简谈网络环境下县级图书馆信息服务工作

刘彬

摘 要：我们现在的时代是网络时代，人们的生活方式，还有获取信息以及交流的方式都有了很大的改变，而在网络环境下图书馆信息服务工作也有了新的发展，网络技术不断的发展，给县级图书馆信息服务也提出了新的要求，在这种新环境下，我们要大胆的创新，发挥出来图书馆最具优点的功能。

关键词：网络环境;县级图书馆;信息服务

在以前不是网络环境的时代，我们图书馆信息服务工作量是比较大的，工作效率也不够高，现在计算机技术，多媒体技术以及高科技技术都在飞快的发展，图书馆信息资源的一些整理工作都变得简单起来，工作效率也在飞快的提高，但是也给图书馆带来了一些新的挑战，对于县级图书馆的信息服务工作，也有了新的要求。

1 县级图书馆信息服务的现状

1）图书馆里信息资源匮乏。现在有很多县级图书馆，它的服务范围很小，导致了图书馆里面一些资源都闲置起来，利用效率不高，而且图书馆里面服务的对象大多数都是学生，或者是一些退休干部，因为县级图书馆经费不是很多，所以图书馆的条件都不会很好，在图书馆里面的藏书虽然很多，但是能够利用到的图书不是很多，有一些书都是以前的旧书，对于新书增加的比较缓慢，而且在图书馆里有些刊目期数还不全，会有一些中断，因为经费的不足，有许多县级图书馆里面的信息资源都缺乏了，还有经费资金的缺乏，有很多的县级图书馆自动化管理不到位，一些县级的图书馆还没有实现网络化的管理，即使有的图书馆实现了自动化管理，但是在一些设备设施上还是比较落后的，而且有一些硬件也得不到更新，这些对于信息服务的开展都是不利的。

2）图书馆文献信息利用率不高。在县级图书馆里面，一些信息资源本来就是有限的，而且大部分阅读的人群都是学生，那么就造成了文献资源利用率低下，而且有一些人他们不习惯使用网络来获取信息，也不习惯使用网络技术来搜索信息，在县级图书馆里面，大多数人还是喜欢阅读印刷的资源，对于电子阅览室，虽然有的人去，但也只是聊聊天，玩玩游戏，没有很多人点击图书馆的网页，所以图书馆的一些资源利用率特别的低，对于计算机和网络的知识，也是不了解的，网上的数据是十分多的，而且比较复杂，有一些检索系统还有方法都有很多种方式，阅读的方式和我们平常传统的方式也不太一样，所以有很多人就不会使用了，也不能够很好的利用网上信息资源。

3）图书馆工作人员专业水平不高。因为一些因素，县级的图书馆没有特别强的信息意识，也没有那种能够管理资源的优秀人才，在县级图书馆里面的工作人员基本上没有专门学计算机或者是图书馆专业的人才，所以说图书馆里面的工作人员，他们的知识都是比较单一的，传统观念也比较强，对于信息服务意识是比较淡薄的，没有创新意识，也没有在网络环境下好好发展图书馆信息服务的意识，所以现在县级图书馆信息服务仍然是处于一个比较低水平的阶段，服务内容单一，他们无法运用现代的技术来提供一些信息，所以有很多特色的资源以及网络资源都需要开发。

2 网络环境下信息服务的特点

1）高效与数字化。在以前传统的县级图书馆信息服务中，信息服务提供的信息资源耗费时间比较长，效率也比较低，我们找这些资源的时候非常的麻烦，需要看书本的目录索引等，但是现在在网络环境下，信息资源是高效的，并且是数字化的，运用网络技术来进行信息服务，除了看图书馆里面的，我们还可以找到数字化的图书馆之外的资源，国内外的资源电子书都可以找得到，并且十分的高效和快速，我们还可以进行资源目录的查询，然后就可以非常快速的找到我们想要看的资源。

