人民银行银川中心支行“四结合”业务竞赛模式再创佳绩

崔清华

摘 要：2019年，人民银行银川中心支行在全区人行系统启动实施了“日监督、月考试、季通报、年评比”四结合的中央银行会计核算数据集中系统业务竞赛活动。活动开展1年来，辖区会计核算质量在原有高质量发展的基础上已接近“五零”工作目标。

关键词：人民银行;业务竞赛;再创佳绩

中图分类号：F270         文献标识码：A

1主要做法

（1）坚持竞赛服务业务，提效不加量。2019年2月，为进一步规范中央银行会计核算数据集中系统（以下简称ACS系统）业务处理，提升会计核算工作质量，人民银行银川中心支行印发了《人民银行宁夏辖区中央银行会计核算系统业务竞赛实施方案》，通过日常开展业务监督、月度开展业务知识竞赛答题、季度通报竞赛成绩、年度进行综合评比的“四结合”竞赛模式，努力实现ACS系统业务“零失误、零违规、零差错、零风险、零投诉”的“五零”工作目标，确保宁夏ACS系统安全、稳健运行。此项竞赛活动以监督参赛者的日常业务操作规范性和正确率为基础，不增加参赛者的工作量，但对参赛者的工作效率和差错率却起到适时跟踪监督作用，以保证参赛者在日常业务操作中尽量少出差错或不出差错。

（2）坚持竞赛全覆盖，提质不减员。ACS系统业务竞赛活动坚持全员参与，竞赛的目的就是提高所有参赛者的工作技能和综合素质。2019年，人民银行宁夏辖区共有600人次参加了ACS系统业务竞赛，参与范围包含了银川中心支行支付结算处、事后监督中心以及全辖13个营业网点，覆盖了全部ACS业务人员。通过竞赛活动，激发了职工全员参赛的积极性，拓宽了职工知识面，提高了职工理论水平和会计核算技能。

（3）坚持竞赛公平公正，提效保质量。ACS系统业务竞赛分为“一般风险差错、较大风险差错、重大风险差错”三大指标及38个小项考核指标。在“月月赛”考试环节，人民银行银川中心支行利用第三方平台，使参赛者通过微信答题入口即可参与答题。月月赛题型灵活，通过学习、考试、再学习的方式，有效提升了参赛者的理论水平和实操能力。同时，为确保团队年终能够取得好的名次，参赛者在日操作、月考试中都要小心谨慎，以保证年度排名，最终杜绝了一次性竞赛过程中的不公平性和偶然性。

2取得的成绩

经过一年的实操验证，截至2019年12月末，ACS系统业务竞赛正确率为99.85%，比去年同期提高0.13個百分点。这是在宁夏辖区会计核算高质量发展的基础上又向“五零”工作目标迈进了一大步。

（1）机制创新使竞赛实现共赢。ACS系统业务竞赛开展以来，坚持工作机制创新，找准业务竞赛整体推进的支撑点，在纵向上，人民银行银川中心支行充分发挥辖区各单位、各部门的积极性，由各单位、各部门按照银川中心支行业务竞赛计划要求，制定本单位、本部门的参赛计划并组织实施。在横向上，由主办处室建立广泛的竞赛工作联系机制，对全区业务竞赛活动进行统筹安排。同时将竞赛活动中分散的点连成面，不断探索新的竞赛载体，创建了一个整合有序、开放立体的业务竞赛活动网络，确保竞赛活动的决策者、组织者、参与者、受益者融为一体，使全区业务竞赛活动点面结合，实现共赢。

（2）数据的信息化管理彰显竞赛成效。竞赛启动后，人民银行银川中心支行利用ACS系统的大数据对辖内各营业网点业务办理情况进行非现场监测，逐笔分析每项业务差错产生的原因，并按季对各网点业务差错进行分析、通报，对同一问题造成较多的差错进行归纳总结，并发送至各营业网点作为业务操作风险提示。在大数据的帮助下，竞赛参与者更能准确找准问题结症，及时反馈，举一反三，降低同类问题继续发生的概率，提高了工作质量和效率。

（3）全员参与使竞赛差错率接近“五零”目标。竞赛的关键在人，2019年ACS业务竞赛活动开展以来，人民银行宁夏辖区业务竞赛委员会在往年竞赛经验的基础上，积极研究业务竞赛新思路，探索竞赛新举措，不断完善竞赛方式，丰富竞赛内容，形成了健全有效的竞赛长效机制。

3几点体会

（1）领导重视，健全机制是保障。开展符合新时代基层央行特色业务竞赛，与领导及各参赛单位的高度重视和大力支持密不可分。人民银行银川中心支行为降低会计核算业务差错率，制定了《人民银行宁夏辖区中央银行会计核算数据集中系统业务竞赛实施方案》，并按照“五零”工作目标科学细化每个考核指标，努力通过这种贴近业务、服务基层、提升效率的年度业务竞赛模式提升会计核算质量，最终达到“五零”工作目标。

（2）贴近实际，创新服务是关键。创新基层央行业务竞赛形式，需要找出符合基层央行时代发展需求、符合大数据变化需求、符合提升业务质量需求的竞赛模式。人民银行银川中心支行在竞赛的设计上，注重考核日常操作，在后台设计提醒服务，对同类错误及时提示纠正，达到了让竞赛服务业务的目的。

（3）总结经验，成果转化是目的。竞赛的最终目的是提升履职成效，ACS业务竞赛充分利用手机使用方便、操作简单、不受时间地域限制等诸多优势，将线上竞赛、线下学习相结合，通过点面结合、内外互促的联动方式，将竞赛成果直接作用于日常业务操作中，在降低业务差错率的同时提升了参赛者的综合技能。年终汇总后，对“核算质量提升好、知识答题成绩好、内控制度掌握好”的“三好”单位给予通报表扬，提升了职工的参赛热情。

（4）拓展外延，提升素质是根本。业务竞赛的参与主体是职工，开展线上、线下业务竞赛不仅仅是为了保障工作成效，更重要的是培育了职工积极的进取精神、踏实工作的敬业精神、兢兢业业的奉献精神及精益求精的工匠精神。新时代基层央行的业务竞赛不能仅停留在业务竞赛表面，要将提技能和提素质相结合，培育与时俱进的复合型人才，为业务竞赛注入文化内涵，使基层央行竞赛活动彰显文化魅力，确保业务竞赛真正发挥以赛促履职、以赛促业务、以赛提素质的作用。