文创制作服务技术集成平台构建研究

周伟 齐林

摘  要： 本研究面向文创制作主体和社会开放用户，以实现文化产品的高效率、高水平、高质量的创作与制作、服务价值转化与增值为最终目的。以构建文创制作服务技术集成平台为主要途径，重点分析了平台建设的三方面必要性与三方面可行性。并在此基础上，设计平台的体系架构和功能定位。平台功能包括高技术服务业聚合服务、面向设计师主体平台自有服务，面向社会开放用户平台自有服务，面向内部管理员平台自有服务四部分。平台的体系架构为交互层、逻辑层和数据层。

关键词： 文化产品;服务技术;集成平台

中图分类号： TP319    文献标识码： A    DOI：10.3969/j.issn.1003-6970.2020.06.018

本文著录格式：周伟，齐林. 文创制作服务技术集成平台构建研究[J]. 软件，2020，41（06）：8084

【Abstract】： This study is aimed at cultural and creative production subjects and social open users， with the ultimate goal of realizing high efficiency， high level and high quality creation and production of cultural products， as well as service value transformation and value-added. This paper mainly analyzes the necessity and feasibility of constructing the integration platform of cultural and creative production service technology. And on this basis， design the platform architecture and functional positioning. Platform functions include high-tech service industry aggregation service， self-owned service for designer main platform， self-owned service for social open user platform and self-owned service for internal administrator platform. The architecture of the platform consists of interaction layer， logic layer and data layer.

【Key words】： Cultural products; Service technology; Integrated platform

0  引言

如今在经济全球化、文化多元化、信息化的背景下，“中国制造”不断发展，文创服务愈发重要。越来越多的国家开始认识到文化对于当代社会经济生活的巨大影响和制约[1]。文创品以其物质性及精神内涵满足国民生活需求。故宫口红，微信表情包，孙悟空等文化ip深受大众喜爱，自带流量，器以载道，形成迎合需求到引导需求的转变，因此市场需要文创服务提升文创效率。文创产业的基本素材是文化，创新是其发展动力[2]。文创服务为文创产业解决复杂冗多的需求，提供功能性帮助。同时，文创服务为文创产业提高全新的思考能力，能够更加全面了解文创对象，为文创产业提供思维性的帮助[3]。因此推进文创产业需要文创服务的助力解决文化素材与动力问题，国内也正对文创服务的生态进行建设优化，相关行业也在不断完善。

文创的相关服务目前还存在不足之处。文创服务需要各领域之间进行不同方式的融合和连接来逐渐满足市场的需求[4]。文创产品开发在创意、设计、制作、生产、宣传、营销、服务等环节未形成成熟完整的产业链[5]。同时信息具有分散性和多格式、多结构等差异[6]。劳动分工的精细化使文化相关产业的信息交流困难甚至无法进行。钟蕾学者从旅游产品的角度认为千篇一律、单一化，缺乏真正的文化特色和创意，造成了旅游产品之间同质化严重和资源的浪费[7]。现有文创服务对文化创意及设计的实质性改善不大，对我国传统文化资源的开发利用不足，文化内涵不深。

我国对文创产业的相关政策不断提出，行业不断完善，技术不断发展。庆祝中国共产党成立95周年的大会上，习总书记提出“中国特色社会主义道路自信、理论自信、制度自信、文化自信”四个自信。在19次全国代表大会上提出“讲好中国故事，展现真实、立体、全面的中国，提高国家文化软实力”，此外国务院印发《关于加快发展对外文化贸易的意见》，扭转文化产品贸易的逆差状况，将更多具有中国特色的优秀文化产品推向世界作出指示。为文创服务提供前进目标;同时文创相关行业在不断完善，为文创服务提供功能模块框架;随着科技的进步，相关技术不断发展，为文创服务提供源动力。

综上所述，本研究力图通过构建文创服务技术集成平台，将行业用户与社会开放公众在文创制作过程中所面临的内容资源信息进行融合，提升文化产品质量与生产效率，提升文化自信与国际影响力，增添中国文化正能量，满足国民多样化精神需求，实现文化产业与文化事业协同发展，推进多领域之间文化融合，促进文化传播，促进服务价值的提升。

