疫情期间，教师如何有效做好家园沟通工作

周小玲

摘要：2020年寒假，原本短暂的假期，因一场突如其来的疫情而变的“漫长”。因受新冠肺炎疫情影响，乐山市各公民办幼儿园统一于4月13日正式开学。乐山市教育局规定：“幼儿园一律实行封闭管理。”家长不得进入幼儿园。看似一个小小的改变，却给家园沟通带来了一系列巨大的变化与调整。针对这样的规定，教师缺少了很多与家长面对面沟通交流的机会和时间。可家园沟通对于幼儿园、教师和家长来说，却又是必不可少的一个重要途径。在这种情况下，如何与家长有效沟通，争取家长的理解与配合，考验着每一位教师的智慧与策略。本文将把我园的一些实际做法总结出来，供大家讨论。

关键词：疫情期间   教师   有效   家园沟通

中国移动有一句著名的广告语是：“沟通从心开始”。这句话道出了一个深刻的道理：人与人之间只有通过心灵深处的交流与沟通，才能达到真正的了解和信任。在幼儿园中，这种与家长的交流与沟通显得尤为重要。

然而今年，因受新型冠状病毒的影响，为做好疫情防控工作，乐山市教育局规定：“幼儿园一律实行封闭管理。”家长不得进入幼儿园，这在一定程度上阻碍了教师与家长面对面沟通交流的时间和机会。看似一个小小的改变，却给家园沟通工作带来了一系列巨大的调整与变化。

家长有诸多的疑惑与担心：

“开学了，怎样报名？我们需要带哪些资料？”

“开学了，孩子在幼儿园需要全天佩戴口罩吗？”

“开学了，我们不能进园，孩子的床上用品怎么办？”

“開学了，孩子在幼儿园会过得怎样？”

“开学了，孩子会戴错别人的口罩吗？”

……

教师也有诸多的担心：

“开学了，家长不能亲眼看到教室的环境，我们怎样做才能让家长放心？”

“孩子佩戴口罩，如何取放？怎样才不容易与别人混淆？”

“早操、户外活动，我们如何提醒孩子做到间隔一米？我们怎样开展活动？”

……

一系列的问题随之而来。

如何与家长有效沟通，争取家长的理解、支持、配合，考验着每一位教师的智慧与策略。

一、开学前做好线上家访，关注幼儿居家情况，让家长更暖心

隔离病毒不隔离爱，在这个特殊时期里，我们对孩子和家长给予特别的关爱，我们利用QQ群、微信群等视频功能，在正式开学前进行线上家访，了解孩子们居家的情况，引导家长开展有意义的居家活动。

面对蔓延的疫情，大家只能居家防护，长时间不出门，幼儿的心理很脆弱，也很微妙，难免会出现焦虑、紧张、害怕、恐慌的心理。通过线上家访，孩子们见到老师会非常激动、开心。从谈话中，教师们可以及时捕捉孩子的心理需求，积极引导。其次可合理建议家长如何进行亲子陪伴。在这个特殊的时期，家长有了更多与孩子们的亲子陪伴时光，优化亲子关系，提高陪伴品质是对孩子最好的教育。通过线上家访，让家长感到教师是关注孩子的，关心家长的，也让他们感到无比暖心。

二、充分利用各种网络平台，实现直播式链接家园，让家长更清晰

寒假里的网络学习已经让家长们养成了每天及时关注班级QQ群、微信群的好习惯，于是教师便顺势而为，充分利用班级QQ群、微信群等网络平台，通过视频及时直播开学准备工作，做到公开、透明、全面，从而消除家长担忧，放心将孩子按时送到幼儿园。

虽然4月13日才正式开学，可是我园从3月21日开始，便陆续着手各项开学准备工作。全面打扫校园及周边环境;全面整理活动室、盥洗室、午睡室、功能室等室内环境;全面做好各项消杀工作，对玩具、桌面、地面、门把手、小床等无死角消杀……可是家长们不知道我们是如何做的，做到了何种程度，于是我们将每一个清洁整理、消杀环节拍成小视频和图片，配上语音解说，详细向家长宣传我们为开学所做的一系列准备工作，消除家长心中疑虑，明白幼儿园是安全的，教室是整洁的，环境是美丽的。

三、“文字+图片”模式，简洁直观，一目了然，让家长更理解

许多家长都在群里问：开学报名时，我们需要准备哪些资料呀？为了让家长一次性做好开学资料准备，少折腾，少走弯路，教师将报名准备资料整理成清晰的条款式，通过“文字+图片”模式，让每位家长看的清清楚楚，一目了然，避免因理解偏差而带来的误会。

四、耐心细致，真诚交流，主动沟通，让家长更放心

教师要做到耐心细致，真诚沟通，才能取得家长信任，让家长更放心。

由于幼儿园一律实行封闭管理，家长们不能眼见为实，心中总是不踏实，特别是小班家长，他们关注的方向更为细致，因此更加需要教师耐心细致地做好各项工作，真诚交流沟通，让家长悬着的一颗心踏踏实实的放下，让每一位家长都放心。

比如：小班幼儿取戴口罩的问题，家长就很担心，担心孩子不会戴口罩，担心孩子取下的口罩不知道放哪里，担心孩子中午睡不好……教师通过文字、语音、小视频等网络平台，及时发在班级QQ群或微信群，让家长清楚看到孩子在园情况，从而放下一颗悬着的心。

五、“云上家长会”的线上模式，让家长更支持

原有的面对面近距离家长会模式不能实施了，怎么办呢？每个班的教师都在积极思考，寻找最为适合的“云上家长会”召开模式。

通过会前反复尝试、实验，班级教师用文字、语音、PPT、直播等多形式相结合的模式召开了云上家长会，既方便家长在线观看，又方便家长按需回看，不少家长还特别赞同这样的模式。

我们相信只要教师真心对待幼儿、尊重理解家长，把工作做细、做实、做深、做全，那么家长就会以积极心态理解、支持、配合我们的工作。

没有家庭配合，没有有效的家园沟通，教师的努力就会大打折扣。只有教师和家长密切配合，才能共同促进幼儿更好的成长。如果教育是一棵大树，父母的爱和教育是根基，学校和老师的教育就是枝干，只有双方有效沟通、相互信任、密切配合，才能开出赏心悦目的花朵。

参考文献：

1. 汪秋萍.陈琪.《家园沟通实用技巧》。