移动互联网在汽车维修技术方面的应用

吴涛

摘 要：随着经济的发展移动互联网被运用于我们生活的方方面面，移动互联网的运用极大的方便了我们的生活。而今汽车作为一种日常出行工具几乎普及到了家家户户，但因为汽车昂贵的价格，和良莠不齐的质量，增加了我们选购了的难度。为了最大限度的增加汽车使用年限，汽车维修技术的发展对汽车行业和每个家庭而言都显得尤为重要，传统的汽车维修周期长，过程繁琐，对于不懂汽车的客户而言，经常会因为一点微不足道的小问题，反复奔波，无形之中增加了维修的时间成本。移动互联网的出现，使得汽车维修变得更加的便利和快捷，替客户节约经济和时间成本的同时还给维修工人开了绿灯，本文主要探讨了移动互联网在汽车维修技术方面的应用，笔者提出了很多自己的意见和建议，以期为汽车维修行业的发展做出贡献。

关键词：移动互联网;汽车维修技术;应用

随着科学技术的发展现代汽车工业技术的发展也更加日新月异，各种新技术新材料等都被应用于汽车的制造和维修等过程。因为新技术新材料等的应用，对维修工人的专业知识和学习能力提出了更高的要求，现在很多汽车维修工人对于市面上新款车型工艺不熟悉，增加了汽车维修工作的难度。传统的维修方法通常采用的是故障排除法，维修周期较长。传统的维修技术主要依靠维修者的经验，随着移动互联网的发展，大家可以通过网络进行经验共享，技术交流，方便维修工人提升自身技能，同时还能节约客户的维修成本。

1 汽车维修行业现状

1.1 缺乏行业标杆

作为消费者市场，我国的汽车行业发展一直紧跟国际，但是汽车维修行业，因行业标杆缺乏，维修技术常常与国际脱轨，甚至有时没法满足正常的行业需求。

1.2 汽车配件行业混乱

汽车维修经常涉及到配件的更换，目前各大维修厂商都是和汽车配件公司购买配件，但很多配件来源不明，甚至还有一些完全没有达到行业生产标准。

1.3 从业者专业素质偏低

目前我国汽车维修教育主要承担机构是各大中职中专院校，主要招收生源为初中毕业生，一般教学年限为3年左右，初中毕业生平均年龄都在14、15岁左右，这个年龄的孩子普遍爱玩，定性差。而院校教学经常以书本知识为主，很少有院校的老师能第一时间掌握市场上新车型的制造工艺和维修方式，教给学生们的知识普遍偏于老旧。

2 移动互联网对于汽修行业的应用

2.1 移动互联网发展现状

移动互联网的普及很大的方便了我们的生活，因为有了更便捷的选择，人们对于电脑端的依赖正在一步一步的降低。对于很多汽车生产厂家而言，通过自动化办公软件发布维修技术是非常方便的，但因为电脑端使用率的降低，很多信息和技术都不能得到很好的交流和对接，往往容易造成生产企业和与经销商和维修工人之间的技术脱节。

现在人们办理各种业务都可以通过手机移动端进行办理，人们对于手机的依赖度越来越高，很多时候我们遇到不懂得问题都会第一时间拿起手机进行百度或者通过其他浏览引擎进行搜索，对于汽车维修而言其专业度比较高，故障原因和维修复杂程度也较为多变，因为没有专业的汽车维修或者汽车知识介绍类型的APP，当汽车发生故障时，在各类搜索引擎中客户很难提炼出相关的故障信息，只能到汽车维修店进行解决，比如汽车没电时无法正常启动，如果客户知道原因自己在家充电即可，不用非得到4S店找维修工人上门充电，节约时间的同时还节省了成本。目前各大汽车生产厂家正在积极搭建自己品牌的移动互联网平台，旨在融合终端市场，更好的服务消费者。

2.2 移动互联网对于汽车行业的应用

目前各大汽车生产厂家组织和建立的移动互联网平台里，涉及品牌所有车型，人员包含汽车制造者，供应商、4S店、客户、配件供应商等。当汽车发生故障时，客户和维修工人可以第一时间在相应的模块找到问题所在点，节约了故障排查时间，同时还有相应懂得维修视频可供维修人员学习，移动互联网平台的出现，增加了各个维修点的工作效率同时更加方便客户用车。配件供应商们也能在移动互联网平台上科普配件知识，使得顾客和消费者们对配件质量评估，等级评价等有所了解。移动互联网的运用使得客户和各环节厂家以及厂家和供销商、厂家和终端维修点等之间建立了联系，便于沟通的同时还能缩短处理问题的时间。

2.3 移动互联网技术的优点

（1）方便快捷，经济实惠。传统的汽车维修方式，过程繁琐步骤多，故障排查一般需要专业的维修人员，当汽车真的发生故障时，在挪不动车的情况下，一般需要维修师傅上门检查，如果是在外面或者高速上，则常常需要借助拖车。移动互联网的出现，极大的促进了汽车行业的发展，真的做到了查询有道，发生故障时客户可以先使用移动端软件进行故障自查，简单故障自行解决，比如汽车使用中出现的非零部件磨损、变形超过使用极限而产生的局部故障，客户可依据现象通过移动互联网上提供的处理方法在日常维护中可自行解决而无须进厂维修。在对故障进行排查和维修时，因为移动互联网的公开透明，还能杜绝部分乱收费和所用配件质量不合规等现象。（2）便于学习和进行案例分享。各行各业的人都需要不断的学习和进步，对于汽修行业而言，高压的工作环境和工作氛围，经常使得相关从业者不能及时对新技术新理论进行学习。移动互联网的出现，打破了学习的地域限制和时间限制，在专业维修单位，修理工可通过移动互联网查询相关车型维修资料来学习实践诊断排除某种自己未曾修理过的车型，也可通过移动互联网加入相关行业组织，达到维修技师，维修资源的互利共享！通过移动互联网的经验交流，每位用户都能发表自己的看法和经历，大家可以对复杂困难的案例隔着互联网各抒己见，互相交流学习，通过彼此的交流还能加深理解和记忆。（3）便于信息的收集。数据为王的时代，每个行业的发展都需要数据的支撑，移动互联网的发展使得各汽车制造和维修各环节厂家通过对用户数据进行分析，充分了解自己的产品和用户需求。当信息反馈到汽车生产加工方时，厂家还能通过数据反馈及时的对新投产汽车进行优化和改良。发生故障时，用户们也能及时与厂家取得联系，获取和下载相应的维修资料。

3 总结

移动互联网的应用极大的推动了汽车维修行业的发展，也正在打破传统的维修模式，使得汽车维修行业从配件到维修费用等都变得越来越透明。移动互联网对于汽车维修行业而言无论是从汽车生产加工方、维修端或者是个人用户的角度来看，都是利大于弊的。厂家可以通过移动互联网的信息对生产加工的产品不断的进行优化，而维修端工作人员可以通过互联网及时的进行学习交流提升自身技术，对于个人用户而言，移动互联网帮助其节约了费用和时间。移动互联网的介入打破了传统汽车维修行业“维修端一言堂”的局面。

参考文献：

[1]李琦.试析移动互联网在汽车维修技术的应用[J].内燃机与配件，2020（05）：162-163.

[2]黃奕芃.浅析移动互联网在汽车维修技术中的应用[J].科学技术创新，2019（33）：69-70.