商业银行金融服务外包与风险管理途径

陆宇瑶

摘 要：现阶段的商业银行经营，正处于非常重要的阶段，各方面的工作开展、业务部署，必须给出足够的参考和指导，确保综合工作的实施过程中，能够得到更多的支持与肯定。相对而言，金融服务外包与风险管理的提出、落实，成为了当前重点关注的对象，继续按照固定的策略、方法执行，并不能得到卓越的成果，由此产生的潜在性损失非常严重。为此，对于金融服务外包与风险管理的体系要进一步的健全，在各项漏洞的综合弥补上，得到更好的创新。文章就此展开讨论，并提出合理化建議。

关键词：商业银行;金融外包;风险管理

中图分类号：F272.3         文献标识码：A

从客观的角度来分析，商业银行的版图布局较大，各方面的业务经营都需要结合时代的影响因素，在自身的拓展水平上更好的提升。但是，金融服务外包与风险管理，虽然能够得到不错的经济收益，可是在风险的面对和处置难度上也是非常高的，这就需要我们对各项工作的可靠性、可行性，做出更好的改善，确保每一项工作的实施层面上，都要给出足够的依据，规避同类问题的反复出现。另外，金融服务外包与风险管理的创新力度，要伴随时代的发展来不断的改善。

1商业银行的发展现状

我国的金融发展、创新过程中，商业银行是不可或缺的组成部分，同时能够产生的综合影响力表现突出。商业银行的发展现状，主要是表现在以下几个方面：第一，商业银行的经营规模开始不断的扩大。由于自身的商业特点，所以在很多业务的经营和创新过程中，完全是将盈利作为最终的努力，这就促使商业银行的很多业务和理财产品，亦或者是其他的工作开展，表现出高风险、高回报的特点。此种情况下，商业银行的自身部署、安排，存在的争议性是比较多的。例如，在商业银行当中进行投资，有些人赚的盆板钵满;有些人则亏的血本无归。这种两极分化的情况，难以帮助商业银行的综合开展得到良好的效果，所以国家的相关管理措施、方法也在不断的进步。第二，商业银行的合作伙伴数量非常多。该类型的银行，表现出私有银行的特点，所以在合作的过程中，几乎是涉及到了所有的领域，但是部分银行的掌控能力较低，因此并没有在综合发展上取得突出的成果。

2金融服务外包与风险管理的问题

2.1风险意识薄弱

从主观的角度来分析，金融服务外包与风险管理，对于商业银行而言，是非常核心的组成部分，即便是出现了很小的不足，都容易导致未来的发展，陷入到较大的困境。风险意识薄弱的问题，在目前的表现非常突出，同时也是行业内的普遍问题，应坚持在处置的层面上，按照针对性的策略、方法来改善。结合以往的工作经验和当下的工作标准，认为风险意识薄弱，主要是表现在以下几个方面：第一，金融服务外包与风险管理的初期阶段，针对风险的识别，未能够从多个角度来分析，大部分情况下，完全按照固定的策略、标准来完成，这种现象的发生，不仅没有得到足够的收益，还促使风险的扩大化不断加重，以至于在商业银行的自身进步过程中，并没有办法得到足够的成就。第二，风险意识薄弱的情况下，很多风险的应对和处置，以及自身工作的发展，包括各类业务的协调性，出现了较大的隐患，必须在将来的处置力度上，做出更好的巩固。

2.2风险评价不足

对于金融服务外包与风险管理而言，风险评价过程中，部分商业银行没有按照针对性的措施、方法来完成，整体上得到的工作成绩并不显著。首先，风险评价的开展，对于风险的影响因素、风险的触发机制、风险造成的影响等，均没有开展相关信息的有效搜集。风险评价的实施过程中，大部分情况下，继续按照固定的经验来进行判断，表面上能够给出一定的依据，实际上根本不具备较高的说服力，而且促使金融服务外包与风险管理，走向了偏差的路线，相关工作的进行，无法进行较好的辅助，最终促使金融服务外包与风险管理的改善，出现了更多的隐患。其次，风险评价的过程中，不同商业银行的执行策略，没有在信息共享上有效的提升，大家完全是按照自身的局限性信息来操作，虽然各自的优势表现明显，但是在劣势方面，同样也非常突出，这对于金融服务外包与风险管理来讲，必定在未来造成更大的隐患，根本无法快速的消除。

2.3风险应急不健全

商业银行的经营、发展过程中，金融服务外包与风险管理是非常核心的组成部分，即便是出现了很小的问题，都容易导致未来工作的进行，出现严重的挑战。风险应急不健全，直接导致金融服务外包与风险管理，不可能在一个稳定的环境下开展，很多工作的落实，都有可能因此造成非常大的负面损失和挑战，需要我们在未来的发展过程中，对此开展更好的处置。风险应急不健全，主要是表现在以下几个方面：第一，金融服务外包与风险管理的初期阶段，针对风险应急的体系设定，以及相关的模拟分析，没有站在一个科学的思路上来完成，更多的是按照理论模式来操作，表面上可以对风险应急做出良好的开展，但实际上得到的效果非常单一，针对风险的动态变化，缺少科学的思考。第二，风险应急工作的开展，针对应急的临时措施，以及一些可以合作的伙伴等，没有及时的联系和分析，应急工作表现出混乱的特点，不仅造成的损失较大，同时在商业银行的形象上，产生了严重的破坏。

