基于失败学习视角的团队创新能力提升研究

王一如

摘 要：失败乃成功之母，是适合于各个领域的经典名句。“大众创业，万众创新”成为时代新口号，而创业有风险，创新有难度，失败也随之而来，但在失败的基础上我们也学到很多东西。因此，对失败学习视角下的团队创新能力提升的研究具有必要性和重要性。

关键词：创新;团队;失败;研究

团队指为了达到共同目的，一群人组成的小团体。团队的创新能力对于一个团队的发展起着重要性的作用，若一个团队在进行发展的过程中没有创新思想，则会毫无生机可言，久而久之，团队就会面临解散等风险。对于一个团队来说，如何提升自己的创新能力也自然变得尤其重要。失败是成功的垫脚石，在失败学习视角下提高团队创新能力，不失为一项绝佳的举措。但如何在失败的痛苦下坚守住团队的发展方向？如何挖掘失败的价值？如何在失败的经验中提高团队创新能力？是团队发展的重大难题。本文将主要从失败学习视角下的团队创新能力提升研究的必要性、基于失败学习视角的团队基本现状、基于失败学习视角的团队创新能力提升策略三方面进行分析与探讨。

一、基于失败学习视角的团队创新能力提升研究的必要性

失败表现为事情发生结果与预期目标不符，而失败经验是指在失败之后团队对于为何失败的反思，并在此基础上逐渐形成能够避免以后重蹈覆辙的理论知识和技能，是团队学习的特殊内容来源。失败学习广义指在失败中进行学习，团队创新中的失败学习是指团队面对疑难问题的初次解决办法，分析其失败的原因，并对其进行总结，二次或多次提出解决问题方法，直到其达成预期目标的过程。它是一种双向学习行为，不仅能分析出问题发生的根本原因，还能够缩短问题与目标之间差距。失败学习对团队的负责人、领导者等在团队中占有重要地位的人要求极高，不仅要求心理上面对失败不畏惧，对过去发生的事情进行否定，还要求其能够在既有的经验中进行反思和重构，进而建构出一种可能性的假设。总之，种种迹象表明，失败学习对于团队创新能力的提升具有积极意义。

失败学习一般蕴含着两种情景，一种是“以为是对的，却往往是错的”，另一种则相反“以为是错的但它是对的”，团队对两种情景进行分析，在反事实思维的基础上对失败进行学习，及时发现以往的方式在团队的发展中行不通的原因，并在此基础上进行革新，提出一些新颖、可行性的措施。失败学习一定程度上能够遏制团队中成员的惯性思维，锻炼团队成员的开放性思维，提高其对创新的思考力，从而创造出新的发展机会，提升团队创新能力。因此，基于失败视角下的团队创新能力提升具有重大研究价值及意义。

基于失敗视角下的团队创新能力提升的研究，能够让团队成员在反思失败的同时，重新构建自己的认知图式，提出行之有效的应对策略，增强团队未来发展的信心，让其具有乐观的工作态度，提高整个团队的工作积极性，促进团队的长远发展。这种“追根究底”的双向学习方式，有助于团队面对失败时能够很快从悲痛中抽身，对创新失败进行有效管理，以极少的时间来应对创新失败带来的损失，能够有组织、有目标的进行团队变革，适应了当今“大众创业，万众创新”的时代主题，同时对其进行研究也能够对其他行业发展提供一定借鉴。因此，综上所述，基于失败视角下的团队创新能力提升的研究，具有必要性和重要性。

二、基于失败学习视角的团队创新能力发展态势

团队发展分为成立、动荡、稳定、高产四个阶段。成立阶段主要解决的是如何组建团队，确立团队发展任务及方向，确立团队发展目标及发展规模等问题，动荡阶段是一个团队最为关键的阶段，决定着团队是否能够长久发展下去，主要解决的是如何与失败自处的问题。稳定阶段是指在这一阶段，团队已经经历过共患难，团队发展目标已逐渐明确，团队人员已具有一定规模，在此阶段需要形成“团队文化”，防止团队技能障碍。高产阶段顾名思义是指这一阶段团队理论、团队文化等相当成熟，具有极强的标准化和规范化，这一阶段也是领导阶层为了追求更佳结果，不得不进行变革的调整时期。一个优秀的团队发展不易，需经历若干次和失败的较量，需不断进行变革，才能走在时代的前沿，立于不败之地。