1  平台构建的必要性

1.1  提升中国文化设计与创作效率、感染力和表现力的需要

中国文化设计与创作效率，感染力和表现力依靠于设计师。设计师的核心需求就是实现个人价值，实现作品的商业价值[8]。独特化，个性化，定制化的理念深入人心，形形色色的元素是需要设计师要触达的，同时也要找到自己的特色并坚持个人理念;对于文创产品的创作与制作的过程中，“灵感资料的收集，资源整合，产品生产”是一个连续的过程。灵感资料的收集是这一流程的第一步，也是最终产出的基础，是产品满意度评价的指标。对于进行文创产品创作与制作这一流程，提高灵感资料信息收集的效率，提升中国文化设计与创作效率可以有效减短设计师的工作时长，减轻设计师的劳動压力;同时，人是可以不断通过学习，来弥补自己的不足，去接受新兴事物，剔除糟粕，紧跟风潮，亦或是作为风向标。

文创产品感染力与表现力的强弱体现在“引流，消费，反馈，存留”四个方面，可以汇聚大量有消费需求的消费者，能够将这些需求者进行资金的交易，对于产品的满意度进行的反馈，消费者是否能成为回头客甚至引流。因此丰富产品的文化性，提高产品的创意性便于提升文化产品的感染力与表现力。

1.2  提升网络平台环境下文化新形态、新业态交易活跃度的需要

“互联网+”各个传统行业产生的效果并非“1+1=2”，而是打破了原有社会的社会结构，经济结构。各种行业都在拥抱互联网并受到互联网的影响[9]。利用互联网与文化的深度融合，创造出全新的生态，因此“互联网+文化”打造的文创产业也存在了可能。网络环境下文化新形态，新业态可以成就更多的各行各业的人才，服饰，餐饮，交通，广告等人员都可以用“互联网+文化”的模式，对生产要素配置进行优化与集成，吸引更多的客源，提升产品的市场竞争力。这种模式还未能够得到很好的发展，市场上这种文化新形态，新业态也未能受到大众的普及，网络平台环境下交易活跃度需要提升。

1.3  提升文化自信与国际影响力、应对国外文化冲击的需要

文化产业在国家之间、地区之间综合实力竞争中的作用越来越重要[10]。“漫威”、“迪士尼”、“好莱坞”都可以作为国外文化在国内的代名词，拥有很大比重的市场份额。在经济全球化的大背景下， 面对世界多元化，存在着对一些传统节日的漠视，反而追捧国外的节日的社会现象，对中国文化缺少礼敬与认知。不光是电影，动漫等影视行业，都要立足于文化事业与文化产业，弘扬正确的价值观，用文化提升自身的高度与价值，并满足人们需求，达到相互促进的良性循环，提升文化自信。向国外喊出中国的声音，讲好中国故事，应对国外文化的冲击。

2  平台构建的可行性

2.1  相关政策的不断支持

党的十八届三中全会上通过的《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》，明确提出了完善文化管理体制，建立健全现代文化市场体系为文创提供良好的宏观政策。国务院发布《关于加快发展高技术服务业的指导意见》重点推进研发设计、知识产权、检验检测务、数字内容、电子商务等领域的高技术服务业加快发展，为文创提供了技术支撑。十八大提出“供给侧结构性改革”，使我国供给能力能够更好满足人们群众日益增长的物质，精神需要。相关政策的不断支持为文创提供了前进目标。

2.2  相关行业的不断完善

伴随着改革开放以来的不断发展，我国国内形势一片大好，文化百花齐放。实行区域协调发展战略实现共享发展，实现政府与市场作用的有效结合，各行各业都在不断壮大与发展。为文创提供了物质基础。伴随着信息技术的发展，人力资源，材料资源，工器具资源都可以有机整合利于产出效率与质量。同时电商企业，物流企业，装饰，印刷等行业，金融财会等机构的齿轮可以相互咬合，达到功能相互补充，客户资源共享，价值共同创造。相关行业的不断完善为文创提供了功能模块框架。

2.3  相关技术的不断发展

大数据满足规模性、多样性、高速性、价值性的特点。根据需求从数据中提取有用的知识，并将其应用到具体的领域之中[11]。云计算系统将各种数据通过网络保存到远端的云存储平台上[12]。大数据与云计算相互依赖，大数据为云计算提供更高速的数据处理，云计算为大数据提供储存服务器。区块链作为核心技术自主创新正不断发展，区块链技术的集成应用在新的技术革新和产业变革中起着重要作用。相关技术的不断发展为文创服务提供源动力。

3  平台总体设计

3.1  平台结构设计

平台的结构有三部分构成，分别是交互层、逻辑层、数据层。用户通过交互层输入关键字段，向平台发起需求申请，同时平台响应的结果可通过交互层向用户进行展示，为平台的關键部分;逻辑层包含平台所需要的所有功能及算法，收到用户请求时通过算法执行相对应的功能模块。逻辑层连接着交互层与数据层，为平台的核心部分;数据层包含平台所需要的全部数据资源，通过受到访问请求，则开放相应的数据库范围以便数据的读取与写入，为平台的基础部分。

