自动售药机的创新与应用

【摘要】中国的自动售货机拥有量约为2万到3万台，平均几万人一台，简直是微不足道。更何况我们的创新项目，售药机的数量更是少之又少，甚至没有。在日本，平均每人就拥有一台自动售货机，而中国这方面还需提升，因此未来市场前景可观。

【关键词】自动售药机  便民  药品  自助  电子

引言：自动售药机是一种既可以出售日常必备药品也可以出售紧急疾病或紧急情况所需药品（哮喘，心脏病等）还可以出售医疗工具（注射器）的自动售货机，省时方便快捷。既可以作投资来使用，也可作为便民福利来使用。

成果：①我们在××上成功进行了论文的公开发表，将药品自动贩卖机的项目予以展示。②我们将项目实际投入生活应用。我们将自动贩卖机设置在学生宿舍以及综合楼等人群密集的地区，实际投入运作，在项目进行一个月之后，通过问卷调查的形式对于学生们的满意度等方面进行调查。结果显示，同学们的满意度较高，高达95%以上，并且85%的同学认为能够给他们的生活带来便利，项目效果良好。实践与创新内容：

一、实践过程

第一阶段：大量查阅国内外相关文献资料，同时，向大连医科大学的老师以及同学请教医学相关问题。第二阶段：确定课题、申请立项撰写项目申请书。与指导教师进行沟通，确定实验项目、实施方案并且寻找创新点;最后确定项目的可行性。第三阶段：最终选定适合于贩卖药物的自动贩卖机类型，与学校沟通设置合理的放置自动贩卖机的位置，每日由项目团队成员轮流补货，并最终将项目运作起来，目前学校内已放置我们的医药自动贩卖机。实践：与传统的自动贩卖机不同， 本项目是基于自动贩卖机的形式，进行创新，增添了售卖药物的新功能。主营业务为药品的销售，副业务可以贩卖其他商品，还可以借助机体本身进行广告宣传。调查显示，75%的同学认为在宿舍和教学楼等公共场所所购买药物存在不方便的情况，比如体育课时摔倒需要消毒酒精，创可贴等，不能及时购买，造成不方便。为了使项目落地成功，我们小组计划在寝室楼的A区一楼大厅和操场附近，各教学楼一楼大厅，设立自动售药机贩卖点，来满足同学们要求，售药机可以开展浮想业务，可以卖水，纸巾，三明治等等。分析我们学校的操场和体育馆周围缺乏能够提供药物的相应条件，并且距离我们医务室也较远，不能够及时应对突发问题。对于学生来说，晚上十点以后就会封寝，不准许外出，并且医务室四点就会下班，一旦出现感冒发烧，或者其他病状，无法及时买到药物，极其不方便。

二、创新

校园内的24小时营业“药店”：大连外国语学校地势偏僻，校医在校时间较短，离校后附近无看病医生;校内药店不能24小时开业，导致部分同学生病而用药不及时的情况。对此我们设置了自动贩卖机进行药品的贩卖，24小时不间歇可取药。

自动贩卖机贩卖药品：目前国内高校还没有出现摆放自动贩卖机取药的例子，此项举动为同学们的生活带来极大的便利。同时，现在的自动贩卖机多是贩卖食品饮料，而我们设置了更加能够实现应急意义的医学药品，旨在更好的为同学们的身体健康服务。

主要着眼发展以下几个方面的创新：

（1）人才观念的创新。在人才的选择上主要由技术人员和销售人员构成，技术人员以掌握专业知识的研究人员为主，销售人员以吃苦耐劳的年轻人为主。事业心强、动手能力强、团结协作能力强、对行业的整体技术趋势把握能力强，在挑选人才上不单纯地从学历、经验入手，主要着眼于其创新能力的强弱和潜力的大小。

（2）激励制度的创新。创新理念是核心。为了鼓励每一个人开发新产品，自由地提出任何新的观点和想法，提出了“10%规则”允许每个工作人员至多可用10%的时间来“干私活”，即提出技术创新和市场营销方面的构想，不管这些方案是否具有直接的可实施性。对于有市场潜力的方案，给予其相应的市场价值的10%的奖励金额。

（3）质量观念的创新。在产品的质量上严格把关，针对中国的市场，接受舆论与相关单位的监督。

（4）产品差别化：①就机器本身而言：自动售药机采用的是多样式付款方式，您既可以通过普通付款，纸币零钱进行付款，也可以通过扫描屏幕二维码，银联码等等进行付款，十分快捷方便，增加了流动顾客购买的便捷性。②就所销售的药品而言：a销售药品差异化。自动售药机的药品，及其商品采用差异化原则，根据售药机设置的地点，进行调查，并配备相应种类药品，也可根据附近人群的特点，增加相应的副商品，比如周围上班族多，可以增加咖啡，三明治早餐等等。b销售药品可变化。自动售药机上销售的产品并不是一成不变的，我们在保证自动贩药机的品质的基础前提下，对自动售药机的副产品的种类进行删减。做到尽量与周围人群相符合，在选择产品的同时，先多选择几个药品种类进行试销，获得良好的效益后再正式进行投放。

三、存在的关键问题

（1）由于我们团队本身是日语专业的学生，因此对于医学医药等方面的专业知识掌握不充分。通过拜访大连医科大学，各位老师从各个角度的讲解，对于我们面前的各种药物有了更深层次的了解，包括产品的服用注意事项，过敏反应以及市场需求等。

（2）自动贩卖机的运作问题。容纳的商品数量少、空间利用率低。需要频繁补货，运营成本高。浪费人力资源。由于团队成员平时上课没有时间回到宿舍看管，只能每天晚上进行补货，可能会出现个别时候某种商品配货不及时的情况。同时自动贩卖机在出现故障时，我们与厂家进行沟通，由于我们学校较为偏僻，且周围自动贩卖机不多，出现配送人手有限，配货不及时，造成商品暂停售卖等情况，给同学们的生活带来极大的不便。

（3）资金筹备不足。由于大创的资金是分批分时段进行报销，而我们的项目属于前期一次性进行投入的产品，包括自动贩卖机的购买，前期药品的放置以及医疗器械的购买等，导致资金前期投入较大，而又不能够一次性报销全部的资金，导致资金有些不足。最后经过多方面考虑比较，我们使用自己的生活费补上这一部分空缺。

参考文献：

[1]胡新颜等.自动售货机的系统设计[J].电子設计，2003

[2]陈晶，钟素艳，许有军.药品消费者消费心理调查与分析[J]. 中国药房，1999，（06）

[3]何志毅.市场营销原理[M].机械工业大学出版社，2006.

作者简介：李明禹汐（2000-），辽宁省锦州市人，就读于大连外国语大学。