电子商务运营模式下的企业物资管理研究

程涛

【摘要】文章从拓展物资采购范围、提高物资供应效率、降低物资管理难度三个角度入手，分析了电子商务运营模式下企业物资管理的主要变化;围绕加强市场调研力度、提高人才队伍质量、做好管理环节优化三个方面，提出了电子商务运营模式下企业物资管理的实践策略。

【关键词】电子商务运营模式  物资采购  物流运输

引言：近年来，在“互联网+”的市场背景下，传统物资管理模式已难以支撑企业的生产发展。因此，为了推动企业变革与时代发展的同步性，我们有必要对电子商务运营模式下的企业物资管理展开探究讨论。

一、电子商务运营模式下企业物资管理的主要变化

在电子商务运营模式下，企业物资管理的运行模式、体系结构发生了极大变化，并具体表现在以下几个方面：

首先，电子商务实现了企业物资采购范围的拓展。与实体商务模式不同、电子商务运营模式以互联网为平台环境，以网络通信为技术支持，引导企业进入到全国乃至全球的庞大市场中，进行物资商品、供应商家、运输单位的灵活选择。这样一来，传统中局限化的区域市场格局被打破，企业可实现由“货比三家”向“货比千万家”的采购视野发展，从而更有效地选择出高质量、低价值的物资商品，实现更高水平的物资管理经济效益。

其次，电子商务提高了企业物资供应流转的效率。基于电子商务运营模式下企业与供应方、物流方的网络化管理转型，企业不需要将大量级库存作为生产活动稳定维持的保障基础，可根据动态化的生产需求、决策计划，在相关网络平台中快速选择物资类型，并与供应商进行线上化的合作洽谈，并在确认合作后快速完成订单下达、地址确认、费用提交等行为。另一方面，供应方、物流方在接到企业订单后，也可借助管理平台、分拣系统等信息化工具，在规定时间内完成相关商品的出库、装载与配送，快速交送到企业环境中。在此支持下，企业物资采购、运输等管理活动的商流、财流以及物流速度都将显著提升，并作用于生产效率的快速发展。同时，由于企业生产对物资库存余量的需求度显著降低，还可在降低仓储规模与维护成本的同时，避免大量物资在存放工程中出现质量损耗，对企业成本的精细化、稳定化控制大有裨益。

最后，電子商务降低了企业物资全程管理的难度。在电子商务运营模式下，企业物资采购、运输等环节的相关信息都会记录在互联网当中，并根据供应链的具体进展实现同步更新。基于此，企业可随时对物资当前的供应状态、物理地址进行查看，内部管理人员或外部监督部门也可在电商网页或客户端中对供应双方的业务行为进行监督审查。这样一来，物资采购、运输等环节的透明度与公开性将显著增强，企业也可结合网络平台中的采购订单对所收货物进行验收比对，从而降低违法违规交易的发生几率，在保障企业活动正向性的同时，维护企业在物资管理方面的合法权益。

二、电子商务运营模式下企业物资管理的实践策略

（一）加强相关市场调研分析力度

机遇与挑战是并行而生的，在电子商务运营模式下，企业置身于更大、更全的物资市场中，虽能保有更加灵活的采购选择，但也面临着更加复杂的市场风险。一方面，基于网络环境的虚拟性，企业透过简单的商品描述、销售数量、企业介绍等信息，很难对物资商品、供应商家产生清晰认知。此时，一旦商家存在虚假宣传、隐瞒事实、夸大产量等情况，将很容易导致合作意向达成后物资供需的不对等问题，对企业生产的稳定持续产生负面影响;另一方面，电子商务运营模式在很大程度上降低了市场的准入门槛，使得物资市场的整体环境鱼龙混杂、泥沙俱下，对企业的辨识能力与选择能力提出了极高要求。

在此背景下，企业要想选择出性价比高的物资商品和经营资质好的供应商家，就必须要加强对物资市场的调研力度，从售后服务、市场评价、平台评级、沟通交流等多方面入手，对商品、商家进行评估判断，以免物资管理风险的发生。

