5G背景下的医院档案管理探析

田智贤

摘 要：2019年是5G商用元年，5G凭借其高速率、大带宽、低延时、高可靠特性的特点，迅速席卷各行业，在各个领域的运用越来越广泛，极大地提高了管理和工作效率，5G、“互联网+”、三维数字化等新兴理念也深深根植于人们心中。在医院管理中，特别是在2020年新冠肺炎疫情爆发后，国家加大了对新技术在医疗行业的运用，多家医院获批建设互联网医院，5G+AR、+VR、+AI、+远程医院等运用迅速发展，为医院、患者提供了便捷高效的服务。“5G+”逐渐在医疗的各个方面运用，给患者提供便捷的医疗服务，而档案管理目前主要还是运用传统的管理方法，这种管理模式滞后于其他方面的管理，本文主要针对医院档案管理方面的问题进行探讨，并提出相应的参考意见。

关键词：5G;新冠肺炎;互联网;档案管理

2019年6月6日，工信部发放四张5G商用牌照。5G作为新一代移动通信技术，服务对象已经从连接人与人，到连接人与物，甚至人机物的全面互联，数据传输速率比先前的4G快100倍，网络延迟（更快的响应时间），低于1毫秒，而4G为30～70毫秒。从2015年正式提出“互联网+”概念到现在，历经5年，互联网没有真正达到连接万物，目前，有了5G的赋能，正式开启了“互联网+”时代的新纪元。

在医院管理中，特别是在今年新冠肺炎疫情爆发后，国家加大了对新技术在医疗行业的运用，多家医院获批建设互联网医院，5G+AR、+VR、+AI、+远程医疗等运用迅速发展，为医院、患者提供了便捷高效的服务，使精准医疗、个性化精准治疗成为可能。档案管理作为医院管理工作的重要组成部分，对医疗、科研、教学的发展具有重要作用。医院的档案相对比较复杂，包含病历、文书档案、人事档案、设备档案、项目档案、科研成果、医疗影像、视频、音频等，而且比较分散，没有统一管理。随着档案的应用越来越广泛，越来越重要，面对档案管理薄弱带来的一系列问题，在5G背景下不断探索，提高档案管理水平具有极大的现实意义。

一、5G+医院档案管理的特点

目前医院档案管理仍然是传统方式，档案人员手工统计和存档，部分病历资料扫描存档，档案科、影像科、病案统计科等多部门管理，在查询过程中更是耗时耗力。如果引入5G为档案管理赋能，与新时代“互联网+”技术结合，可以极大地提高存储的准确性和搜索的效率。

（一）管理内容丰富、准确

在医院的档案管理中，特别是一些胶片、影音、图案等的保管相对分散，利用信息技术手段，可以集合文本、团等各种形式，可以使管理的对象更加丰富，保存的时间增长，信息会更加直观、多样、准确。

（二）搜索更加便捷，极大提高利用率

在管理环节利用信息技术对图片档案、病例文字档案、医院文件等各类数据进行整合与存储，设置各种类型的用户权限，用户通过搜索的方式，可完成档案的查找，使档案不受时间及空间的限制，达到资源共享的目的。

（三）对档案的管理更加规范

医院有大量的病例、文件、文档等纸质档案，对纸质档案的保管往往是费空间和人力，存储时间对质量也有着深刻的影响。通过5G和“互联网+”的引入和应用，会大量减少纸质文档的存储数量，从而大大减少存储的空间，把更多空间运用到患者的救治，提高存储质量，推动档案管理规范化、科学化进程。

（四）可以轻松实现信息共享

医院部门、科室之间，不同医院之间可以设定一定权限，调用患者病例资料，节省患者往返时间，避免因为资料不全，重复检查带来经济损失，为实现患者的精准个性化诊疗提供保障。各种档案资料的便捷使用，可以给医院中病例讨论、实习带教、教学和科研工作带来极大的便利，推动医疗、教学、科研的全面发展。

二、医院档案管理存在的问题

一直以來，医院都是以病人为中心，把医疗服务的质量和品质放在核心地位，大量的资金和资源投入到引进先进的医疗设备、高层次医疗人才培养、新技术开发、科研平台建设、教学场地建设、医院基础设施建设等事项，而在医院的设备引进、人员引入、人才培养等方面，主要是针对医疗、护理人才或多或少地忽视了档案管理，导致在档案管理中出现一些问题，相对制约了医院医疗、教学、科研等方面工作的开展。