3金融服务外包与风险管理的原则

我国的商业银行发展方面，无论是在政策上，还是在管理体系上，都需要结合时代的诉求来不断的进步，继续按照单一的策略、标准来完成，不仅无法得到卓越的成果，更加会因此产生非常严重的疏漏。所以，金融服务外包与风险管理的过程中，应坚持在自身的原则上，开展有效的处理，坚持在各项工作的部署过程中，给出更高的说服力。首先，金融服务外包与风险管理的方案，需要加强各类案例的经验借鉴，在相关的教训吸收方面有所提升。金融服务外包与风险管理的落实，的确是不错的方法，但是各类风险的承担力度也需要大幅度的提升，这就需要我们在具体工作的执行层面上，得到更好的拓展，为金融服务外包与风险管理的创新，奠定坚实的基础。其次，风险管理的落实，以及金融外包的调整，在于加强各类伙伴的有效寻找，不能盲目的看中收益，而是需要在各类工作的安排上，保持足够的协调性，内部工作的执行保持在良性循环的状态。

4金融服务外包与风险管理的对策

4.1提高风险意识

商业银行的经营过程中，其表现出的特殊性非常显著，为了在金融服务外包与风险管理的成绩上，得到更好的提升，必须在风险意识上得到更好的改善，这是最为基础的组成部分，同时能够产生的影响力非常高。风险意识的提升，建议从以下几个方面来开展：第一，所有的金融外包项目、业务等，都要进行严格的筛选。例如，部分商業银行的经营，按照粗放的模式来完成，金融外包的工作进行完全交由相关的伙伴来完成，自身的看管力度较低，这就造成了外包的脱节现象，而且很多问题的内部处置，以及综合工作的开展，包括金融服务外包与风险管理的一些漏洞，都没有办法较好的改善。此时，要对金融外包项目的严谨程度进行更好的提升，对合作伙伴有效的识别，坚持与相关部门密切的联系，从而确保金融服务外包与风险管理，能够在足够的依据上完成，这样才能在很多不足的持续解决过程中，得到更好的成绩。第二，风险意识的提升，在于对各类工作人员，开展有效的培训、指导，让大家在自身的工作实施过程中，可以结合岗位要求来不断的调整。例如，征信岗位的工作执行，必须严格按照国家的相关规范、标准来实施，深入观察金融服务外包与风险管理的征信结果，从而给出正确的指引。

4.2完善风险评价体系

从长远的角度来分析，金融服务外包与风险管理的进行，受到的影响因素较多，为了在自身工作的可靠性、可行性方面进一步的巩固，必须在风险评价方面，得到准确的结果，由此能够在相关问题的应对过程中，做出更加卓越的贡献。第一，金融服务外包与风险管理的落实，在于对各类服务的评价不断加强。例如，理财产品的合作，本身表现出较高的风险性、敏感性，尤其是很多官司纠纷都没有得到正确的解决，以至于商业银行的口碑不断下降，这种现象的发生，促使金融服务外包与风险管理，没有按照正确的思路来完成，造成的恶劣后果持续加重。此时，对于理财产品的外包合作，双方必须在责任上保持足够的明确，产品的宣传也要按照透明度较高的标准来完成，尤其是深入观察金融服务外包与风险管理的具体结果，以及同类型产品的结局，只有在综合对比上得到更好的成绩，才能对风险评价有一个正确的结论。第二，内部调查、监管力度必须大幅度的提升。例如，风险评价的过程中，商业银行与其他的机构，以及国家相关部门，必须保持密切的合作，在内外监管水平上不断加强，确保在发现问题后，能够及时的处理，为金融服务外包与风险管理的进步，做出更多的保障。

4.3加强风险应急

新时代来临以后，商业银行的竞争压力不断提升，对于金融服务外包与风险管理的部署、安排，有必要在风险应急方面，做出更好的加强，这是不可或缺的组成部分，而且能够产生的影响力是决定性的。当前的很多风险，即便是执行了较多的控制手段，依然要在处置的过程中，按照全新的思路、方法来完善，如果继续按照固定的措施来操作，必定无法得到良好的成果，最终构成的恶劣影响非常突出。首先，商业银行应该建立自己内部的应急组织，负责对紧急情况的评估和制定处理策略，在合作达成之时就准备好相关的应急预案，一对一地对可能风险以及所对应的策略连接起来。其次，还有必要进行相关的应急演练。商业银行应当针对外包服务可能中断和出现问题的场景，进行内部人员的应急演练，及时发现其中不足的地方并加以完善。定期演练的形式可以让银行内部始终处于警备状态，从而将外包服务可能带来的风险降到最低。

5金融服务外包与风险管理的注意事项

当前的商业银行发展，在金融服务外包与风险管理的很多措施、方法上，都能够取得不错的改正，而且很多问题的内部应对过程中，得到了较好的发展成绩。未来，对于金融服务外包与风险管理的注意事项，必须积极的遵守。第一，金融服务外包与风险管理的方案调整，需要坚持在管理的评估力度，以及服务外包的模式，包括金融的发展走向上，进行更好的改善，这样操作的好处在于，可以对相关内容的优化，奠定坚实的基础，促使金融服务外包与风险管理的全面进步，拥有更多的支持与肯定。第二，风险管理的措施，需要与相关部门来开展更多的合作，这样对于风险的持续性解决，按照全新的思路来转变，在管理的综合目标实现上，能够得到更加权威的依据，而且对于违规现象的处置，可以产生更好的效果。

6总结

商业银行对于金融服务外包与风险管理，能够在正确的轨道上发展，很多问题的持续性解决，都可以取得更好的效果。未来，要继续对金融服务外包与风险管理的内涵，进行更好的丰富，坚持结合商业银行的自身特点、要求，进行全面的改善，推动国家发展向前进步。

参考文献

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