优质护理服务在心脑血管内科护理中的应用效果

王绯 潘荣霞

摘  要：目的  探析将优质护理服务应用于心脑血管疾病患者护理中的临床应用效果。方法  选取郓城县中医医院于2019年3月～2020年3月期间收治的260例心脑血管患者为研究对象，按照随机数字分组法将其分为观察组（采取优质护理）和常规组（采取常规护理），每组130例。对两组患者的护理满意度、护理效果及护理前后生活质量评分进行分析研究。结果  观察组的护理满意度和临床治疗总有效率与常规组相比明显较高（P<0.05），组间比较差异较为明显。比较两组患者生活质量在护理前无统计学差异（P>0.05），与护理前相比，经过护理两组患者的生活质量评分均有明显提高，且观察组改善程度较高，组间差异有统计学意义（P<0.05）。结论  相对于常规护理来说，把优质护理方式应用于内科心血管疾病护理中实施效果显著，不仅提高了患者生活的质量，而且临床治疗总有效率达到95.00%以上，获得了患者的高度满意，临床上具有较高的应用价值。

关键词：优质护理服务;心脑血管内科;临床效果

中图分类号：R473    文献标识码：A    文章编号：1009-8011（2020）-11-0101-02

心脑血管疾病在心内科疾病中属于比较常见的范畴，多发于老年群体。随着物质生活水平和生活质量的提高，人们的饮食结构和生活作息较以往有较大的改变，近年来，心脑血管疾病发病的概率显著增加，并趋向年轻化[1]。此疾病发病快，病情凶险，发病率和死亡率较高，一旦发病会危及患者的生命[2]。由于心脑血管患者的特殊性，普通的护理已经无法满足其护理需求，加之患者及家属对疾病相关知识及日常的注意事项了解较少，目前迫切需要优质的护理服务来缓解患者的不良情绪，提高患者对疾病的正确认识，在病房环境、饮食用药、健康锻炼等方面为患者提供优质的服务，促进患者康复。我院采取优质护理服务，取得了良好的成效，具体情况做以下汇报。

1  资料与方法

1.1  一般资料

将郓城县中医医院于2019年3月～2020年3月期间收治的260例心脑血管患者随机数字分組法分为观察组130例（采取优质护理）和常规组130例（采取常规护理）。其中常规组男性患者73例，女性患者57例;年龄范围在为31～76岁之间，平均年龄（50.64±16.58）岁。观察组常规组男性患者75例，女性患者55例;年龄范围在为32～75岁之间，平均年龄（51.33±17.02）岁。分析两组患者的基本资料无统计学差异（P>0.05），可进行后续比较。

所有病患均知晓本研究的目的并自愿加入本研究;本研究获医院伦理委员会确认通过后执行。排除有严重并发症、患有重大精神疾病和不配合本研究的患者。

1.2  方法

常规组患者实施基础护理，药物和饮食护理等常规护理方法。

观察组患者实施优质护理，具体内容包括：①临床观察：护理人员需要对患者体温、尿量、肠胃表现和疼痛状况进行密切的观察。通过遵医嘱服用硝酸甘油片和酒石酸唑吡坦片等药物来改善疼痛明显患者的疼痛状况。密切关注服药物过程中，患者的身体反应，防止不良反应发生。密切关注患者的体温状况，给患者测量体温2次/d，当患者有发热现象时，及时给予降温处理。患病期间特别关注患者的皮肤颜色、血压、尿量以防患者发生心源性休克。②健康宣传教育：医护人员在护理期间可以通过各种途径向患者及其家属讲解心脑血管疾病的产生原因和日常生活中需要加以注意的事项、向患者介绍治疗的成功案例，使患者树立对疾病的正确认识，全面了解自身的病情，在日常生活中对相关事项加以注意，更加积极配合治疗。③舒适的休息环境：保持病房内勤通风换气，提供空调设备使病房温度控制在25℃左右，湿度控制在60%～70%，控制患者家属探望时间，创造舒适的环境有利于患者修养康复。④心理干预：心脑血管疾病疗效慢，需要经受长时间的治疗，患者会容易心情烦闷、焦灼不安产生负面情绪影响治疗效果，护理人员要主动与患者保持高频率的沟通交流，耐心的倾听并解答他们的疑惑，及时发现他们的不良情绪并进行安抚。通过亲切的交谈取得患者的信任，也可通过音乐疗法，中医按摩等使患者心情放松，缓解其不良情绪。指导患者家属要多信任和鼓励患者，使期获得动力和信心积极配合治疗，加速康复。⑤用药和饮食方面的护理：将药物的作用及不良反应如实告诉患者，避免患者用错药物。使患者了解不按医嘱用药的危害，主动遵医嘱用药。为患者制定科学营养的饮食计划，多食用维生素丰富易消化的食物，少吃刺激性和添加剂过多的实物，通过健康饮食，提升自身抵抗能力，促进早日康复。⑥主动护理：医护人员要改变思想观念采取主动的护理方式，根据患者的实际发展状况，主动为患者提供科学合理的护理，使患者的临床症状得到有效的改善，赢得患者的满意和好评。

