优质护理管理在新生儿护理中的应用效果分析

董娟 孙秀娥

【摘 要】目的：探讨优质护理管理在新生儿护理中的应用效果，为临床实践总结经验。方法：我院于2018年6月至2019年6月期间产科的新生儿中，从中选择了90例作为本次研究的病例，采取计算机随机数字分组法进行分组，观察组与对照组的病例数均为45例，后者接受常规护理管理，前者接受优质护理管理，分析比较二者护理后的总体情况。结果：观察组的不良事件发生率在护理后大大减少，两组数据比较明显不同（P<0.05）;两组的护理满意度比较，观察组明显较好，两组数据比较明显不同（P<0.05）;两组的护理质量评分比较，观察组的相关指标均明显优于对照组，两组数据比较明显不同（P<0.05）。结论：优质护理管理精细而全面，将其应用于新生儿护理中，避免了新生儿不良事件的发生，取得明显的护理效果，值得推广。

【关键词】新生儿;优质护理;不良事件;满意度

随着医疗制度的变化，人们对于临床治疗与护理工作的要求越来越高，常规的临床护理无法满足产科护理的服务需求。优质护理管理作为一种新的管理理念在临床中得到了应用与推广，找出护理工作中的不足之处，并进行改进与升级，让医疗资源实现了最高效的分配。本次研究对象为新生儿，对我院收治的90例接受不同的護理方法的新生儿进行研究，通过分组试验的护理结果对比来证实优质护理管理的临床价值，如下所述：

1 资料与方法

1.1 基本资料

本文的研究对象为产科新生儿，病例纳入时间为2018年6月至2019年6月，从中选择了90例作为本次研究的病例，按不同的护理方法进行分组，观察组与对照组的病例数均为45例。对照组45例新生儿中，男性与女性新生儿例数分别为25和20，日龄在5～16d之间，日龄均值为（10.2±1.5）d，体重在2-4kg之间，体重均值为（2.5±0.4）kg;观察组45例新生儿中，男性与女性新生儿例数分别为26和19，日龄在5～15d之间，日龄均值为（10.4±1.3）d，体重在2-3kg之间，体重均值为（2.6±0.3）kg。两组新生儿进行基本资料的比较，差异较小（P>0.05）。

1.2 方法

对照组新生儿接受常规护理，观察组新生儿接受优质护理：

①健康教育：护理人员指导家长护理，构建和谐护患关系，让家属了解疾病相关知识，发放健康知识手册等方式进行健康宣传，告知家属相应的护理时间与方法，通过专项宣教、从旁指导、文化墙展示等方式加强教育，向家属发放爱心贴;

②体温护理：护理人员要时刻关注保温箱中的新生儿的体温与箱内温度，定时检查新生儿的体温，做好温度调节工作。对于体温较低的新生儿，进行体温护理，准备40℃的热水袋套上棉布套，将其放入新生儿的肢端，及时更换热水，保证热水袋的适宜温度，切忌造成烫伤[1];

③饮食管理：鼓励产妇进行母乳喂养，让产妇明白母乳喂养的重要性，指导产妇正确挤奶操作，让产妇保持科学的姿势进行母乳喂养，产妇要根据医嘱合理选择新生儿的哺乳时间，护理人员要教会产妇观察新生儿的情况，关注新生儿的排便情况;

④开展新生儿的抚触：，护理人员应通过柔缓的抚摸等方式对新生儿进行安抚工作，给予新生儿安全感，让新生儿感到舒适，促进新生儿情感的健康发育[2]。

1.3 统计学处理

本研究的相关统计数据应用SPSS22.0软件进行计算，统计学处理数据均符合正态分布，用均数±标准差表达分析结果，计数资料用卡方检验，相关研究数据的对比用t检验。P<0.05时，表明两组新生儿的相关研究数据对比，存在明显的不同。

