优质护理干预对提高儿童输液室护理质量的分析

柏兰芳，强惠惠

（江苏省苏北人民医院输液室，江苏 扬州 225001）

伴随社会和人们生活质量的不断发展，对健康问题越来越关注，对临床医疗的要求越来越高，儿科患儿年龄较小，认知行为能力比较薄弱，在输液过程中依从性较差，不愿意听从医护人员的指导，另外，家长对孩子又比较重视，稍不注意就会引发医患纠纷，为儿童输液室护理工作带来了极大的难度[1]。本次研究选取2018年3月-2018年9月在我院儿童输液室进行输液治疗的68例患儿，分别对其实施常规护理和优质护理干预，分析护理效果，具体研究内容如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取2018年3月-2018年9月在我院儿童输液室进行输液治疗的68例患儿作为研究对象，将其按照输液顺序进行分组分为常规组与实验组，常规组34例，男性18例、女性16例，年龄1～8岁，平均年龄（5.6±1.4）岁，实验组34例，男性17例、女性17例，年龄0.9～7岁，平均年龄（4.5±1.9）岁，分析两组患儿的一般资料无统计学意义（P＞0.05），护理效果具有可比性。

1.2 护理方法

常规组实施常规护理，主要护理内容：病情观察、及时更换液体、以及其他常规输液护理等。

实验组在采取优质护理干预，主要护理内容：首先，患儿年龄较小在输液穿刺过程中会有短暂疼痛，发生哭闹情况抵抗输液，护理人员可以通过其喜欢的方式吸引注意力，减轻穿刺过程带来的疼痛感，对于年龄稍大的患儿，护理人员可以与其进行沟通交流，鼓励其做一个勇敢坚强的好孩子，另外，护理人员可以引导家属安抚患儿的情绪，提高依从性，顺利完成穿刺过程；其次，由于输液时间较长，患儿天性活泼好动，很难安稳完成整个输液过程，护理人员可以根据其实际爱好，通过讲故事、动画片、唱儿歌、以及小儿玩具等形式，吸引患儿的注意力，顺利完成输液；再者，为了避免患儿在输液过程中发生脱针、回血、以及起疱等现象，护理人员要不断提升自身的业务能力，在输液过程中要不断巡视，防止意外情况发生；最后，护理人员要注意输液室环境的优化，保持室内干净清洁，放置绿植、书籍、以及水杯等，让其可以体会到如家庭般的感觉，消除对输液环境的陌生感和恐惧心理[2]。

1.3 观察指标

观察两组患儿护理满意度，通过医院自制护理满意度问卷调查表进行评定。总满意度=（非常满意+一般满意）÷总例数×100%。

1.4 统计学分析

通过SPSS19.0对数据进行统计分析与研究，护理满意度为计数资料表示为（%），用卡方进行检验，若P＜0.05，说明有统计学意义。

2 结 果

常规组与实验组护理满意度对比

常规组34例患儿，非常满意15例，一般满意13例，不满意6例，总满意度为82.35%，实验组34例患儿。非常满意21例，一般满意12例，不满意1例，总满意度为97.06%，p值为0.046，实验组患儿护理满意度明显高于常规组，具有统计学意义（P＜0.05）。

3 讨 论

儿科患儿年龄较小，认知行为能力欠缺，很难主动积极配合医护人员进行输液，另外，家长比较溺爱孩子，对护理要求和护理质量比较高，因此，为了提高儿童输液室的护理质量，必须给予有效的护理干预。优质护理干预是临床护理工作中全新的护理模式，护理人员理论知识和专业技能比较丰富，综合素养也较高，是以患者为中心，以提升护理质量为目标，护理责任制比较明确，提供的护理服务比较全面，因此，可以极大提升临床护理的工作质量[3]。本次研究结果表明，实施了优质护理干预的实验组患儿护理总满意度明显高于常规组，具有统计学意义（P＜0.05）。在护理过程中，通过不同的方式缓解患儿的不良情绪，提高依从性，为其营造舒适的输液环境，消除其对输液环境的陌生感，配合完成整个输液过程，说明优质护理干预的护理效果比较显著。

综上所述，在儿童输液室护理中应用优质护理干预，可以极大的提高护理满意度，进而提升护理质量，应用价值非常高，值得在儿童输液室护理工作中推广与应用。