优质护理在妇产科护理中的应用效果

吕杨芳

【摘要】 目的 探析优质护理在妇产科护理中的应用效果。方法 将2019年1月至12月期间本院妇产科收治的637例患者按住院单双号进行分组，单号为观察组（n=347），双号为对照组（n=290）。观察组给予优质护理，对照组给予常规护理，对比两组护理不良事件发生率、患者满意度。结果 和对照组比，观察组护理不良事件发生率更低，患者满意度更高，差异显著（P<0.05）。结论 在妇产科护理中开展优质护理有利于减少护理不良事件的发生，并提高患者满意度。

【关键词】妇产科;优质护理;护理不良事件;患者满意度

妇产科是一个集诊断、治疗、保健于一体的重要科室，由于其收治对象较特殊，产妇、急腹症以及反复发作性慢性病患者较多，这对临床护理质量也提出了很高要求[1]。以往，妇产科常以常规护理措施进行干预，但护理效果不太理想，且患者满意度不高[2]。因此，加强对妇产科的护理干预意义重大。本研究对347例妇产科患者进行优质护理，观察干预效果。报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料 将2019年1月至12月期间本院妇产科收治的637例患者按住院单双号进行分组，单号为观察组（n=347），双号为对照组（n=290）。观察组中患者年龄21-56岁，平均年龄（29.33±5.16）岁;文化程度：本科及以上16例，专科77例，高中114例，初中91例，小学及以上49例。对照组中患者年龄22-53岁，平均年龄（29.15±5.73）岁;文化程度：本科及以上20例，专科61例，高中91例，初中72例，小学及以上36例。两组患者年龄、文化程度差异不显著（P>0.05）。

1.2 方法 对照组给予常规护理，包括基础护理、病情监测、常规宣教、心理安抚及注意事项告知等。观察组给予优质护理：①强化基础护理：在患者入院时，护士采用基础护理量表对患者对于基础护理要求作出评价，主要涉及床单元整理，皮肤、面部、足部、口腔等部位护理和清洁，翻身和进食、进水等，然后热情地询问患者家属对于基础护理的需求、意见以及对护理中所用工具、材料等是否存在疑问等，如果患者及其家属具备基础护理的能力或持有合理意见，护士均给予充分支持;对患者基础护理的需求进行动态评估，然后酌情调整护理策略，包括分娩前后基础护理、皮肤护理及会阴部清洁等;在护理期间加强与患者的沟通交流，护理前积极征求患者意见，护理期间适当询问患者切实感受，护理完成后对护理效果作出合理评价。②环境干预：将病床间隔尽可能地增大，病房内配备电视、书报、收纳及座位等，并在患者床头摆放盆景;保持病房通风、采光良好，环境安静舒适;做好禁烟工作，严格限制无关人员到病区;每天查房需对病房环境进行严格评分，以了解其中不足之处，后期进行改进。③心理干预：护士耐心地与患者沟通，鼓励其自诉，然后以积极向上的语言对患者进行心理疏导，必要时向患者讲解一些成功病例，以提高其治疗信心。④健康指导：耐心详细地向患者讲解其相关疾病的病因、疗法、预后及注意事项，向分娩产妇讲解如何进行母乳喂养、自我护理等知识，以提高其认知。

1.3 观察指标 ①护理不良事件发生率：涉及住院时间延长、严重院内感染等;②患者满意度：以自拟满意度调查表进行评估，评分0-10分，其中9-10分为满意，7-8分为一般，7分以下为不满意，满意率和一般率相加为患者满意度。

1.4 统计学分析 采用SPSS 22.0软件处理数据，护理不良事件发生率、患者满意度用百分率表示，以x2 检验，P<0.05表示差异具有统计学意义。

2 结果

2.1 护理不良事件发生率 观察组护理不良事件发生率2.31%较对照组6.90%低，差异显著（P<0.05）。见表1。

2.2 患者满意度 观察组患者满意度98.56%较对照组87.59%高，差异显著（P<0.05）。见表2。

3 讨论

优质护理是指将患者作为护理中心，除了强化基础护理外，还需全面落实护理责任制，深化护理专业内涵，对于提升护理质量具有重要意义。赵虹等人[3]的研究结果显示优质护理可有效提高护理达标率、降低护理投诉率，在妇产科护理中的应用效果较为突出。而本研究结果显示：和对照组比，观察组护理不良事件发生率更低，患者满意度更高。可见优质护理不仅可显著提高妇产科中的护理不良事件发生率，还有助于提高患者满意度。分析原因如下：强化基础护理可进一步提高临床基础护理的干预效果，有助于提高临床疗效，降低院内感染等并发症的发生，从而有利于促进患者快速康复;环境干预可让患者享受到更安静、舒适的住院环境，不仅可提高其身心舒适度，也有利于护理满意度的提升;心理干预可在一定程度上改善患者的不良情绪，让患者情绪处于一种良好的状态，有利于促进其更积极地配合治疗与护理，对于预后改善具有促进性作用;健康指导可提高患者对于自身疾病或分娩等知识的认知，促使患者可有效地发挥其主观能动性，有利于其预后改善[4]。

综上所述，在妇产科护理中开展优质护理有利于减少护理不良事件的发生，并提高患者满意度，临床推广与应用价值高。

参考文献

[1]沈菁.优质护理干预对初产妇保健能力和新生儿护理能力的影响[J].河北医药，2018，40（3）：475-477.

[2]黄忠怡.优质护理服务模式在剖宫产产妇护理中的应用效果研究[J].中国急救医学，2017，37（z2）：233-234.

[3]赵虹，杨涛.优质护理干预在妇产科护理中的效果观察[J].山西医药杂志，2020，49（5）：631-632.

[4]刘颖.优质护理服务对改善妇科腹腔镜手术患者焦虑、抑郁情绪及术后疼痛的影响[J].川北医學院学报，2018，33（2）：294-296.