2）不受时间与空间的限制。在以前的县级图书馆信息服务中我们服务的对象一般是这个地区里面的读者，现在因为网络的兴起，我们可以看到更多的图书，已经不受时间以及空间的限制了，网络技术信息的传播速度非常的快速，人们也越来越喜欢在网上交流信息，人们所看的图书资源越来越广，并且十分的方便与快速。

3）服务方式具有互动性。以前的信息服务主要是面对面的询问以及咨询，是十分麻烦的，耗费时间与精力也是比较长的，现在的网络信息服务，可以使用计算机网络与我们服务的对象进行交流，运用网络对于这些信息进行整合以及加工与管理，服务对象还可以和图书馆进行互动，利用网络表达自己的意见，这些都是非常好的特点。

4）服务信息内容是多样化的。现在网络信息服务不单单有传统的那种信息服务，还在慢慢的扩展，对于信息内容进行深加工，使用一些技术来帮助读者进行信息的查询，帮助读者选择或者是使用信息，服务内容越来越广泛，为读者提供的便利也越来越多，以前的图书馆信息服务的环境是比较局限的，也是比较单一的，需要读者到图书馆里面来向图书馆的工作人员咨询，然后再进行解答，这种是非常耗费时间与精力的，但是现在的网络环境下的图书馆已经不再是单一的了，运用信息技术在网络上面，读者不需要到图书馆或者是其他的地方，只要在网络上就可以在家里面或者是能够上网的地方查询信息，这种开放化的信息服务，社会层次比较高，形式也是多样化的，给人们带来很大的便利。

5）社会化的服务范围。现在读者在图书馆里面已经不是满足于利用书目信息来获取资源，现在读者需要的是全方位的获取知识信息，图书馆也在慢慢的进行创新发展，现在是综合性，系统性的信息服务，网络技术的发展为服务对象提供了一些好的环境，图书馆的信息服务也开始慢慢走向了一个新的阶段，在网络环境下的信息服务是以个体方式进行的，现在读者利用信息不断在增加，图书馆信息服务也在不断的创新，图书馆为了吸引更多的读者，也越来越重视质量以及效果。手工检索是以前传统的方式了，现在的检索方式已经越来越技术化，有了新型的技术，而且也在不断地发展。

3 图书馆信息服务工作拓展

1）加强网络信息资源建设。在现在的网络环境下，利用信息资源已经成了常态，在网络中有很多信息资源，这些资源又分布在很多的数据库里面，要充分的开发并且利用这些非常丰富的信息资源，让许多的读者能够利用到，让他们不仅仅能够看到纸质版的文献，还能够随时随地的查询图书馆里面的信息，利用网络技术能够发现更多有价值的文化，科技等一些网络信息，对于图书馆来说也是非常好的，可以丰富图书馆面的资源。

2）加强网络信息导航服务。在网络上图书馆资源信息是非常大的，但是更新速度也快，内容是十分丰富的，所以也给非常多的读者带来了很大的便利，信息服务行业也有很大的便利，信息内容特别多，质量也都不一样，所以给网络信息资源管理也带来了许多问题，现在有信息导航服务，县级图书馆一定要根据自己本身的情况来建立起自己的网络信息导航系统。

3）更新观念，拓展用户信息服务领域。图书馆里面的工作人员一定要更新服务理念，增强大家的信息服务意识，要为读者着想，在现在的信息社会中，人们对图书馆也有了很高的要求，信息服务现在已经是图书馆信息服务的中心，要增强信息服务意识，满足读者的信息需求。

4 结束语

在现在的网络环境下，图书馆要变被動服务为主动服务，不断地进行创新，县级图书馆根据自身的情况建立起一些高科技的系统，才能吸引更多的读者，图书馆才能发展的越来越好。

参考文献

[1]伍晓星.网络时代高校图书馆的信息服务工作[J].图书馆论坛，2011（03）.

[2]王悦.新信息环境下图书馆的个性化信息服务刍议[J].图书情报工作，2012（08）.

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