创新培训模式提升职教培训实效的探析与实践

吴建军 黄莺

[摘           要]  培养职工队伍业务素质是基层站段安全生产的保证，是基层站段的重要管理工作。为了根据铁路站段的实际工作状况，做好安全生产和职教培训，根据实际调研的现状，激发职工学习主动性，夯实站段职工教育基础，提升培训实效，在职教培养模式、培养方法上做了有益的实践，使职教培训工作成为安全生产目标顺利实现的先行保障，值得借鉴。

[关    键   词]  创新培训模式;职教培训;远程授课

[中图分类号]  G712             [文献标志码]  A            [文章編号]  2096-0603（2020）48-0230-02

随着铁路新的发展趋势，新技术、新设备、新工艺的广泛应用，新规章的全面落实，对铁路职教工作提出了更高要求。职工队伍业务水平的高低与企业的发展密切相关。提升职工业务素质作为铁路企业安全生产的前置工作，历来是基层站段管理工作的重要组成部分，是确保基层站段安全生产有序可控的有效手段。但是站段管辖的线路、车站、设备特点、工种构成可谓点多、线长，设备及技术参数、人员技能水平参差不齐，所以职教管理难度很大。职工多从事倒班工种，作业时间不固定，作业地点分散，高等级技术工人年龄结构日趋老化，新职工在一线岗位上全面铺开，技术设备更新换代已成为趋势。这些现状对站段的职教管理都是一个巨大的考验和挑战。在信息时代不断发展的今天，原有的职教手段已不适应站段的职教工作需求。如何发挥好信息时代新媒体的积极作用，克服工学矛盾，提高职工日常业务学习积极性和主动性，从而提升日常学习效果，是当前各站段职教工作的重要研究课题。

一、培训方式的不足

经过一段时间的调研走访和现状调查，发现基层站段职工教育工作都严格按照总公司“三级”教育网络形式，建立了一支以站段业务干部、车间干部、工人技师和其他业务骨干为基本框架的兼职教师队伍，班组日常学习由车间兼职教师授课，专题培训由段专业科室管理干部授课为主，职工的月度考试、专题培训考试以段考试系统上的标准答题考试方式为主。但是，在培训方式上存在一定的不足，主要体现在：

1.站段、车间兼职教师通常由站段技术部门、班组长、段聘技师担任，业务素质及授课水平参差不齐，大部分人员缺乏有效的授课技巧及授课手段，甚至出现以完成任务为目的的授课现象。

2.由于铁路近年来加快发展建设，对职教工作提出更高的要求，各站段每年的计划内培训项目及集团公司下达的临时专题培训任务逐渐增多。受限于站段点多线长，人员倒班的现状，使得组织集中培训较为困难。要做到全员培训，须在段管内设授课点，每个授课点按倒班时间需开展三到四期培训，使得一个培训周期拉得较长，工学矛盾较为突出。同时，集中培训衍生的食宿、差旅费用，增大了各站段成本支出。

3.日常考试及部分专题培训考试必须依托段网考试系统为平台进行，形式较为单一。同时各站段车间接入段网的电脑多为生产用机，供职工自由使用的时间非常有限，不利于职工考前复习，影响了职工学习的积极性与主动性。

二、探析与实践

针对存在的问题，提高职工培训实效，解决培训模式日益突出的工学矛盾，充分调动广大职工日常学习的积极性及主动性，让职工的日常业务学习培训效果、业务知识全面提升，某段在这方面做了有益的实践。

（一）提升兼职教师的理论水平和授课技能

要丰富教学形式，并配合段课件库课件进行标准化授课，避免各车间职工对同一培训内容差异化受培。为解决兼职教师授课水平不高的问题，对兼职教师素质提升做出切实可行的规划，兼职教师素质提升总体规划流程按照制订规划、教师选聘、分级管理、组织送培、评比奖励、经验交流、教师提质的程序来进行。段职教科按照技术业务精通、具有较强的理论知识和实践水平、熟悉本专业相关岗位的专业技能和工作生产情况等条件，重新选聘段兼职教师，建立段、车间、班组三级兼职师资库，并实行分级管理。师资库建立后，积极送培，有目的地安排兼职教师参加路局、总公司举办的各种培训班，提升教师的理论水平及授课技巧。建立兼职教师评比制度，以车间为单位，由车间评比选出的优秀兼职教师，再由段职教科组织相关科室人员对其进行评比，评出全段优秀授课人员，并给予奖励。建立兼职教师微信群，鼓励授课人员交流好的经验与做法，做到信息共享。对段及上级下发的重点业务学习课件，由段级授课人员组织车间、班组兼职教师进行学习，提标准、划重点，做到全段授课口径一致。对教师的管理在施行过程中按照高标准实行动态调整。