平台交互层为高技术服务业聚合交互子层，设计师主体交互子层、社会开放用户交互子层、管理员交互子层。高技术服务聚合交互子层由研发设计机构、知识产权保护机构、法律援助机构、知识产权融资机构、检验检测机构、电子商务服务机构、数字内容产业组成。外部数据源与其进行数据交换，并对输入的数据进行记录。记录的数据传递到功能子区，通过平台功能进行相应的响应。

平台逻辑层包括功能子层与功能支持子层。平台功能按照从上到下，从左到右的顺序分别为研发计划服务、知识产权认证、法律咨询、产业化融资、检验检测、电子商务服务、数字内容服务、灵感要素检索、素材检索、矢量化服务、估值服务、授权服务、财税服务、重构交互服务、素材排行榜、专利公报、招投标服务、新闻版块、广告栏、素材展示、评价留言、订单管理、支付管理、素材信息维护、用户管理、检索维护、素材管理、售后服务。功能子区层的服务功能受功能支持子层的支撑并得到反馈。功能支持子层包括产权鉴证算法、评估算法、内容资源、文化附加值算法、素材库算法、重构交互算法、服务信用评价打分、设局管理与维护、服务资源、知识库算法等。功能支持子层通过接口与数据层进行数据交换。

平台数据层包括平台运行所需的知识库、算法库、要素体系、素材库、价值评估数据基础、服务资源库。数据层与功能支持子层进行数据交换。

3.2  平台功能设计

平台功能包括高技术服务业聚合服务、面向设计师主体平台自有服务，面向社会开放用户平台自有服务，面向内部管理员平台自有服务四部分。高技术服务业聚合服务分为研发计划服务、知识产权认证、法律咨询、产业化融资、检验检测、电子商务服务、数字内容服务。面向设计师主体平台自有服务分为灵感要素检索、素材检索、矢量化服务、估值服务、授权服务、财税服务、重构交互服务。面向社会开放用户平台自有服务分为素材排行榜、专利公报、招投标服务、新闻版块、广告栏、素材展示、评价留言。面向内部管理员平台自有服务分为订单管理、支付管理、素材信息维护、用户管理、检索维护、素材管理、售后服务。

（1）高技术服务业聚合服务。研发设计服务，为设计师提供基于中国传统文化的研究开发与设计服务思路，帮助设计师完成文创品的商业价值，同时诠释自身的个人理念，丰富文创品其文化内涵，增添更多的文化色彩。知识产权认证，使用户对接于知识产权保护服务，完善知识产权的确权、保护、交易问题，维护劳动者对自身劳动成果的利益所得，避免盗版，侵权等不良行为，运用区块链技术对用户诚信信息进行记录，营造健康向上的文创风气。法律咨询，使用户对接于法律咨询服务，帮助设计师在文创运营环节遇到法律问题时提供解答，提出建议与方案，最大限度维护当事人权益。产业化融资，使用户对接于产业化融资服务，对文化ip产业化融资提供保障，以文化ip的商标权、著作权进行抵押融资，增加小型企业，个体的融资渠道，暂缓资金问题。检验检测，使用户对接于检验检测服务，文创品必须符合国家相关规定，并将不符合国家规定的事项进行罗列;同时将在文创生产中的仪器设备、物质材料、测量、人员资历等方面进行检测。电子商务服务，使用户对接于文化ip衍生品电商交易服务，关注信息流、物流、资金流，融合电商企业、物流企业、金融机构，完成文创产品的交易与传播。数字内容服务，将元素，模块，产品进行信息化数字化，减少社会资源的浪费，提升文创流程的效率水平，提高对平台内容数据的管理，迎合消费者以新的方式掌握更多的信息。