目前，失败学习视角下的团队创新能力发展有积极影响，但也存在着一些不足。一个团队面对失败时发展的状态和团队负责人的决策有着密不可分的关系。拥有反事实思维的团队负责人，一般其团队发展较好，不仅是因为其自身能很快从悲痛中走出来，而且他还能带领成员修复悲伤、愁苦等负面情绪，分析失败成因，对之前团队发展所提假设、价值观等进行推翻或改变，对失败中所学关键知识和信息进行二次创新，促进内外经验与知识之间的传递，并对创新失败进行有效管理，在负责人的带领下，团队能够有效创新，进入发展的稳定期，具有积极意义。若团队负责人反事实思维能力弱，具有极强的反思取向，则很不利于团队从失败中走出来，不利于团队的整体发展。反思取向是指面对创新带来的损失，个体花费大量时间来反思失败的原因。合适的反思一定程度上能够找出失败原因，进行二次创新，但反思过度，则不利于团队从创新失败中走出来，细化来说，其会让个体更加关注消极情绪，而忽视行为的重要性，弱化团队成员学习的积极性和降低信息处理的能力，长此久往，团队不仅会出现人心涣散，更有甚者，还出现团队解体等严重事件。

三、基于失败学习视角的团队创新能力提升策略

对失败的正确认识，决定着团队失败学习的效果。对失败经验中所获得的有利于团队创新的知识进行学习，使其转化为自己的能力，付诸于行动，知识、能力、行为三者融为一体，对团队创新能力的提升才会具有重大价值。美国心理学家维纳曾提出“成败归因说”，这一理论将影响一个人成败的因素归结为能力、努力、任务强度及运气四种因素，其中前两者为内部因素，后两者为外因。对成败的归因不同会导致个人产生不同的情绪及心态，这一影响在团队中也同样适用，内因和外因对于失败学习都同样重要，接下来将从对失败内因和失败外因两方面对团队创新能力提升提出一定策略。

（一）内部归因倾向方面

内部归因倾向的团队成员在经历失败后，会不自觉使用反思策略，如会反问：“我为什么会失败？”不断去反思自己失败原因，这就诱导其产生反事实思维：如果采用相对立的方式会具有什么结果？但具有内部归因倾向的团队成员容易反思过度，会造成自卑等一系列消极情绪，因此，应及时采用恢复策略，把握好反思的度，及时控制自己情绪。在悲痛时可同朋友、家人等共同分析失败原因，或对其进行情感倾诉，在进行沟通交流过程中，把注意力转向外部环境，理解失败原因有内因和外因之分，并思考外在环境对创新失败影响的多少，提高自已对外部环境的关注和认识。

在自我反思和外界学习中，能够从失败中获得很多创新知识，而知识需要付诸于实践，才能具有价值，因此，为了进行二次创新需要增强团队的创新意识，适当的时候团队领导人可采用一定激励措施，激发团队的创新动机，鼓励团队成员进行二次创新，检验之前失败学习是否有效。这种方式可以轮回进行，通过“屡战屡败、屡败屡战”的学习，不断更正团队发展中的问题，发挥各个成员的优势，弥补自身存在的能力缺陷，能减少团队走弯路，进而促进团队创新能力的提升。

（二）外部归因倾向方面

团队中外部归因倾向的成员将失败归结为任务强度、工作难度、运气等一系列外在因素，这一行为和具有内部归因倾向的成员相比，能在心理上给予自己安慰，快速从悲痛中走出来，并在此过程中搜集外部信息，如当今经济发展不景气、政策不支持、竞争压力大等。团队将思维投入外部环境，通过和外在人员的沟通交流，不断了解信息，寻求失败的原因以及如何提升创新能力的建议，在反馈中谈论如何避免之前出现的错误，促进团队创新能力的提升。

综上，失败视角下团队创新能力的提升，不仅与团队自身分不开关系，也与外部环境紧密相连。因此，促进团队创新能力的提升，需将自我反思与外界学习相结合，客观冷静的对自身及其外部环境进行剖析，反思失败原因，总结经验教训，在此基礎上形成全面的创新知识，并将其内化于心，进行二次创新。另外，团队成员还需具有创新热情及极强的创新意识，循环往复，进而促进团队创新能力的提升。

四、结语

失败学习视角作为一种崭新的学习方式，其本身就具有极强的研究价值及可塑性。对失败学习视角下的团队创新能力提升进行研究，一方面能够对目前团队发展提供一定建议，培养出一批更加优秀的、对社会发展有用的团队;另一方面，能够对失败学习视角下的其他领域的研究及发展提供一定借鉴意义。因此，失败学习视角下的团队创新能力提升具有研究的必要性和重要性。

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