急诊护理安全风险有哪些？

冯莉

【中图分类号】R473      【文献标识码】A      【文章编号】1672-3783（2020）08-0004-01

急诊作为医院内部的重要科室，具有病情危及、工作任务繁重等特点，急诊护理有助于短时间内采取最佳的策略对患者进行救治，以此来提高患者的救治效果，但是在对急诊护理经常会出现一些风险事件，不仅会影响急救效果，同时还会发生医患纠纷。基于此，本文主要对急诊护理中存在的安全风险进行探析，仅供有关人士参考。

1. 急诊护理中存在的安全风险

1.1科室管理因素所导致的完全风险

通过调查发现，当前许多医院内部的管理制度不健全，没有将责任制度、抢救制度、设备运维制度、交接班制度等落实到实处，从而延误救治时间，并且许多设备在抢救危重症患者时，没有采用备用状态，出现抢救仪器摆放凌乱、故障等一系列问题，增加了不安全因素的存在风险。除此之外，在记录抢救流程时，只对抢救过程中采取的措施、救治效果进行了记录，对患者的病情变化缺乏重视，这就使得记录不完全，出现医患纠纷的事件。

1.2护理人员所致的安全风险

首先，当前急诊护士的综合素质不高，存在许多低年资的护士，在进行护理服务时，不能对患者的病情进行科学的判断，从而无法落实相应的护理对策，并且由于急诊科室收治的患者较多，每天面对庞大的工作量，急诊护士就会出现厌烦的情绪，对患者以及家属所提出的问题不能耐心的解答，从而降低护理满意度。其次，当前护理人员在工作的过程中，需要独立完成输血、给药、患者外出检查等一系列操作，由于业务素质较低，在开展这些工作时，经常会出现违反操作规定的情况。急诊科室收治的一些患者可能会存在肝炎等传染病，在护理的过程中，不注重个人防护，增加自身感染的发生风险。

1.3患者因素所致的安全风险

患者病情具有突发性，通常是难以预见的，这就会对患者的心理、生理造成刺激，出现急躁、恐惧等心理，面对急诊护士所带来的护理服务时心情烦躁，会出现过激的语言或者行为，治疗依从性不高，这就会延误患者的治疗。并且由于患者的病情复杂、多面，医护人员在与患者进行短暂的接触时，难以全面的评估患者的病情，无法依据患者的病情变化，科学的采取护理措施。

2. 急诊护理安全风险的防范措施

2.1完善管理制度

管理制度的完善是降低安全风险发生率的重要途径，可以对护士的行为进行约束，树立急诊护士的责任意识，使其严格的按照规章制度开展相应的工作。当前医院内部可以总结以往的工作经验，对患者住院途中出现窒息、心脏骤停、漏诊、护理文书记录不完全等安全风险事件进行探析，将其绘制成册，供急诊护士进行翻阅，针对吸痰、洗胃等高风险的护理项目，应该将护理方案的重要性、护理风险因素告知患者与家属，得到其配合。

2.2加强护理人员培训

为了使急诊护士与岗位需求相符，需要开展相应的培训工作，改善急诊护士中存在的责任意识匮乏、专业技能不足、制度执行不严等问题，在对护理人员进行培训时，主要以法律意识、沟通技巧、服务态度、急诊护理技术等为主，从而有效的提高急诊护士的理论知识与实践技能，当前可以采用一带一培训、网络培训、专家讲座等多种培训方式，从而拓宽护理人员的学习途径，使得护理人员在急诊工作中做好每一个流程，确保临床护理的安全性。

2.3开展人文关怀护理

当前护理人员需要树立崇高的职业道德，以患者为中心，为患者带来优质化的服务，由主动服务代替以往的被动服务，以此来满足患者的需求。护理人员需要对患者开展心理护理，依据患者的心理情况，制定针对性的心理疏导方案，耐心的解答患者心中存在的疑问，从而树立良好的医患关系，提高患者的治疗依从性，避免安全风险事件的发生。

综上所述，急诊护理中存在的安全风险事件有很多，需要采取完善管理制度、加强护理人员培训、开展人文关怀护理等措施降低安全风险的发生率，确保患者的身体健康。

参考文献

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