服务型医用智能运输车设计策略研究

摘要：进入互联网社会以来，随着医疗事业的发展，医疗设备的增加，人工智能技术日趋成熟，无人机运输的飞快发展，医疗行业也将进入一个新时期----信息化，智能化的时期。本课题研究对象是医疗运输器的设计，研究内容包括运输器的种类，功能，技术，工作原理，色彩材质等。

关键词： 医疗;运输车; 智能化; 产品功能; 人性化

一、研究背景

进入互联网社会以来，随着医疗事业的发展，医疗设备的增加，人工智能技术日趋成熟，无人机运输的飞快发展，医疗行业也将进入一个新时期----信息化，智能化的时期。

“工欲善其事必先利其器”，医用车，这个小小的穿梭于医院的各个走廊的运输药品工具，在医院发挥着及其重要的作用。经过长期的发展，国内医院医药运输车已经十分普及，医药运输车的市场也是保持着较大的增长态势。现阶段医疗行业对人才要求的不断提高，医护人员整体水平较前几年有巨大的提升，但引发一个侧面问题就是医院人力资源成本的增加，与过去几年相比，呈现了数倍的上涨。随着社会发展的越来越快，未来这个数字仍会保持着较高的增长态势。为了让医护人员能够更好的服务患者，一些简单枯燥，需求水平低，并且耗费人力大的工作应该由机器代替完成。

二、现状分析

现在我国大部分医院物品的配送模式是“医护人员+载物车”，这种模式存在着一系列的问题，第一，它增加了医护人员的工作量，这就意味着医护人员在工作时本职工作上精力投入和时间的减少，不能很好的做本職工作。在医院繁忙的时候，人流量增大，在这种情况下，就会出现楼道拥挤，电梯排队等待的结果，造成医疗物品的运输速度慢，效率低下，不能及时送达;并且在人流量大的时候，运输过程还存在着安全问题，比如碰撞损坏，交叉感染;由于人的失误出现送错的情况。所以现在需要一款能够实现快速运输的设备，来提高医院的运输效率，保障运输安全，防止错误发生。

作为一款医院不可缺少，并且需求量很大，使用频率高的产品，医用车的使用必须配合着医护人员，直接或间接的造成了医院人力资源的需求增大和人力资源的浪费。从市场来看，近几年医用运输车的的购买量和更换量都还保持着较大的增长，因此市场方面十分可观。但是，目前市场上的绝大多数的运输车在功能和结构上都很类似，缺乏科技含量，可改进的地方还有很多，有着巨大的发展潜力。所以就很有必要结合当代的一些互联网技术，大数据、科学技术，来设计一款新型医用运输车，减少医护人员的额外工作量，提高医院物品的运输效率。

三、设计构思

将产品的功能与造型结构以某种更加合理的方式结合在一起，功能更符合现代医疗机构的需求，造型外观上能被人们接受与认同，色彩符合设计对象的审美观。根据以上这些设计原则，在设计医疗运输车的过程中，坚持功能上的实用性，造型的美观性，运输过程的安全性的设计思路，结合功能和造型综合考虑产品生产制造的难度，材质要求，价格等因素。目前医用运输车市场上，运输车的种类还是很多的，从传统的医用手推车到现在一些新型智能运输机器人，在选择方面是比较多元的。

四、设计理念

通过对灵感的进一步整合，以及对医院需求的分析，设计的产品需要符合以下这些理念：

产品的结构与功能的有机结合。在外形方面，以箱体盒形体形状为依托基础，结合汽车外形，通过一些造型变化，让车身显得轻盈，轻巧;将螺旋桨扇叶与车轮进行整合，在功能上实现既能在陆地上行走，也能实现无人飞行;车身与车轮之间的连接结构可以实现从“车”到“无人机”的变化。

产品运输物品过程是“无人驾驶”，要实现两种不同的运输模式：一是中近距离的物品运输，比如统一楼层高度之间的物品运输，这种情况下可以优先采用“运输车”模式;二是实现远距离的物品运输，比如不同楼层、不同建筑之间的物品运输，在这种远距离的情况下，就可以采用 “飞行模式”，以实现快速运输的目的。

储物方式应该方便医护人员取放物品。考虑到车体的高度与人的身高，优先选择在车顶的开盖方式，就像打开行礼箱一样。储物空间应该是无菌，控温的。这样可以更好的保证物品的质量，不易被破坏感染。

该运输器的材质和颜色的选择。材质选用环保材料，密度小，强度高;颜色选择时应考虑医护人员以及患者的心理，优先选择能给人带来亲和力的暖色，在车顶车轮上选用一些醒目的颜色，以达到运输过程中提示，警示的作用。通过实地调研和网络查阅，我对研究课题有了更深的认识和了解。传统医用车在功能方面都很相似，一般都是手推车形式，分为三到五层，有的还有两三层抽屉，下面或者侧边污物桶，传统医用车全程需要一个医护人员的工作。最新出来的智能运输机器人利用自主导航技术，传感器探测识别等技术，实现了“无人驾驶”，他的适用场景也是有限，在同一楼层这种短途距离能良好配送，但是这种机器人在远距离运输过程中存在弊端，不能实现快速运输的目的。对于一些快递配送机器人，如果用于医院，可以初步实现较远距离的物品运输，这种机器人对道路要求，不能是崎岖不平的。

因为设计的产品是“无人”的，所以需要现有技术的支持：一是无人驾驶技术，这项技术目前来看已经比较成熟，运用这种技术，就可以探测运输车周围的环境，并且可以根据感知所获得的道路信息，控制运输车的速度，方向;二是，牵引和稳定控制系统，牵引和稳定控制系统反应十分灵敏，与防抱死制动系统不同的是，这些系统更复杂，各系统会协调工作防止车辆失控，保证运输过程中的安全、可靠。

总结

设计过程应充分考虑使用者的切实需求，确保产品设计能解决实际过程中的问题，是使用者所期望的。在材质上应选择环保无污染，符合健康标准，在色彩上拉近与人的亲和度，让人感觉舒服的产品。从人机交互，产品使用心理学多角度进行设计，使产品更加人性化。医护人员在人流量大的时候，会增加物品送慢送错的几率，因此在设计产品过程中应该做到产品的多功能用途，简化操作者的使用难度，让产品易理解，方便使用。

新型智能运输机器人是医疗运输车行业的一种发展趋势，现在的工作生活节奏越来越快，人们越来越忙，因此我们在设计产品时要“以人为本”，充分考虑到各种需求，在造型上尽，删繁就简，追求造型的简洁美观。

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作者简介：董晨星（1995-）男，汉族，河南省商丘市人，大连工业大学艺术设计学院2018级设计学专业在读研究生，产品设计研究方向。