因此如何有效的采集和利用医疗数据是第一大难题。医院利用信息化建设其中的一个目的就是能够有效调动有用信息，提高工作效率。如果医院数据的采集不及时，利用不合理，医院的信息化建设的投入与收入将不会成为正比。

2.2管理和监督系统不够完善。随着信息化建设的发展，我们关注的不单是系统如何应用，更关注的是安全，包括数据安全、应用安全等等[2]。信息系统应用已经冲击传统方式，一方面系统可以提高医院业务效率，但也隐含着安全问题，一旦应用软件出现故障，就会引起业务中断，给医院带来一定损失，给业务部门带来混乱，因此，信息科随着信息化发展越来越有压力。对于信息系统，应该将应用软件安装包、配置文件、数据库、人员信息等都列入应急方案，一旦出现系统崩溃，以最快速度响应，确保医院信息系统稳定运作。目前，医院的信息化建设主要重点还是前期投入与使用，却忽略了监督系统的建设，很多医院在信息化建设的使用过程中不注重监督系统的完善，不注重监督系统的建设，用户真实体验就得不到保障，进而容易引发一系列的医院关系的矛盾。

3  医院信息化建设的改进措施

3.1合理利用信息，注重隐私保护。进行信息化建设的综合医院应嚴格执行有关法律法规的规定，不允许存在任何不法行为，妥善保管患者信息，不得进行非法交易、泄露患者的隐私和重要信息。一经发现患者隐私和治疗信息发生意外泄露时，治理综合医院的相关机构应及时向卫生健康行政部门报告，并立即采取制止措施，必要时，患者可采取法律手段保护自己的合法权益。不得将综合医院利用信息化建设收集的诊疗服务信息在境外的服务器中存储，信息平台不得部署在非法托管、私自租赁于境外的服务器。信息化建设医院开展互联网诊疗服务过程中所产生的数字化信息，应按照电子病历要求管理，资料传输、保存时应做好加密处理。

3.2打牢基础，注重落实。医院信息化建设目前在很多县域医院还处于起步阶段，理论研究很完善，但是真正落实的并不多。因此，县域医院信息化平台搭建的重点工作之一是加强各个环节的落实，医院领导需要在国家政策的支持下，带领医院各个部门不同系统由分散到整合，最后到融合，逐渐稳步建成以电子病历为核心的医院信息系统[3]。另一个重点工作是依托信息化平台促进患者健康管理与教育，通过信息化平台对患者既往数据进行整合分析，对患者进行个性化管理，并有针对性的进行医学科普。充分利用综合医院的信息化建设平台产生的大数据，对不同患者进行精细化管理，因为大数据对于医院是一个数据基础，对于个人却是一个良好伴侣，可以随时提醒患者改变的不良生活方式。此外，还需要加强医院网络与信息安全体系的建设，医院信息化建设是一把“双刃剑”，信息化平台在给医务工作者和患者带来越来越多便利的同时，也面临着黑客攻击、信息泄露等安全保障的威胁。与此同时，还需要加强信息化意识的宣传培训与引导，因为不仅医护人员需要有信息化建设的意识，患者也要有合理利用医院信息化平台的意识。患者可以通过信息化平台的电子病历对自我疾病和健康进行科学化管理，因为信息化平台的优势只有在被充分并合理应用的前提下才能有效发挥出来。

3.3加强管理，完善系统。各综合医院在信息化建设控常态化的阶段，要牢牢把握互联网等信息化技术带来的发展机遇，转危为机，主动作为，指导医疗机构充分利用信息技术，不断改善医疗服务，提高医疗质量和服务效率。要从加强准入管理、完善配套政策、建立监管平台等方面共同着手，在解决实际问题中不断满足人民群众就医新需求，协调推进信息技术与医疗服务深度融合、健康发展。

实现制度建设同质化，包括成立信息化建设诊疗管理小组、出台多项医疗行为和质量管理规范文件等;建设高水平医师队伍，打造线上、线下同质化，实现线上更优于线下;将电子病历与问诊记录有机融合，做好线上、线下病历同质化;推动质量管理同质化，强化医疗服务与质量持续优化改进，包括设置专员监督管理日常工作、开展临床和患者规范化培训、定期开展随访工作、建立流程和程序逐步完善机制等;实现线上线下立体宣传，突出特色、精准服务患者。

总结：鉴于信息化建设的重要作用，医院必须不断扬长避短，改革创新，学习并借鉴先进的信息化建设理念，各大医院对信息化的重视和依赖程度越来越高，综合医院作为重要的治疗性医院，加强信息化建设尤其重要。只有通过利用并优化信息化系统，降低工作失误，才能适应医院的发展需要，才能将医院上升到一个新的发展空间，造福于人民。改善患者体验、实现传统医疗模式向信息化建设的转变，是当下医院管理者最为关注的问题。信息技术对医疗的改造作用日益凸显新的技术手段持续增加，并成为行业关注的焦点之一。

参考文献：

[1]田帝. 基于证据推理的医院信息化建设水平评价研究[D]. 2019.

[2]张建忠，毛亮. 浅谈入侵检测系统在医院信息化建设中安全应用[J]. 网络空间安全，2016，7（08）：88-90.

[3]黄薇， 郑小华， 胡锦梁. 综合医院信息化建设问题及对策[J]. 医学信息学杂志， 2015， 036（011）：11-15.