现代学徒制高职教学质量内部监控体系研究的调查报告

李子云，耿青松

(武汉城市职业学院，湖北 武汉 430064)

自2014年教育部提出开展现代学徒制试点以来，高职院校已经完成了第一、第二批现代学徒制试点，并正在实施第三批试点，现代学徒制成为职业教育重点研究内容，学者大多专注现代学徒制人才培养质量，聚焦职业院校与企业如何对接开展现代学徒制。[1]在中国知网输入主题“现代学徒制”并含“监控体系”，共有8篇文献，专注现代学徒制监控体系的学者不多，陆美燕、王庆喜从技术框架的层面论述现代学徒制高职教学质量监控体系是由组织、制度、信息和评价等子系统构建。[2-3]武皓借鉴英国现代学徒制的经验，指出高职院校应该从学校、院系、教师这三个层面对现代学徒制教学质量进行全面监控。[4]

8篇文献中，讨论现代学徒制教学质量内部监控体系的文献仅有张学锋的硕士论文，他认为基于现代学徒制培养的中职教学质量内部监控体系是一个由目标系统、过程系统、评价系统和反馈系统等4个子系统构成一组闭环回路。[5 ]这些研究积累了一定成果，但缺乏定量分析，理论研究还有待深入。本文依据PDCA[(计划(Plan)、执行(Do)、检查(Check)、处理(Act)]循环理论，结合调研现代学徒制试点的具体情况，对湖北省8所教育部现代学徒制试点高职院校和12家相关企业的50位专家实施问卷调查，通过归纳总结，构建基于现代学徒制的高职教学质量内部监控体系。

一、构建现代学徒制高职教学质量内部监控体系的材料和方法

(一)调查问卷设计

根据PDCA循环理论，教学质量监控遵循规划、实施、核查、优化并不断循环原则[6]，并参考了相关资料[7-8]，课题组设计了监控指标体系，然后设计调查问卷。为了从不同视角全面反映监控指标的完整性和准备性，调查问卷设计了被调查者(简称专家)身份注明要求，职务(管理者身份及职务)、职称(教师和企业师傅分别注明初、中、高职称)、教龄(学校教师)和工龄(企业师傅)、实施现代学徒制试点的高职院校及专业名称、企业名称及师傅岗位。问卷设计时要求被调查者对每一级监控指标按重要程度从大到小进行排序，排序用阿拉伯数字1、2、3…排列，数字越小表明监控指标越重要。经过反复咨询专家，不断论证、修改和完善，删去专家通过率低于90%的监控指标，使监控指标体系具体清晰，有代表性。

(二)调查对象和方法

向8所实施教育部现代学徒制试点的高职院校教务处处长、二级学院院长、实施现代学徒制的专业负责人、教师以及12家相关企业的师傅发放纸质调查问卷50份，收回47份，并对调查问卷回答不全或不符合要求的问卷，重新电话咨询和问答，这样保障了调查问卷有效性和准确性，调查问卷有效率94.00%。

(三)教学质量内部监控指标的内涵

统计分析调查问卷，归纳总结出基于现代学徒制的高职教学质量内部监控体系由一级、二级和三级监控指标构成，一级监控指标分为教学质量目标、教学质量保障、教学质量管理、教学质量监督、教学质量评价与反馈、教学质量信息以及教学质量预警7个监控指标，每个一级监控指标分解为若干个二级监控指标，二级监控指标23个。在此基础上，二级监控指标分解为若干个三级监控指标，三级监控指标共67个，这三个级别的监控指标构成了完整的基于现代学徒制的高职教学质量内部监控体系，比较全面地反映了基于现代学徒制高职教学质量内部监控的各个方面。7个一级监控指标的内涵表述如下：

1.教学质量目标是现代学徒制高职教学质量监控应该达到的效果，是实现现代学徒制高职教学质量监控的前提，包括人才培养目标和教学质量目标两个方面。

2.教学质量保障就是对高职院校实施现代学徒制教学质量监控的决策和指导，保障教学质量不断提高，由实施现代学徒制的决策机构、教学质量执行机构和师资资格鉴定机构三个部分组成。

3.教学质量管理就是根据现代学徒制高职教学质量目标以及教学质量保障机构的决策、指导意见对实施现代学徒制的教学活动实施管理，包括实施现代学徒制的教学质量管理制度建设和教学工作管理两个方面。

4.教学质量监督就是对高职院校实施现代学徒制的过程和环节进行察看和督促，不断修正和调整，使教学质量到达预期的目标。包括听课监督、操作现场监督、教师(师傅)监督、学生(学徒)监督、学校监督、企业监督等方面。

5.教学质量评价与反馈就是在实施现代学徒制过程中，学校、企业、教师(师傅)、学生(学徒)等多元主体对教学质量进行多角度、全方位评估、判断和考察，并将其结果反馈给现代学徒制教学质量保障机构，形成对教学质量重复性的考量，以充分保证对现代学徒制教学质量评价客观、合理和准确。包括教学质量评价方式、理论教学质量评价、技能教学质量评价、考试考核评价和教学效果反馈等方面。

6.教学质量信息就是通过调查、访谈和检查收集到的现代学徒制教学质量信息进行归纳、整理和分析，将分析的结果及时反馈给现代学徒制教学质量保障机构，并对教学目标实施动态调整。包括学生(学徒)学习信息、毕业生跟踪信息、用人单位信息三个方面。

7.教学质量预警就是在高职院校实施现代学徒制过程中，对教学质量监控获得的教学质量信息进行分析，找出现代学徒制实施过程中的不足，为现代学徒制教学质量保障机构提出优化方案。包括教师(师傅)理论与技能教学预警和学生(学徒)学习预警两个方面。

