构建高职院校特殊学生群体全方位服务的管理机制的对策研究

李金宝

摘要：随着政府及教育部门对高等职业教育关注度的不断提升以及高职院校特殊学生教育管理问题的日益凸显。作为教育行业的工作者，我们必须予以高度的重视，采取科学有效的管理措施。本文作者针对在辅导员工作实践中发现的问题，通过调查及问题原因分析的得出结果，提出了具有针对性的有效对策，为提升高职院校特殊学生群体的教育管理水平提供参考。

关键词：高职院校;特殊学生;教育管理

1.建立特殊學生群体的档案管理制度。

高职院校特殊学生群体形成的原因是复杂而多样的，且每种类型中的每个人都有属于自己的特殊性。精准及时掌握特殊学生群体的基本情况并建立档案是做好特殊学生群体教育管理的基础。一方面，建立特殊学生群体档案可以避免因工作人员变动而失去原有工作基础的情况发生;另一方面，加强了特殊学生群体的教育管理的及时性、针对性和有效性。从新生入学之初，就要做好特殊学生群体基本情况的摸底、排查和汇总等相关工作，保证对特殊学生群体的“底数清，情况明”。首先，了解和掌握新生的基本情况的方式包括：一是查看新生入学时的高中档案;二是学校制定的新生入学详细信息登记表，登记表中包括家庭详细住址、家庭成员基本信息、家庭经济状况、是否单亲等内容;三是学生支付缴纳学费住宿费的方式和能力，比如有的学生开学初就办理生源地助学贷款;四是关注和观察学生日常学习和生活情况;五是与学生家长深入沟通交流。然后整理出新生中特殊学生的初步数据，创建不同类型的文件档案，并将这些学生确定为初步实施教育管理的重点对象，以提高学生教育管理工作的针对性和有效性。在实际工作中，特殊学生群体是一个相对动态的群体，所以对特殊学生群体的教育管理也是动态的。应该对特殊学生群体的情况进行及时的跟踪了解，同时将他们最初的档案数据进行及时的更新，以将最初可能被视为“特殊”情况但实际上没表现出“特殊”的学生排除在“特殊群体”之外。  当然，原来没有被列为“特殊”情况的学生因某些缘由出现一些“特殊”情况，应第一时间发现并整理归入档案中，并及时进行重点教育管理。

2.建立健全特殊学生群体的心理健康教育体系。

特殊学生之所以被称为特殊学生，本质的原因是他们更容易产生各类的心理问题，呈现出不同于其他学生的心理特征。高职院校特殊学生群体的教育管理问题，有很大一部分来自于特殊学生的负面心理情绪。换言之，心理疏导应该是优化高职院校特殊学生群体教育管理水平的又一重要内容。 因此，学校要建设相关心理健康教育的体系，肩负起特殊学生群体心理教育的重要任务。一是通过开设心理健康相关的课程，并纳入到学生的必修课程当中，加强心理健康知识的宣传，提高学生的心理素质。二是定期或是不定期邀请校外专业心理老师或是专家在校内进行专题心理讲座，针对大学生面临的心理困惑进行答疑解惑，提高心理健康的效率。三是建立心理健康中心或是心理咨询室，配备相应的专业心理辅导老师、心理健康辅导程序等，加强心理健康教育师资队伍的培训，开展心理咨询服务。通过与学生面对面沟通，深入了解学生心理、想法，加强与学生间的互动，调动特殊学生的积极性，让他们像普通大学生一样健康成长。在心理工作进行的同时，还应加强法制教育培养法治观念，增强法律意识，让特殊学生群体严格管束自己的行为。四是对于不同类型的特殊学生，高职院校也应该采取更有针对性更具体细致的心理指导活动。例如：对于家庭经济困难型学生群体，高职院校应该将心理指导的重心放在“原生家庭与个人发展的关系”上，引导学生理性的看待原生家庭条件，转移因为家庭经济困难而带来的负面情绪。譬如：学校图书馆可以组织“阅读竞赛”，推荐类似王蒙的《活动变人形》、路遥《平凡的世界》等具有启发性的书籍，帮助此类特殊学生努力挣脱原生家庭伤痛记忆的束缚，勇敢的把握自己的人生方向。对于“混日子”型学生群体，高职院校应该积极响应“高职教育改革”的号召，从课程安排、师资力量、学生综合能力考察制度、校纪校规践行与管理等多个角度切入，施加学习压力，严肃处理违反校纪校规的学生，树立典型，旁敲侧击的纠正此类“混日子”型特殊学生的行为。对于心理障碍型学生群体，高职院校应该予以更加细致的心理维护与心理观察，形成“任课老师+班团干部（同学、室友）+辅导员+家长”多维度的观察体系，及时辨识出此类特殊学生的心理需求，通过深度心理交流、话语激励等方式，帮助他们走出心理困境。最后，对于人际交往困难型学生，高职院校可以积极组织多样化的趣味性集体活动，譬如：以班级为单位的联谊晚会、短途旅行等，增加学生交流的机会。

3.建立特殊学生群体预警-干预的联动机制。

掌握信息就掌握主动，信息在“特殊学生群体”的教育管理中起着重要的作用。  首先，切实落实全员育人，全员参与，从而形成育人的合力。学生管理工作人员是特殊学生群体教育管理的主要力量，但这不只是学工队伍的事情，高职院校的全体师生都应认识到特殊学生群体教育管理的重要性和现实意义。作为高职校园的所有人员，无论是在后勤人员的服务中、校医院的医务人员诊治中、专任老师的授课中、与辅导员的谈心谈话中，同学之间的沟通交流中等等，一旦发现有学生异常举动、出现不良行为和心理，都应该在第一时间上报给相关老师或是部门，视情况，必要时要层层上报相关领导。实践表明，在第一时间及时给予这些学生必要的关注、指导和干预，可以有效减少负面事件的发生。其次，应根据预警信息及时进行干预机制，以有效防止异常事件和紧急情况的发生。

另外，高职院校还应该从特殊学生的实际需求和学生的教育管理工作实际出发，紧跟高职教育改革的脚步，做好“特殊教育管理流程规章机制”、“特殊教育风险防控机制”、“特殊教育长期发展机制”和“特殊教育管理奖惩机制”等相关配套管理机制的建设。

参考文献

[1]张晓檬. 高职院校特殊学生群体精准服务管理研究[J].教育与职业，2019.

[2]金一斌，黄岩. 加强“特殊群体”学生管理与服务工作的思考[J].高校理论战线，2011.