通过一系列优化手段，提高了师资队伍素质，进而提升了职教培训工作质量，解决了段原教师队伍低学历、低水平，不能在授课过程中将专业知识与专业技能有效结合的问题。兼职教师得益于该项目的开发规划，不仅优化了自身知识结构和授课方式，还开发出大量原创课件甚至精品课件，自己学的同时还带动身边职工一起学，真正做到了“肚里有墨水，墨水倒得出”，受到一线职工的广泛好评。

（二）开发手机考试App供职工进行工余自学

增加业务学习趣味性，变被动学习为主动，充分激发职工学习积极性，提高职工综合素质，让职工学习业务知识不受时间地点限制。为便于使用手机在业余时间进行考试练习，职教科在软件开发前期做好调研，明确了有关人员在调研过程中的职责，通过历年职教数据统计、问卷调查、跟班写实、基层交流、车间及业务科室管理人员需求提报等方式进行综合分析，做到需求捕捉、需求分析及需求配比，明确了手机软件需求方向，通过对比及使用测试，确定了较为简便的实现办法，确定使用路路通免费手机考试App导入专用题库后打包的形式，在调试软件同时，题库建设同步跟进。根据每月工种重点及规章修改情况，随时增加修订题库内容。App修改打包完成后，通过二维码挂网、公文通知发布等方式对App进行推广。

同时为加强段青工业务技能提升，除手机APP的开发外，还与段团委协作，在段公众号中植入“青年提素”模块，以青工喜闻乐见的形式鼓励青工闯关答题，并予以奖励。

手机考试APP的使用，解决了职工一直以来有效利用碎片时间随时随地开展自学的实际需求。掌上练功的学习方式，更符合职工的思维习惯，认同度高。同时，题库设置将规章、文件的相关内容进行行车设备、作业方式、专题内容、难易程度的划分，职工自学时，能针对自己的实际情况进行分类别、分档次的练习，这种按需练习的方式更具有针对性。

（三）通过调整日常业务培训及考试的模式和方法，结合单位的实际情况开发使用新媒体和多媒体设施

新媒体作为信息时代创新形态的信息传播方式，已被普通大众广泛认可，提高了职工日常业务学习积极性和主动性和日常培训学习效果。

远程授课的计划提出初期，获得段领导的高度重视及认可，并指示将远程授课系统与远程会议系统相结合，开发符合以上两种需求的功能模块。因此，职教科协调段信息科、办公室、各职能科室及车间提报功能需求，依托段现有设备条件，实现了课堂声画实时传送。同时还充分考虑主播授课的实际需要，开发了PPT演示、电子白板、共享文档、同步主持人界面等授课功能，同时为了便于系统管理，设置了观众审批、发言请求、审批发言请求、监控等系统管理功能，并特别增设会议录像、会议视频回放等功能来保存讲课过程的视频记录。相应的视频记录文件以课件的形式保存在“课件点播”栏目下，便于培训后的再次培训及复习。

远程培训系统是利用TMIS网络实现异地视频语音进行培训的。为段召集车间及各车间召集所辖工区进行培训，使用了远程培训系统平台，使车间、工区人员免于往返驻地和段部之间，最大限度缓解了工学矛盾。同时，保证了同一专题的学习统一由一个人进行授课，确保了内容一致，口径一致。

（四）为提高职工学习主动性随时进行自学与集中学习，开发“课件点播”功能

在远程培训系统开发中增加了“课件点播”功能。该模块不仅实现远程授课的课件上传，还可存放上级下发学习课件及段开发的各类专题课件，供职工自学及为兼职教师提供教学资料。在“课件点播”模块开发同时，同步进行课件库建设。

利用课件点播平台，使用课件作为常用培训内容的培训教材，解决了职工自学专业知识不容易理解、理解不透，以及教师授课形式内容单一枯燥，导致职工心理排斥的问题。从内容及授课程序上规范常用业务知识的培训，从培训的实际需求出发，配备了先进有效的设备设施，利用有趣的课件教学，转变以往讲读式的教学模式，对规章、文件、现场实操技能进行多点融合，将大量的文字转换为更直观、易理解的图表图形，用画面、视频刺激受众记忆及思维拓展，使受众在学习时更有代入感，学习效果更加明显，也为全段标准化教学模式提供了有力支撑。职工学习不受时间限制，提升了培训趣味性。

强基达标，提质增效不仅是铁总公司确定的工作主题，同时也是职教工作的立足点。经组织实施，职教工作实现新媒体培训方式的全接入，开发了掌上练功学习平台、远程授课平台，并运用先进的设备、高质量的课件，优化培训手段，全面规划兼职教师培养机制，提升师资队伍素质，使学习氛围更浓厚、培训方式更灵活，培训效果更显著，实现了职工业务技能的全面提升，促进了安全生产的平穩有序。

编辑 王亚青