此外，企业还可对本行业的市场状态进行调研分析，对同类或相似企业在设备、技术、管理等方面的大致情况做出了解，并分析行业运行、企业发展中物资管理的潜在规律，如最佳库存比例、物资换代周期、物资管理原则等，最终与自身的生产经营实际结合起来，以便更加顺利、科学地运用电子商务运营模式，平稳、安全地推动企业持续发展。

（二）提高物资管理人才队伍质量

在电子商务运营模式的背景下，企业物资管理的方式方法、工作观念都有明显改变，故而急需一批兼具信息素养、管理能力、创新意识、企业信念的综合性物资管理人才最为主体支持。基于此，企业一方面要加强物资管理队伍的素养水平，积极做好电子商务、信息技术、网络安全、管理理论等知识技能的教育培训，促进现有人员的素养健全与观念转型;另一方面，也应加大外部人员的引进力度，积极吸纳电子商务、企业管理、物流管理等专业的年轻优秀人才，为物资管理队伍注入“新鲜血液”。

此外，企业还可构建出双向激励的绩效考核制度，按月度、季度、年度等周期，对采购、管理、仓储等物资管理人员的业绩水平进行评价，并实施出薪资福利、职业调整等方面的奖惩措施，以此对人员形成约束力与驱动力，激励人员更加主动、积极地投入到电子商务与物资管理知识技能的学习与实践中。

（三）做好物资管理环节优化转型

物资管理是一个综合化的管理体系，包括有物资采购、物流配送、物资仓储等多个环节。基于电子商务运营模式对物资管理的变化影响，企业必须要从细化角度入手，对物资管理环节实施优化转型。具体来讲：

第一，物资采购管理环节的优化转型。在传统模式下，由于缺乏实时性的通信交流机制，企业与供应方之间的联系很难达到实时性。而在电子商务模式下，采购人员可与供应方进行动态化的洽谈交流，极大提高了双方供求信息的对称水平。因此，在采购管理环节中，采购人员应充分掌握和利用线上洽谈的技术方法，在选择物资商品价格、型号、品牌等的基础上，对供应方提出企业生产的具体物资需求，从而获得供应方专业角度的建议，避免单纯主观选择的认知偏误性。

第二，物流配送管理环节的优化转型。在目前的电子商务运营模式中，物资商品配送过程具有一体化、信息化的管理特点，在射频识别技术、GPS定位技术、无线通信技术等多种现代科技的支持下，物资商品的具体类型、订单编号、交付地址、当前定位等信息都可体现在相应的电商平台或物流软件中。基于此，企业相关人员在物资管理的工作中，必须要对物资的物流配送信息提起关注和重视。这样一来，一旦发现配送货物错误、运输活动停滞等情况，相关人员可第一时间凭订单信息、物流信息与供应方、物流方取得联系，从而共同制定出有效的风险应对策略，以免物资类型不匹配、物流运输超时等情况发生，对企业的稳定持续生产产生影响。

第三，物资仓储管理环节的优化转型。电子商务运营模式显著增强了物资采购与运输的便利性，企业物资的库存量需求也随之降低。在此背景下，企业相关人员在进行仓储管理的工作中，应对各类物資的数量、型号、规格、质量等进行定期检查，并将相关信息落实到库存管理系统中。同时，通过分析企业既往生产中物资使用与存量的相互关系，预估出各类物资库存量的最适宜数值，并据此编制相应的库存报告，为物资采购的高质高效开展提供依据支持。

第四，物资日常管理环节的优化转型。在电子商务运营模式的应用背景下，企业相关人员应做好日常化的物资检查管理，随着生产经营活动的不断变化，将配备更新、物资报废相关的状况信息与需求信息落实到工作记录当中，并及时体现在线上化的管理平台当中。这样一来，设计、采购、运输、仓储等相关人员可更加准确地了解一线生产中的物资使用情况，响应动态变化的物资材料需求，并对订单信息、库存信息进行针对性调整。

三、结论

综上所述，顺应商务运营模式由实体化向信息化的发展趋势，是企业在新形势下实现变革转型的必行之路。在生产经营的过程中，企业及相关人员必须要对电子商务运营模式的特点、影响提起重视，并做好物资管理体系的整体优化，以更加稳健的姿态把握新机遇、迎接新挑战。

参考文献：

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