2 结果

2.1 分析比较两组的护理质量评分

观察组的安全管理、人员配备、感染管理控制、布局设施评分均明显高于对照组，两组数据比较明显不同（P<0.05），如表一。

2.2 分析比较两组新生儿不良事件的发生率

观察组中有1例发生不良事件，对照组中有7例发生不良事件，差异明显（P<0.05），如表二。

2.3 分析比较两组家属护理满意度

两组的护理满意度比较，观察组明显较好，两组数据比较明显不同（P<0.05），如表三。

3 讨论

近年来，人们的健康意识的提升，对医疗护理要求明显提高，越来越多的新型的护理管理在临床中得到了应用。产科护理中存在较多的风险，其护理干预措施受到人们的高度重视。优质护理管理模式旨在提高服务质量，强调以患者为中心展开护理工作，不断提高护理人员的综合素质与护理能力。护理人员应对新生儿进行动态观察，准确的筛查疾病，对家长进行健康宣教，构建和谐的护患关系，指导家长进行护理，通过发放爱心贴、健康手册等方式让家长了解相关新生儿疾病，能够更好的控制新生儿疾病的发生。新生儿在出生后容易发生黄疸、肺炎、高热症等疾病，应加强对新生儿的监护，通过皮测量总胆红素进行鉴别新生儿黄疸，对患儿进行动态观察，保证临床治疗效果;对于出现高热症状的患儿，护理人员应实施必要的物理降温处理，例如擦拭乙醇、热敷毛巾等，若降温效果不理想，或者患儿出现了其他严重的症状，应立即通知医师开展对症治疗[3]。在新生儿体重测量过程中，要保证无菌操作，及时更换一次性的垫布，避免交叉感染。

优质护理在新生儿护理中的应用，直接影响了新生儿的生存质量，根据新生儿的特征实施科学的护理干预。对于患病的新生儿成立家庭病房，为患儿提供全面的护理，让家属实施袋鼠护理。还可以建立PICC微信圈，邀请患儿的家属们的进入微信圈，在圈内积极提出问题，护理人员耐心的对其进行解答，起到随时随访的作用，家属之间也可以进行沟通交流、分享经验。护理人员要对家长进行护理指导，让家属学习新生儿护理的相关知识，提高家长的护理能力，增加了其护理经验。本文研究结果显示，观察组与对照组的安全管理评分分别为（98.63±0.32）分、（80.14±1.25）分，人员配备评分分别为（98.56±1.88）分、（80.45±1.47）分，感染管理控制评分分别为（96.57±1.14）分、（81.23±1.25）分，布局设施评分分别为（97.28±0.27）分、（81.45±1.26）分，两组数据比较明显不同（P<0.05）;对照组的不良事件发生率为2.22%与观察组的不良事件发生率15.56%相比，两组数据比较明显不同（P<0.05）;与对照组73.33%的护理满意度相比，观察组的护理满意度为91.11%明显较高，差异较为明显（P<0.05）。说明常规护理与优质护理两种护理方法的护理结果存在不同，优质护理组的护理质量评分、护理满意度以及不良事件发生率均得到了明显的改善，给予新生儿各项指标全方位的关注，有利于促进新生儿健康成长[4]。对新生儿行优质护理细化了护理工作，强化晨晚间护理，告知家属与新生儿多互动，避免发生感染等情况，减少了医疗纠纷的发生。优质护理管理开展了以家庭为中心的护理，对产妇进行了健康指导，让其尽快适应母亲角色的变化，加强对新生儿各项指标的监测，充分发挥家属在护理工作中的作用，减少了护理风险的发生。

综上所述，在新生儿护理中应用优质护理管理，弥补了护理工作中的不足，家属护理满意度得到了提升，值得推广。

参考文献

李晓冬. 优质护理管理在新生儿护理中的应用效果分析[J]. 全科口腔医学电子杂志，2019，6（22）：111.职晨阳，许斯，王敏. 优质护理管理在新生儿护理中的应用效果分析[J]. 全科口腔医学电子杂志，2019，6（26）：149+153.廖金枚，杨烁，黄小芬. 优质护理管理在新生儿护理中的应用效果分析[J]. 首都食品与医药，2018，25（07）：59-60.