人格系列之分裂样人格（下）共情，进入来访者内心世界的桥梁

刘昭

在心理咨询中，我们常常会谈到一个词汇：共情。它出现的频率之高、使用之广，是其他的概念所无法比拟的。几乎所有的咨询师都在学习和培训的最初阶段，就被要求对这种能力充分掌握。可尽管如此，我们对于它的意义和价值往往理解得不够充分，以至于更容易将它仅仅视作一个辅助治疗的手段，而非能够帮到来访者的不可或缺的途径。

◢  什么是共情

这是人本主义创始人罗杰斯最早提出的概念。它指的是体验别人内心世界的能力，具体包含三个部分：

◎ 咨询师借助求助者的言行，深入对方内心去体验他的情感、思维。

◎ 咨询师借助于知识和经验，把握求助者的体验与他的经历和人格之间的联系，更好地理解问题的实质。

◎ 咨询师运用咨询技巧，把自己的共情传达给对方，以影响对方并取得反馈。（引自《咨询心理学》乐国安）

如果通俗点去解读这三个部分，可以这样理解：

1我们需要站在来访者的角度，甚至某种程度上要“成为”他，才能进入他的内心世界，明白他是怎么想的、他的感觉如何。

2当我们能够进入他的世界，就能体会到为什么他会是如今的他，他目前的困境是怎么形成的。

3这种理解本身就具备治疗意义，因为当我们将这种理解反馈给对方，就如同“看到”了他，“确认”了他的存在。而这一点对来访者至关重要，因为凡是来寻求帮助的人，他在自己的生活中往往是孤立无援的。

◢  共情就是深深的理解

我的来访者小清，他显然更需要被共情。

因为分裂样人格与其他人格的区别之处在于：他们是孤独的，习惯让自己处在一个与他人、外界分离的空间。如果用一幅图画去描绘他们，那应该就是在一个偌大的世界中，分布着熙熙攘攘的人群，但是他们一定是躲在角落里的那个人。

所以与他们之间的沟通，其实非常困难。因为他们并不善于和别人交流，就算有沟通的欲望，也常常难以说清楚自己到底是怎么想的。并且因为表达艰难，他们就会有更多的沉默，而这就容易让咨询陷入停滞和困境。

此时的共情就尤为关键了。因为它并不是对对方的抚慰，或是去说一些温暖人心的话。它更深层的含义就是理解、深深的理解，而这种理解就包括如何去体会他的沉默不语，能否允许对方沉默，以及当他在表达困难时，能够去“贴近”他，尽量用对方的语言体系和构想与之交流。

而这些就在我与小清的咨询中，出现过许多次。

小清在最初叙述他的故事时，是没有问题的。可在接下来一段时间的咨询后，我们的进展就止步不前了。因为他将信任仿佛都放在了最初那最为焦灼的时刻，所以最初能够没有太多保留地去表达自己的情感：焦虑、恐惧与内心冲突。但当这些焦虑被全然呈现，且得到减缓后，他的内心就暂时稳定了。于是接下来，他就恢复了分裂样人格的日常状态，与我的沟通出现停摆。

焦虑的减缓，其实也算咨询的一个重要目标。但显然对于小清而言，他更希望的是怎么能让自己稍作调整，既能得到渴望的亲密关系，又能在亲密关系中不被吞噬、拥有属于自己的空间。毕竟他还是喜欢女友的，并不想因为自己的缘故，而完全放弃这段来之不易的情感。

于是他纠结了。此时出现更多的沉默，正说明了他无法在两者之间找到一个合适的心理空间。一想到要和对方在一起，就让他陷入恐惧，如同当年和自己母亲的时光。那些日子留给他的记忆，既有温暖也有窒息感，但温暖就算再美好也难以抵御窒息感的恐怖，于是小清迟迟无法前行一步。可如果放弃，自己也会特别痛苦，那种抛弃或者被抛弃的想象，单单只是体会都无法接受。

于是小清陷入了长久的沉默。

而当我理解到他的沉默代表的含义，我也就没有进一步地催促。而是在那段咨询的日子里，和他共同在这个空间中静默不语。

也许会有人问：来访者寻求帮助，目的就是要挣脱自己的困境，要解决冲突。而这是需要咨询师起到作用的，如果你都不说话，和他一起沉默下去，那这段咨询的意义又何在呢？

但其实，这正是解决问题的关键所在。

因为对于分裂样人格的来访者，他们最担心的就是会被“侵入”，这正如小清目前面临的难题一般。如果我丝毫不顾他的感受、盲目切入，无论是给出建议还是急于安抚，这都如同他早年的母亲一样，代替他去思考和完成本属于他自己的任务，这就重复了“再次侵入”的场景。而实际上，他如今的问题也正是这个症结，他对女友缺乏信任，并不是因为女友真的会侵入他，但在他的感觉里，一旦和另外一个人进入深度关系，对方就势必会侵入他的空间，他是无法信任对方的。

所以此时我们的克制和忍耐，就非常重要。

◢  感到安全，才会前行

当我们沉默了一段日子后，小清有所松动了。

他对我说：我好像能安心地待在这里了，并且能和另一个人在一起这么久，这是我从未有过的体验。我一直很难和别人接触，就是因为一旦我进入别人的环境里，就会觉得不安，就会习惯性地想跑掉。别人以为我很冷漠、高傲，看起来好像根本不愿意和他们在一起，但实际上我比较敏感，也很紧张，觉得别人一定会侵入我的领地，那是我无法承受的。可现在，我有点动摇了，可能我将这种恐惧早已变成了自己的保护伞，无论对方是谁，只有把他们从我的世界里推出去，我才是安全的。可实际上，并不是每个人都会对我那样。

小清的叙述，让我在那一刻很是感动，我体验到了他的信任与安心。而这正是这段咨询最大的作用，因为只有他的安全感在增加，让他敢于相信一个人，能够和另一个人共同分享空间时，他的亲密关系才能有真正的进展。

之后的小清开始尝试和女友沟通，他将自己过去的经历和体验没有保留地告诉了女友，这让对方完全理解到他的处境。于是两个人的关系缓和了，并且开始讨论要如何相处下去，怎么能实现彼此既亲密又独立的关系。虽然走到这一步，并不意味着小清就此改变了自己的状态和心境，也不能说他在关系上就完全畅通了，但我知道，这对小清来说是一个全新的开始，至少“亲密关系”在向他开启一扇窗，让他有机会去重新建立自己想要和喜欢的关系模式。而这对他来说，相信比什么都更重要。

心理咨询行业有个规矩，即来访者来去自由，不拉不留。这个规矩和医疗行业“医不叩门”的道理有一点相似。

我想象着，古代行走街巷的郎中，悬壶济世时摇动手里的虎撑，用这种铜铃声告诉屋里和院子里的人，有医生经过;求助的动作却是需要有需求的人主动发起的。因为，医生可以消除病症，但是想要康復的欲望还是需要看病人的。医生可以治好很多病，但治不好“命”。

心理咨询行业在这方面也是如此。心理咨询师会做很多教育普及型的工作，比如出书、写文章、做讲座、开课。一方面，这是向大众传播心理学知识，提升大众心理保健意识;另一方面也借此向大众展示了自己的专业能力，似乎是在告诉人们，我对我的工作了解很多，我有专业能力，我有专业特长。