刍议国际贸易谈判中商务英语的沟通技巧

【摘要】本文首先分析了当前国际贸易谈判中商务英语沟通中存在的问题，随后探讨了商务英语沟通技巧在国际贸易谈判中应用策略，希望为有关专业人士带来一定的参考与借鉴。

【关键词】国际贸易谈判;商务英语;沟通技巧

【作者简介】何虹柳，陕西省西安市西京学院。

在国际贸易往来中，商务英语发挥着至关重要的作用，基于此，有必要掌握国际贸易谈判中商务英语沟通技巧，从而为国际贸易活动有条不紊地进行奠定基础，并在整个谈判之中掌握主动权。以下主要围绕着当前国际贸易谈判之中商务英语沟通技巧中面临的阻力展开分析与探讨：

一、国际贸易谈判中商务英语沟通技巧存在的阻力

1. 文化阻力。企业在开展国际贸易活动过程中面向的对象是各国的或者各个区域的合作客户，而各个国家以及区域的文化是千差万别的，正是因为存在文化上的差异，在理解问题上也会有所不同，不可避免地在谈判之中会遇到一定的阻碍，尤其是双方之間的误解会成为造成谈判失败的一大因素。

2. 语言阻力。上面提到，文化差异是造成谈判成败的重要阻碍，除了这一点之外，语言阻碍同样会阻碍谈判活动的顺利进行，之所以出现这种问题，主要是因为，许多的英语单词在不同语境下所表达的意思不同，而由于双方之间存在一定的误解，造成谈判无法顺利进行。由此可以看出，在应用商务英语时，对于单词的感情化状态要予以高度重视。

3. 商业间的规划与相关习惯阻力。各个国家的人文文化、风土人情是不同的，在商务谈判时候所采用的表达方式也是千差万别。所以，作为一名商务谈判者在开展商务谈判活动之前，有必要提前做好充分的调查工作与准备工作，从而将各个国家风俗不同这一因素的负面影响降至最低。总之，充足的准备工作不仅是避免误解产生的关键，更是保证谈判活动顺利进行的基础。

4. 专业知识阻力。在开展国际贸易谈判活动之中出现行业专业名词情况时有发生，比如，某两个药业集团要开展合作与交流，作为商务谈判人员最基本的素质是充分掌握与理解关于药业的专业名词，从而保证国际贸易活动的顺利进行。同时，我国一方的谈判人员在谈判活动正式开始之前，要先充分搜集与掌握行业领域内所涉及的专业名词等。唯有知己知彼，才能够百战不殆。

二、提升在国际贸易活动中商务英语使用的沟通技巧

1. 加大对专业国际贸易谈判人才的培养力度。近些年来，经济全球化一体化快速发展，而商务英语作为国际贸易中不可缺少的内容，其重要性不断地凸显出来。然而，我国对外贸易行业起步相对较晚，目前所拥有的商务英语专业谈判人才较少。基于此，为了保证我国国际贸易谈判水平的提升，当务之急是加大对专业人才的培养力度，为国际贸易谈判活动顺利进行奠定坚实的人才基础。除此之外，在国际贸易的谈判活动过程之中，作为谈判人员除了要具备扎实的基本功与专业知识，其个人的心理素质与综合能力也是非常重要的，要求谈判人员在处理问题时沉着冷静、反应迅速，灵活地应对各类突发问题。

2. 加强对不同商务英语表达技巧的应用。基于国际贸易的大背景，商务英语表达技巧是重点要关注的问题，谈判人员首要具备的是扎实的基本功，在谈判中能够从多个角度分析与描述问题，即使面对不同文化导致的差异，也能够沉着冷静地处理问题。

首先，善于运用积极的语言技巧。在国际贸易活动的谈判之中，出现行业专业词语这种情况是不可避免的。在这种情况下，作为商务谈判人员要格外注意语言表达技巧的应用，做到对专业名词的灵活应用，坚持“信、达、雅”这一翻译基本原则进行翻译工作。除此之外，在谈判交流活动之中，心理学技巧的应用是非常必要的，可以根据对方的语言表达，对对方心理变化的状况进行分析，并运用较委婉的表达方式来赢得对方的信任与认可。创设出良好的谈判氛围，这样不仅有利于推进谈判活动的顺利进行，也可以在整个谈判过程之中获得主动权，从而为谈判成功赢得更多的筹码。

其次，各个国家的文化特色不同。在开展国际贸易商务谈判活动之中，作为谈判工作人员，尊重各个国家的文化意识形态与文化差异是其最为基本的任务，从而推进谈判活动的顺利进行。此外，在开展国际之间的商务会谈活动过程之中，谈判人员的首要任务是做好充分的准备工作，做到对对方国家文化意识形态与文化习俗了然于胸。与此同时，谈判者在整个谈判过程之中，务必要做到知己知彼，避免由于文化差异的存在而影响谈判活动的进行，尤其是要谈判之中减少双方的误解，要尊重对方国家的语言表达方式与文化习俗，创设一种轻松愉快的谈判氛围。

综上所述，在国际贸易商务活动过程之中，商务英语发挥着至关重要的作用，通过对商务英语灵活的应用，有利于推进国际贸易活动地顺利进行。在经济全球化日益推进背景下，我国企业要想走向世界大舞台，积极开展国际贸易活动，则要高度重视商务英语的谈判与沟通技巧。基于此，为了顺应时代发展的潮流，要加大对技术型人才的培养力度，为国际贸易活动开展培养更多的优秀专业人才。

参考文献：

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[2]黄夏昕.基于国际贸易谈判的商务英语应用技巧研究[J].开封教育学院学报，2018，3810：44-45.