（一）档案管理意识缺乏

随着医疗改革的不断深入，结合现代医院管理制度的逐步完善，医院对各项管理工作都进行了大的变革。但是，大部分的医院将管理工作的重心放在医疗改革，改善患者就医体验，新技术的开发，教学、科研等方面的管理，对档案管理的重视度不够，档案人员在工作开展过程中也存在上面不重视，工作不积极的情况，档案收集不及时、不规范，影响到档案的质量。

（二）基础设施落后

新医改限制公立医院规模扩张，大部分公立医院都面临业务用房紧张的问题，档案的存放和管理主要依靠传统的硬件设施。信息网络在医疗领域已经全面铺开并且步伐日渐加快，但是在档案管理方面，传统的管理模式，落后的硬件基础，大大制约了档案管理水平的提升。

（三）管理人员综合素质欠缺

档案管理设计信息的保存、传播、搜集等方方面面，对管理人员的业务水平、责任心、管理能力都有较高的要求。但是长期传统的档案管理模式和医院对档案工作的忽视，导致档案管理人员的理念和运用现代信息技术解决问题的能力跟不上现代医院发展的步伐，档案的作用不能有效发挥。

（四）档案资料丢失、缺失现象层出不穷

档案是医院发展最真实的记录，对医院的发展提供最有利的依据，但是在医院工作中，很多有价值的资料不注意及时收集，需要的时候再临时查找或收集整理，不需要的资料长期无人管理，导致大量有价值的资料缺失，给医院带来巨大损失。

三、5G背景下提升档案管理水平探索

档案管理的最终目的在于档案资源的最大化利用，而档案资源的信息化水平高低对其利用效率起着决定性作用，在5G时代背景下，亟待提高医院档案管理水平。

（一）增强档案管理意识，转变档案管理传统观念

一方面档案在医院发展过程中起着举足轻重的作用，有不可替代性;另一方面，档案管理成为医院管理的薄弱环节，没有形成统一的管理体系，使医院蒙受巨大损失。特别是面对现在信息技术、网络技术的迅猛发展，管理者应当充分认识到档案管理，利用5G兴起的契机，转变传统的档案管理理念，引入先进的技术手段，提高档案管理效率。

（二）加强档案管理力度，树立人人有责的思想

把档案管理提升到政治高度，从政治意识上、奖惩手段上入手，制定完善档案相关的管理制度和奖惩办法，责任到人。把档案信息管理纳入到医院整体的信息系统建设中，改变目前医院档案管理零碎分散的情况，对档案实行统一管理，提高管理的规范性。

（三）加大投入，不断完善档案基础设施建设

没有强大的经济支持，没有硬件设施保障，要实现档案的现代化管理，就是纸上谈兵。应当本着对未来负责的心态，大力增加档案管理基础设施方面的投入，引进和完善档案信息管理系统，对档案进行科学的收集、分类和保存，在设施的选择上，应该考虑未来发展趋势，选择合适的硬件设备，最大程度地发挥基础设备的应用价值。

（四）不断推进档案管理与5G融合

引入目前先进的5G+AR、VR、三维数字化等先进技术，实现档案跨时空的高速传输、影像档案资料、视频档案资料提供身临其境的体验，并积极把档案资料运用到对患者诊治、对学生的教学、科研辅助等方方面面，充分发挥档案应用的价值。

（五）加强培训，提高档案管理人员的素养

积极搭建平台，营造学习氛围，内部学习和送出去培训结合，内容包括对档案管理工作整个流程的深入学习和信息化应用的培训，要充分调动档案管理人员学习的主动性和积极性，不断提高专业素养和工作水平进行科学档案管理。

四、结语

综上所述，在信息技术迅猛发展的时代背景下，特别是5G时代的到来，“互联网+”的理念已深入人心，社会各行各业都意识到应用信息技术和网络技术的重要性，医院也早已开启了“互联网+”医疗、智慧医疗的一系列探索，增加群众就医获得感、幸福感。目前，医院档案工作相对薄弱，面临诸多的问题和困境，为确保综合档案管理的安全性与高效性，提高档案工作效率，从而推动医院医疗、教、科研及综合实力的迅速发展。医院管理者应当把档案管理提高到政治高度，切实转变传统档案管理理念，把医院的综合档案管理工作纳入到信息化建设统一规划建设，运用5G技术为医院档案赋能，提高档案管理的现代化水平，与时代和医院其他方面的发展保持统一步伐，档案管理工作人员要积极参与到培训活动中，提高技能水平和专业素养，这是未来档案管理的必由之路和必然选择。

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