（2）面向设计师主体平台自有服务。灵感要素检索，帮助用户提供灵感启发的检索功能，从中国文化要素体系、中国文化元素知识库、中国文化素材库中，按照设计师的意愿进行共现分析，呈现给用户更多的选择方案。素材检索，提供素材检索功能，从中国文化要素体系、中国文化元素知识库、中国文化素材库中，通过用户的关键词输入进行匹配，呈现出平台涵盖相关标签的内容数据资源，同时按照一定的顺序进行排列。矢量化服务，将要素以点，线，面的形式进行展现，减少图像处理时的失真情况，增强图形的可塑性，易于储存与调用。估值服务，基于一定的分类标准、质量标准、产权标准，通过评估框架、评估指标、评估算法，给定文创品的定价参数;对共性价值要素与异质价值要素进行因子分析，组合评价方法赋权集成，对复杂异质资源的价值进行精准的客观评价;对于文化附加值通过识别与评估进行文本挖掘，加权算法，共现分析得出合理的答案。授权服务，对文化ip内容的授权服务，工厂服务对接，电商交易授权服务，通过授权认证之后，其文化ip衍生品才允许被批量性生产并销售;协调社会资源，在印刷、装饰、物流等方面进行授权，为用户提供购买服务，从而实现再次交易。财税服务，使用户对接于财税服务，为用户提供一站式服务，对各类财政税务进行处理，减少用户对于财政税务的操作频次，减少用户负担。重构交互服务，通过模板式、抽取式、生成式对要素进行排列组合，对内容资源，数据资源，知识资源进行协调，以期得到用户最为满意的创作方案。

（3）面向社会开放用户平台自有服务。素材排行榜，通过对数据的统计，对最受用户喜欢的素材进行排序。专利公报，对知识产权相关常识进行刊出普及。招投标服务，给开放用户提供招投标渠道。新闻版块，对国家最新政策，当天新闻进行播报可供用户浏览。广告栏，对闲置板块进行广告位出租。素材展示，对平台内部分素材进行展示。评价留言，为用户提供服务评价渠道，通过用户反馈，对平台进行优化建设。同时也为其他用户提供购买服务的一个依据。

（4）面向内部管理员平台自有服务。订单管理，管理员对用户的订单进行管理。支付管理，管理员对用户的支付环节进行处理。素材信息维护，管理员定期对素材信息进行维护与更新。用户管理，管理员对用户的类别进行管理。检索维护，管理员对检索功能进行优化维护。素材管理，管理员定期对素材进行管理。售后服务，管理员对用户的售后提供持续性服务。

4  结论

本文提供了一个松耦合、可扩展的平台架构思想[13]。通过文创设计师为核心服务对象的多边生产性服务平台，实现共享、开放、集成、协作，提高改善文创设计全生命周期效率。通过现代服务业重点领域与文创设计行业有机结合，立足国家政策，通过信息技术进行资源集成促进平台交易结构中各参与主体多维度需求的帕累托改进。打造各具特色的文化产业综合体实现文化事业，文化产业协同发展，推动跨领域融合，促进文化高质量发展，促进文化传播，提升服务价值，提升国民参与感，幸福感。

参考文献

[1] 周志， 赵毅平. 聚焦设计师的核心需求， 打造中国领先的创意设计社区——专访视觉ME总编辑郭海燕[J]. 装饰， 2015（04）： 60-65.

[2] 陈洁贞. 博物馆青少年非遗文创与服务及开发分析[J]. 中国民族览， 2019（04）： 208-211： 208-211.

[3] 黄文学， 连红军. 文化创意产业与公共文化服务体系互融发展[J]. 人民论坛， 2016（14）： 179-181.

[4] 刘平， 杨杰. “互联网+”背景下文创产品的设计趋势及方法[J]. 大众文艺， 2018（19）： 121-122.

[5] 马晶晶. 当代博物馆文创产品与产业的发展现状与对策探讨[J]. 吕梁学院学报， 2015， 5（04）： 59-63.

[6] 毛力锐， 蔡鸿明， 徐博艺， 等. 基于REST面向资源的企业集成平台框架[J]. 计算机工程， 2010， 36（02）： 254-256+259.

[7] 钟蕾， 杨昶. 文創视角下的天津地区公共文化服务建设研究[J]. 包装工程， 2017， 38（18）： 5-10.

[8] 赵世林. 论民族文化传承的本质[J]. 北京大学学报（哲学社会科学版）， 2002（03）： 10-16.

[9] Baoping Li， Jingshun Zhang， Huirou Chen， Wenya Huang， Charles Xiaoxue Wang. Education Reform in the Era of “Internet Plus”： The 21st Global Chinese Conference on Computers in Education[J]. TechTrends， 2017， 61（6）.

[10] 张曾芳， 张龙平. 论文化产业及其运作规律[J]. 中国社会科学， 2002（02）： 98-106+207.

[11] 孟小峰， 慈祥. 大数据管理： 概念、技术与挑战[J]. 计算机研究与发展， 2013， 50（01）： 146-169.

[12] 陈康， 郑纬民. 云计算： 系统实例与研究现状[J]. 软件学报， 2009， 20（05）： 1337-1348.

[13] 罗静， 党安荣， 毛其智. 基于SOA的数字城市规划集成平台框架研究[J]. 计算机工程与应用， 2008（23）： 8-11.