如何提升古村落游客旅游体验

[摘 要]“互联网+”时代，网络信息为旅游体验研究提供了大量数据。江西省拥有众多蕴含长久人文历史的古村落，这些古村落亟待通过发展旅游业来实现进一步的发展。文章以江西省婺源篁岭、渼陂古村、安义古村三个典型古村落为研究对象，通过明确游客对江西省古村落旅游体验的感知，提出了江西省4A级古村落旅游景区要进一步保护古村落遗产资源、深入挖掘地方特色文化、建立真实性与商业性相协调的发展模式、加强古村落旅游营销以及构建更为科学合理的景区管理体制的发展建议。希望能帮助古村落改善内外观，提升游客的旅游体验。

[关键词]古村落;4A级旅游景区;江西

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2020.21.029

1 古村落旅游需求日益增强

古村落旅游从最初20世纪80年代中期的初期阶段到90年代的发力阶段，再到近十年来的发展阶段，已经是国内旅游活动中必不可少的一种类型。[1]随着旅游业的不断发展进步，我国的古村落凭借其独特的构建布局、精美传统的建筑风格、浓厚的文化氛围等受到众多游客的欢迎，古村落旅游的热度在不断快速上升。但是由于中国各地地形气候等差异较大，造成国内古村落的地域性，古村落的旅游经营管理者更加注重自身的经营利润，忽略了游客的切身体验。[2]同时，虽然近十年来中国古村落研究已经取得了很大的成就，但是国内研究进度过于缓慢，难以跟上現今古村落发展的步伐。相较于国外古村落研究，国内研究的利益目的过强，研究内容局限于古村落旅游的开发挖掘、运营管理等方面，没能对旅游体验做进一步研究。[3]

2 网络信息发展日趋迅速

根据中国互联网中心（CNNIC）2017年第41次《中国网络发展状况统计报告》可知，截至2017年12月，中国网民规模7.72亿，互联网普及率55.8%，超过全球平均水平（51.7%）4.1个百分点。[4]网络的普及帮助旅游业得到更加快速的发展，使得游客、景区和管理人员与网络的关系更加密切。首先，旅游者在出游前普遍愿意借助网络平台来提升对旅游目的地的认知。其次，出游后旅游者偏向于使用微博、微信、旅游网站攻略等途径来分享旅游经历。这种网络信息基本不会掺杂利益目的，可以切实地展现目的地境况和游客对目的地的评价，可以起到借鉴意义并帮助其他旅游者在挑选出游目的地时做出决策，为研究旅游目的地的旅游体验提供了大量数据。

3 江西省拥有众多独特的古村落景区

江西古时文人才子、才贵富豪众多，因而建造出了许多历史悠久、文化底蕴深厚的村落。目前，江西已有33个国家级历史文化名镇名村、120个省级历史文化名镇名村，覆盖全省11个设区市、40多个县（市、区）。同时，江西省已有175个村落入选中国传统村落名单，248个村落入选江西省首批省级传统村落名单。江西古村落凭借其丰富的类别，可以说是中国古村落精华的代表。因此，本文选取江西省婺源篁岭、渼陂古村、安义古村这三个典型4A级古村落景区作为研究对象，分析游客在游览过程中的切实评价，发现江西省4A级古村落景区存在古村落遗产资源保护不周、地方特色文化挖掘不够深入、商业性与真实性之间不够平衡、对外宣传不够、缺乏完善的景区管理体制等问题。通过认识游客的感受和行为特征，以摸透旅游者的需求。期望研究结果可以为其他地区的古村落发展提供参考，对江西其他古村落旅游的旅游业态的进步起到一定的指导作用。

4 江西省4A级古村落景区发展的对策建议

4.1 保护古村落遗产资源

在对古建筑进行修复之前，管理部门需要进行全面的计划和召集相关的专业人员，保证不随便改变建筑原有样式，禁止实施除了日常维护之外的所有建造、改造工程以及任何可能破坏环境、影响景观的项目。若古建筑的外部内部构造、室内装修、具体建筑零部件等受到破坏，对其应严格监察，确保修复人员按照原貌修复。对古村落道路进行修复时，需要确保周边景观与结构保持不变。另外，古村落相关管理部门应组织村民开展保护古村落的教育活动，强化村民对古村落的保护意识。从多个层次、方面进行分析，教导村民古村落作为历史文化遗产，有着重要的文化价值与研究价值。

