社会支持理论视角下95后大学生心理健康需求服务现状研究

赵可欣

摘 要：文章将山东六所高校600名学生作为样本进行大学生心理健康需求的实证研究，分析产生心理失衡的影响因素，形成对95后大学生心理健康需求的总体认识。得出结论如下：1.山东六所高校学生心理健康状况良好，未出现严重的心理失衡状况。2.95后大学生在专业机构和人员提供的心理健康资源和服务以及心理健康知识的获取和相关技能的培训等多个方面对所需的心理健康服务内容提出了要求。

关键词：95后大学生;心理健康状况;心理服务需求

一、问题的提出

随着社会的发展，大学生面临的社会环境和成长过程中遇到的问题日趋复杂多样，这对大学生的心理素质提出了严峻的挑战，近年来屡见不鲜的高校极端事件足见大学生心理健康问题变得日渐尖锐。而在现代社会，人的心理状态影响着社会生活的方方面面，已经成为社会生存和发展的动力源泉。当今社会要求大学生不仅要有良好的专业素质人文素质和健康的身体，而且必须具备符合这些特征的心理素质。我国的高校心理辅导工作和专业机构提供的专业心理服务不断发展，但是大学生对心理健康服务的利用率始终停留在一个较低水平。本研究在社会支持理论指导下通过调查分析95后大学生当前的心理需求，以期为高校和专业心理机构的心理健康服务提供有益的参考。

二、研究设计

（一）研究方法

本研究主要采用了问卷调查法，深入山东省济南市六所高校对95后大学生进行逐一的问卷调查。问卷为自编问卷，借鉴了《全国大学生心理健康测试量表》的部分内容，包含90道题目，旨在考察95后大学生心理健康状态以及对心理健康服务的需求。本研究运用了量化统计方法，调研回收的有效问卷600份，将所有资料录入SPSS23.0数据库中进行分析。心理健康量表评分采用平均数和标准差进行描述，对大学生心理健康服务需求的内容做频率的统计。

（二）样本心理失衡状况描述统计

为了更好的了解95后大学生的心理需求，问卷设计了20道题目使调查对象判断过去一周自我的状况。这20道题目列举了心理失衡的状况，包含紧张、不安、焦虑、恐慌等方面，调查对象根据自己的实际情况进行作答，每个题目赋值1-4分，代表一点也不符合我、在一定程度符合我、相当符合我、非常符合我。根据回收的600份数据，计算出以上方面的平均值、标准差、方差等具体数值，并进行描述性统计分析。结果显示，高校学生在20种心理失衡状况的均值集中于1.21-2.29分之间，由此可知，参与本次调研的600名学生心理失衡状况并不严重，处于一点都没有和偶尔出现心理失衡状况的中间阶段。

三、95后大学生心理需求现状

（一）影响不良心理问题产生的因素多与个人及家庭成长环境有关

调查数据显示，在所调查的人群中，影响不良心理问题的影响因素主要包括如下几个方面：选择童年問题、躯体或性虐待、欺凌、性格问题的人数为431、428、426人，所占比例分别为71.3%、71.8%、71.0%。此外选择与家人关系、与朋友关系、孤立和孤独的人次之所占比例为63.2%，61.5%，64.8%。这说明不良心理问题产生的首要影响因素在于家庭因素，因为家庭是个人社会化的首要场所，是个体最初成长和学习的环境。家庭系统理论认为个体的心理问题是其原生家庭每个成员相互作用的结果，影响了大学生心理健康需求的获得。

（二）大学生希望通过知识性学习、鼓励与支持来满足心理需求

帮助学生解决心理健康问题的方法主要包括知识性学习、鼓励与支持等。调查数据显示，在所调查的人群中认为确保隐私和保密性是最有必要的，有467人选择了此项，占总人数的比重为77.8%。说明人们比较重视个人隐私，他人和机构维护好患心理疾病的人的隐私，才能让他们表达心声。其次是知识性学习。例如，有447人选择了增加对心理疾病的知识，占总人数比重为74.5%。只有让学生对心理疾病有一个正确的认知，只有这样才能帮助她们解决心理健康问题。再次，包括来自同伴、老师、家人的鼓励与支持以及在线的咨询支持，所占比例分别为71.7%、70.7%、68.7%，68.2%。鼓励与支持可以激起人的希望，催人奋进，给人以前进的动力，根据心理动力学理论可以得出，采取鼓励、建议、支持、表扬等多种方式，可以提高心理患者克服困难的能力，从而达到促进心理健康的目的。

（三）大学生的现有和未来服务需求集中于社会性支持活动

解读大学生的心理健康问题以成为目前来说一个亟待解决的问题，从下表41可以得知，获得现有心理健康服务中，选择人数最多的是心运动和娱乐项目，有409人选择了这一项，所占比例为68.2%;其次是社会支持活动，有364人选择了此项，占比例为60.7%。运动与娱乐是获得心理健康的手段之一，运动与娱乐可以使人感到愉快，可以减轻抑郁、焦虑、困惑等消极的心境状态，而且还可以诱发积极的心理状态，可以达到改善和调节情绪状态的作用。众多研究表明社会支持与心理健康之间的关系密不可分，社会支持对心理健康的作用主要包括增加自我效能。

由频率统计可知，获得心理健康支持的将来服务需求主要是社会支持活动，有373人选择了此选项，占比为62.2%;有369人选择了运动及娱乐项目，占比为61.5%，有317人选择了心理教育倡议，占比为52.8%。其次，占比较高的是在线咨询52.7%以及个体的咨询53.2%。说明无论是当前已有的心理健康服务还是对未来心理服务需求的设想，95后大学生都希望得到外部社会环境的大力支持，在提供专业设备、咨询等方面加以改进。

（四）大学生倾向于接受专业力量的角色帮助

在提到关于帮助心理健康支持的人物或角色需求问题上，调查数据显示，600名调查对象中选择教师、心理学者、心理咨询师、朋辈、家人作为获取心理帮助的对象的人数占了较大的比例，分别为71.7%、64.2%、63.0%、65.7%、70.7%，选择精神科医生、社会工作者、学校辅导员、社区健康中心人员的人数次之，分别为50.2%、43.5%、46.7%、32.3%。当出现心理疾病时，获得及时有效的帮助是问题解决的前提，在这个过程中，获得接受过职业技能培训的具有相关心里辅导资质的人员的帮助，是最简单的办法。专业的人员是提供专业服务的前提，问卷中列出了大部分可能提供心理咨询或帮助的人员，在问卷的调查中，大部分的受访者也选择了具有相关技能的帮助人员，说明了大学生群体知道当出现心理问题时，知道寻求帮助的对象是谁。