1.3  观察指标

实施护理后，对两组患者的临床疗效，生活质评分量和护理满意度情况进行比较和分析。疗效评价：经心电图检查显示正常，临床症状全部消失为显效;经心电图检查显示明显改善，临床症状有一定程度的改善为有效;临床症状未得到改善或加重为无效。治疗总有效率=（显效+有效）例数/总例数×100%。借助Karnofsky功能状态评分标准评价护理后的生活质量。80～100分为非常满意;60～80分之间为比较满意：低于60分为不满意。护理总满意率=（非常满意+比较满意）例数/总例数×100%。

1.4  统计学方法

使用SPSS24.0统计学软件分析本次数据，计量资料以（x±s）表示，用t检验;计数资料以[n（%）]表示，用χ2检验。进行组间差异对比，当结果出现P<0.05则说明组间差异有统计学含义。

2  结果

2.1  两组患者临床疗效对比

与常规组相比，观察组的临床治疗总有效率明显较高，差异显著（P<0.05）。见表1。

2.2  两组患者护理满意度对比

观察组满意度明显高于常规组，组间比较差异较为明显（P<0.05）。见表2。

2.3  比较护理前后两组生活质量情况

护理前两组生活质量无统计学差异（P>0.05），两组患者的护理后的生活质量评分与护理之前相比均有明显提高，且观察组生活的质量评分（87.26±2.68）分明显高于常规组的（75.39±3.16）分，差异显著（P<0.05）。

3  讨论

近年来，心脑血管疾病发病的概率显著增加，而且趋于年轻化。此类疾病发病率和死亡率极高，给患者的生命造成严重的威胁。传统的护理模式已经无法适应心脑血管疾病患者现阶段的需求，专业性优质的护理模式对患者来说显得非常迫切需要[3-4]。这需要医院在常规护理的基础上，对护理模式进行不断的完善和创新，从患者角度出发了解患者需要，满足患者的护理需求[5-6]。

本院采取的优质护理服务从病情观察、健康教育、心理护理、环境营造、主动护理等多方位出發，通过有效的护理方式，对患者的不良情绪进行干预疏导，帮助患者建立良好的心态，提高其治疗积极性，为患者营造温馨舒适的病房环境，保证患者充足的睡眠，为患者制定科学合理的饮食计划，保证营养供给，提高患者抵抗疾病的能力，并且对患者的身体状况以及各项生命体征进行密切的关注，保障患者稳定恢复。本研究通过对260例患者采用不同的护理方式进行分组护理，来探讨优质护理在内科心脑血管疾病患者护理中的应用效果。结果显示：观察组的护理满意度和临床治疗总有效率与常规组相比明显较高（P<0.05），组间比较差异较为明显。两组患者生活质量在护理前无统计学差异（P>0.05），护理后，两组患者的生活质量评分较护理之前均有明显提高，且观察组改善程度较高，组间差异有统计学意义（P<0.05）。

相对于常规护理来说，把优质护理方式应用于内科心血管疾病护理中实施效果显著，不仅提高了患者生活的质量，而且临床治疗总有效率达到95.00%以上，获得了患者的高度满意，临床上具有较高的应用价值。

参考文献

[1]徐建中.优质护理服务在心脑血管内科护理中的应用效果分析[J].中西医结合心血管病电子杂志，2018，6（09）：116-117.

[2]林孔娟，张育平.优质护理服务在心脑血管内科护理中的应用效果[J].黑龙江中医药，2018，47（04）：103-104.

[3]江永求卓，宗吉.优质护理服务在心脑血管内科护理中的应用效果分析[J].实用临床护理学电子杂志，2018，3（30）：29-29.

[4]刘丹.优质护理服务在心脑血管内科护理中的应用效果[J].中国实用医药，2016，11（10）：243-244.

[5]周巧萍.优质护理服务在心血管内科临床护理中的应用分析[J].中国卫生产业，2015，12（21）：95-97.

[6]袁聪.探讨在心血管内科护理中优质护理服务的应用效果[J].医药前沿，2015，5（36）：243-244.