4.2 深入挖掘地方特色文化

当前古村落游客市场结构以大众游客为主，以观光层次的活动为主，不能深入解读古村落完整的文化形象，同时历史文化、民俗风情和自然资源等缺乏展现途径。一方面，古村落可以与旅游大巴以及附近酒店进行合作，在旅游大巴以及酒店大厅客房内播放与古村落相关联的宣传片或电影，强化游客对古村落文化的认知与了解;另一方面，古村落可以结合自身的特色，尽可能有亮点地开发多种多样的旅游项目，为游客提供体验古村落生活的机会，以吸引更多的年轻人前来游玩，如设计民俗文化表演相关节目、农作生产体验、古村传统婚礼、古村夜游等项目。同时，根据旅游商品的生产与制作制定长期规划，根据市场需求划分层次，同时融入古村落的地方特色与文化。

4.3 建立真实性与商业性相协调的发展模式

当前古村落景区发展的过程中，有些景区商业化过于严重导致景观遭受巨大的破坏，而部分景区则亟待适当的商业化来帮助其扩大产业规模。虽然遗产的真实性与商业性存在矛盾，但是落实恰当的商业化可以帮助景区更有效率地开发景观，扩大景区的旅游市场份额。同样，对于旅游者来说，将遗产进行商业化是其体验和感受古村落旅游真实性必不可少的一步。但重要的是对尺度的衡量，商业化过度会导致遗产的真实性与旅游者的体验出现偏差。因此，在协调古村落真实性与商业化的过程中，开发人员需要使用恰当的方法和强度来开发真实性与商业性相协调的发展模式。其中最需要关注的是原住居民的生活问题。原住居民的生活作为古村落景区中必不可少、至关重要的人文景观之一，保证其基本生活保持特色性与生活水平的提高，是发展模式的落脚点。

4.4 加强古村落对外宣传

许多古村落景区的知名度没有打响，制约了古村落的进一步成长。开发者应将古村落旅游的现有资源与外部资源充分整合，科学合理地发挥其优势，准确定位品牌形象，使其个性鲜明。只有让古村落形象完整、全面地被大众熟知，获得旅游者的认知，才能使旅游形象有效地传达到游客的印象当中。对此，可以借助互联网的影响力，设计与古村落文化相符合的网页来宣传，方便潜在旅游者对古村落的了解;尽可能运用微信、微博等新媒体平台加大宣传力度，打开年轻一代的旅游市场;在古村落景区内开展一定数量具有民俗文化特点的活动，借助在景区内游览的游客向其周边朋友圈宣传。

4.5 构建更为科学合理的景区管理体制

文物管理部门应当以保护、抢救古建筑、加强管理等为主要工作方针。首先，对古村落实行全面检查，对出现损坏以及濒临坍塌的古村建筑进行修复。在对古村落的文化遗产进行评判之后，设立专项资金来确保古村落的古建筑、整体布局、民俗文化遗产等不再遭到更大的破坏。其次，政府应该制定古村落保护评估体系。对保护不周的古村落进行资金惩罚并责令其在一定期限内整改。最后，在古村落中召集退休员工、教师、古建筑爱好者组成文物保护小组，负责组织村民积极参与做好古村落保护的工作。

参考文献：

[1]黄芳，浣伟军.古村落旅游开发的经营模式探讨[J].湖南商学院学报，2003（5）：58-59，107.

[2]李文兵.古村落游客忠诚模型研究——基于游客感知价值及其维度视角[J].地理研究，2011，30（1）：37-48.

[3]李文兵.国外传统村落旅游研究及对我国的启示[J].地理与地理信息科学，2009，25（2）：104-108.

[作者简介]王雨喆（1999—），女，汉族，江西赣州人，江西财经大学旅游管理本科生，研究方向：旅游管理。