医院经营管理中统计工作的重要性及意义

郑杉

[摘 要]随着经济的快速发展，我国的医疗卫生事业得到前所未有的发展，相应的基本体制也得到进一步的建立健全。在这样的新形势下，统计信息在医院经营管理中的应用发挥着非常重要的作用，应用统计信息可以对整体医疗活动进行评价分析、质控，总结经验，找出存在的问题，补充完善各项制度，促进优化策略，合理配置各种资源，改造技术结构，制定新的服务项目，调整经营服务方式，进而实现医院整体管理水平和医疗质量的不断提升，确保医疗安全，解决群众就医难、看病贵的问题，促进医院持续、健康发展。 通过统计管理工作能够全面、准确、及时地了解公立医院各项工作的进展，以此来制定出相关的决策目标，利用信息化手段，加强公立医院的快速发展。

[关键词]公立医院;统计管理;经营管理

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2020.21.119

现如今，我国的公立医院随着经济的发展在不断地成长，公立医院要想在市场经济中取得优异的成绩，就应该具备完整的统计管理工作体系，统计工作在公立医院中是非常重要的，如何提高统计工作成效、加强医疗卫生机构综合统计工作的管理是公立医院发展的重要途径。

1 公立医院统计管理工作的重要性

统计信息数据是医疗卫生机构管理与决策的重要依据，公立医院在进行管理决策时必须依据有效的数据来进行，统计工作的质量主要是通过数据的来源而决定的，因此，公立医院管理与统计工作有着密不可分的关系， 统计工作对公立医院开展科学管理起着决定性的作用，统计信息的准确性和及时性会直接影响到医疗卫生机构制定管理决策的方案，所以，公立医院要充分重视统计工作，了解其重要性，加强信息与资料的收集，对统计数据进行合理的运用，依据这些数据来判断医疗卫生机构的整体发展水平，从而能够准确地对经济运行情况做出分析，为经营发展制订出可行的经营计划。医院统计管理工作对医疗卫生机构进行长期规划、市场预测及生产经营提供了有效数据等重要信息，能够确保公立医院安全、稳定的经营运行，因此，做好医院统计管理工作对医疗卫生机构的发展有着重大意义。

2 公立医院统计管理工作的问题

2.1 忽视了统计工作的重要性

在我国，随着城市化进程的加快，医药卫生的需求也与日俱增，医疗卫生机构仍采用落后的工作方式将会对社会的发展产生严重的制约，部分医疗卫生机构严重忽略了统计管理中信息数据的重要性，而缺乏对医院统计管理工作的认识是所有问题的根源; 公立医院在开展统计工作过程中，经常会出现统计数据与原始数据、显示数据不一致的情况，造成这种现象的主要原因是工作人员在开展统计工作时，随意性很强，没有按照相关规定操作，记录数据不及时、不规范，对数据填写过于随意，使统计数据缺乏真实性，导致无法正常使用，所以对于医疗卫生机构来说，工作人员的思想觉悟和认知能力的欠缺也制约着工作的质量和医疗卫生机构的经济发展。

2.2 统计制度落后

在公立医院管理中，统计工作一直处于落后阶段，主要原因是由于部分管理人员忽视了统计工作对医疗卫生机构管理的重要性，认为无须耗用过多的精力去管理医疗卫生机构统计工作而造成的，管理人员没有及时地针对各项信息资料进行管理，导致医疗卫生机构的统计信息没有结合实际情况制定相应的实施方案，失去了实用性，从而对公立医院的生产经营造成了一定的影响。在目前形势下，公立医院如果不及时完善统计管理制度，必然会对统计工作的开展造成影响。

2.3 统计结果运行不合理

在统计管理工作中，工作人员采集的数据是为医疗卫生机构进行决策来提供服务的，而结果分析和数据的应用则是医疗卫生机构统计管理的核心工作。在现阶段，医疗卫生机构统计数据信息有很多数据都没有得到充分利用，主要原因是数据的采集和收集的形式比较单一，信息提取时随意性较大造成相关数据缺乏科学性，统计人员进行的数据统计达不到为医疗卫生机构提供参考的作用; 对数据进行分析时只单纯的分析了表面数据，而没有深度挖掘，导致医疗卫生机构统计管理工作的发展陷入困境。

3 提高公立医院统计工作效率的措施

3.1 制定科学的统计管理制度

首先，公立医院必须要全方面的认识统计工作，并加强对统计工作的重视，结合当前医疗卫生机构经营的发展情况和医疗卫生机构的管理制度等各项因素，来制定科学、合理、规范的统计管理制度，从而为开展统计工作打好基础。信息、咨询、监督是我国公立医院综合统计工作的三项基本职能，在统计工作中，首先要明确各部门的职责和统计职能，从而来制定规范的统计工作流程，并优化统计工作内容，加强对统计管理制度的监督，在开展统计工作时，公立医院要加强信息的管理，要求各部門提供完善的数据资料，并出具统计分析报告，最后录入统计数据，以此确保统计工作能够顺利开展。

3.2 建立完善指标体系

公立医院要想得到稳定的发展，就要结合市场具体情况，对自身的不足之处进行改善，要保证统计报表的规范性，制定科学指标体系，各项指标要准确真实的反映出医疗卫生机构生产的现状，确保公立医院的统计工作能够在科学、规范的前提下进行，为医疗卫生机构今后的发展打下基础。

4 公立医院统计管理工作的创新

随着社会的不断发展，科学技术的日益发达，医疗卫生机构统计管理工作也变得越来越重要，对于医疗卫生机构来说，统计工作是医院经营管理日常活动中必不可少的一项工作，医院行业也不例外，医疗行业开展统计管理除了对规划医院发展和做好安全经济运行具有重要意义外，还对国家进行宏观调控有着重要决策的作用。为了促进公立医院的稳步发展和市场发展的需求，公立医院除了加强统计工作的管理外，还要实现统计工作的创新，随着现代信息技术的不断进步，信息网络在医疗卫生机构中所发挥的作用也越来越大，因此统计工作要充分利用信息技术， 在统计工作中引入先进的科学技术，利用网络和计算机技术进行数据的收集、分析和整理，一方面使工作人员的劳动强度降低，另一方面减少了人为误差，从而能够提高统计工作的效率。其次，公立医院的各个部门在实际工作中，要树立良好的服务意识，能积极主动的提供资料，帮助统计部门顺利的开展统计工作。

5 结论

统计数据质量是统计工作的使命，提供准确的统计数据是检验统计系统工作绩效的基本标准。统计工作的开展是推动医疗行业早日实现管理现代化的最佳途径。 在公立医院管理中，统计工作发挥着十分重要的作用，对医疗卫生机构的规划、决策有着重要的影响;在竞争激烈的市场条件下，想要实现效益的稳定增长，保证经营决策的合理性，就要高度重视医疗行业的统计工作， 并进行统计管理工作和相关技术的创新，摆正态度，保证在操作过程中满足生产需求，以促进医院良性发展。

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