二、构建基于现代学徒制的高职教学质量内部监控体系

专家对调查问卷中一级监控指标重要性排序并权重赋值，计算一级监控指标权重的平均值，得出7个一级监控指标权重。按重要性的排序依次为教学质量监督、教学质量评价与反馈、教学质量管理、教学质量预警、教学质量保障、教学质量目标、教学质量信息，指标重要性排序体现了对现代学徒制的过程监控，强化了动态监控指标，如教学质量监督、教学质量评价与反馈、教学质量管理以及教学质量预警，弱化了静态监控指标，如教学质量保障、教学质量目标和教学质量信息。

由于教学质量评价中二、三级监控指标较多，虽然每一个指标在重要性方面存在差异，但每一个指标因子都应占一定比例，权重差异不应过大。因此，在二级、三级监控指标设计权重时，监控指标权重设置采用以黄金分割0.618作为标度的新的层次分析法[9]，通过计算得到二级、三级监控指标权重。

经过调查问卷，运用德尔菲法和层次分析法，最终构建了现代学徒制高职教学质量内部监控体系，如表1所示。

表1 基于现代学徒制的高职教学质量内部监控体系及权重

三、现代学徒制教学质量内部监控体系的实证研究

(一)实证调查样本和数据

课题组成员和聘请的高职院校8位专家对高职院校实施教育部现代学徒制试点的专业实地调查，对表1中67个三级监控指标评分(百分制)，并求出每个三级监控指标的平均分值。然后，分别应用各级指标权重逐级计算二级监控指标和一级监控指标分值，最终得到基于现代学徒制的高职教学质量内部监控体系的总得分。

下面是应用基于现代学徒制的高职教学质量内部监控体系，实地调查教育部现代学徒制试点高职院校教学质量内部监控情况的统计结果，如表2所示。

表2 教育部现代学徒制试点高职院校教学质量内部监控评分结果

从调查统计情况看，教育部现代学徒制试点高职院校得分均为优秀(90分以上)。以湖北工业职业技术学院为例，得分最高的一级监控指标为教学质量目标(100.000)、教学质量保障(100.000)、教学质量信息(99.746)。失分最多的一级监控指标依次为教学质量监督(-2.714)，教学质量评价与反馈(-2.246)，教学质量管理(-1.317)，教学质量预警(-1.044)，反映出，现代学徒制试点的过程监控是一个薄弱环节。

教学质量监督失分多少依次为二级监控指标操作现场监督(-0.713)，企业监督(-0.702)，学生(学徒)监督(-0.634)，学校监督(-0.342)，听课监督(-0.203)，教师(师傅)监督(-0.120)。

教学质量评价与反馈失分多少依次为二级监控指标教学质量评价方式(-0.814)，技能教学质量评价(-0.634)和教学效果反馈(-0.572)。

教学质量管理失分最多的三级监控指标是教师(师傅)教学管理(-1.053)。教学质量预警失分最多的三级监控指标依次是理论水平的高低预警(-0.452)，学生(学徒)平时学习态度和表现预警(-0.405)。

(二)数据分析结果

1.发挥企业在现代学徒制中主体地位的作用

通过分析数据，不难发现与企业和企业师傅相关的二级或三级监控指标失分普遍较多，这与企业在现代学徒制试点工作的缺位程度不无关系。现代学徒制是校企“双主体”协同育人的过程[10]，企业也是现代学徒制试点内部监控的主体，发挥企业在现代学徒制中的内部监控主体作用是完善现代学徒制试点的重要一环，政府应该从法律、制度、财政、税收、信息、环境等方面建立健全有效的服务系统供给链，引导和促进企业深度参与现代学徒制[11]，另一方面，企业要制定和完善激励机制和保障机制，提高企业师傅开展现代学徒制的积极性和薪资水平，确保企业师傅的权益(岗位、职称、精神和物质奖励等)不受损失，有效保障企业师傅向学生(学徒)传授职业素养和职业技能，培育工匠精神。

2.强化现代学徒制高职教学质量内部监控的过程监控

依据PDCA循环理论，核查是关键，有效的核查才能实现优化，才能不断实现规划-实施-核查-优化的闭环回路的循环。在调查中发现，有些高职院校过程监控主要使用网络平台监控，仅用智慧教务系统完成对学生(学徒)的监控，缺少其他监控手段，监控手段显得过于单一，监控环节不全面，容易使现代学徒制的实施存在概念化、表面化和形式化倾向，难以保障现代学徒制教学质量的提高。现代学徒制过程监控主体是多元的，高职院校、企业、学校教师、企业师傅以及学生(学徒)都是过程监控的主体。

监控的环节应是全方位的，对教学质量监督、教学质量评价与反馈、教学质量管理以及教学质量预警的监控都要到位，确保现代学徒制每一个过程监控环节不会缺失。

四、结论和建议

教学质量内部监控是高职院校加强现代学徒制教学质量管理，持续改进现代学徒制试点工作

的重要手段。通过构建现代学徒制高职院校教学质量内部监控体系，并借助于实证研究过程，进一步验证了教学质量内部监控体系指标设计的合理性。

然而，在实际应用中，监控主体可以针对不同专业的特点对监控体系中指标加以修正与合理增删，合理设置权重，提高现代学徒制高职教学质量内部监控体系的适应性，从而达到对监控的高职院校开展现代学徒制，有一个客观、公正和科学的评价，以提高现代学徒制的教学质量。