开放大学教师信息技术应用现状调查及对策研究

丰壮丽

（广东开放大学，广东广州，510091）

一、引言

2016年《教育部关于办好开放大学的意见》10次提到“信息技术”，文中提到要“强化信息技术应用……围绕课程建设和学生自主学习，加快建成一支适应开放教育特点、擅长运用信息技术教学的专兼职结合教师队伍。”[1]开放大学是以现代信息技术为支撑、面向全体社会成员提供多样化、多层次教育服务的新型高等学校，要持续推动信息技术深度融入教育教学全过程，开发紧贴需求的专业学习资源，推动教学模式改革，优化教学管理。开放大学教师队伍的信息化技术应用能力是否适应远程教育教学的需要？开放大学教师队伍的信息化教学能力通过什么路径进行建设？明确这些问题有助于我们更好地推进信息技术在开放大学体系教学中的应用推广。本文以广东开放大学体系会计专业教师为调查对象，对信息化教学现状展开问卷调查，从技术素养、计划与准备、组织与管理、评估与诊断、学习与发展五个维度分析论述。

二、研究设计

为了解开放大学教师在教育教学和专业发展中应用信息化技术现状，本研究以广东开放大学体系会计专业教师为调查对象开展问卷调查，发放问卷116份，回收有效问卷67份，有效回收率57%。问卷设计结合开放大学信息技术实际条件和应用情境的差异，参照《中小学教师信息技术应用能力标准(试行) 》[2]，从技术素养、计划与准备、组织与管理、评估与诊断、学习与发展五个维度展开调查，具体问卷调查包括六个方面内容：（1）教师基本信息（性别、年龄、教龄、所属学校）；（2）技术素养（信息化教学理念、信息化教学意识、信息化教学环境、信息化教学软件、信息化教学资源）；（3）计划与准备（信息化教学方法、数字化教学资源）；（4）组织与管理（信息化教学实施、信息化教学反馈）；（5）评估与诊断（信息化教学评价、信息化教学改革）；（6）学习与发展（自我反思与发展、信息化教学改革、信息化培训内容、参与培训的自主性）。

三、研究结果与分析

（一）教师基本信息

67位被调查的会计专业教师中，5位来自省校，36位来自市级分校，26位来自县级分校，被调查对象的地域分布与师资力量总体分布相一致。省校教师担任课程责任教师，统一专业人才培养方案、统一建设课程资源、统一课程考核评价；市县级分校教师担任课程辅导教师，提供远程学习支持服务、提供在线辅导和答疑、落实教学计划与教学过程。被调查教师年龄与性别基本情况统计见表1。

表1 会计专业教师基本情况统计表

17位男教师中，有11位（65%）年龄在46岁以上，只有2位（11.8%）年龄在35岁以下，年龄和教龄结构基本匹配，一方面说明男教师教学经验比较丰富，另一方面也说明现在引进会计男教师比较困难，老中青结构11:4:2，很可能会出现断层，不利于构建合理的专业教学团队。50位女教师中，有16位（32%）年龄在46岁以上，22位（44%）年龄在36～45岁之间，12位（24%）年龄在35岁以下，老中青结构8:11:6，相对合理，中坚力量强劲，能有力支撑信息化教学改革的开展。

（二）信息化教学现状分析

开放大学是以“适应现代信息技术条件下在线学习特点，完善以学习者为中心、基于网络自主学习、远程支持服务与面授相结合的教学方式”[3]为特点开展教学的，广东开放大学体系部分会计专业教师通过参与Moodle平台课程资源建设，录制微课视频资源，开展线上教学辅导，尝试网络直播课堂教学改革，参加信息化教学大赛，信息化教学水平普遍得到提升。具体调查情况可从技术素养、计划与准备、组织与管理、评估与诊断、学习与发展五个维度总结分析。

1. 技术素养

信息化教学理念方面，73.2%的会计专业教师比较了解信息技术对教育教学变革产生的影响及作用；22.4%的教师即使不了解，也正在积极学习；只有4.5%的教师不了解，还处于迷茫状态。信息化教学意识方面，绝大多数教师都能清晰地认识到信息技术对教学产生的积极作用，并且主动利用信息技术为教学服务。信息化教学环境操作方面，97%的教师都能熟练操作多媒体教学设备，但交互式电子白板及触控电视的使用还不普及。信息化教学软件使用方面，98.5%的教师能熟练制作PPT文稿，49.3%的教师可以完成微课的设计与制作，而大部分教师较少接触移动课件和电子书的制作。信息化教学资源利用方面，大部分教师平时主要通过百度、国开/广开学习平台获取数字教育资源，一半以上的教师通过中国大学MOOC获取资源，总体来看，教师大都能多途径收集数字教育资源，但停留在使用层面，没有做深入的挖掘与开发。调查情况具体见表2。

表2 信息技术素养情况统计表

2. 计划与准备

计划与准备主要是调查教师能否选择恰当的工具制作数字教育资源并选择恰当的信息化教学方法实现混合教学方式。利用办公软件对文字素材进行编辑、修改与制作基本实现全覆盖；图片素材的处理上，绝大部分教师采用截屏的方式，其中47.8%的会计专业教师能用photoshop进行后期加工；视频素材的处理上，43.3%能使用专业录屏工具完成视频的录制。信息化教学方法的选用结合学生学情，开放大学的学生遍布在各个市县、农村等偏远地区，面授课的教学越来越难组织，网络直播课堂逐渐尝试应用于开放教育教学中，采用“师生约课”和网络视频直播授课相结合的方式，市县基层开放大学教师通过尝试不同的直播平台，总结经验，分享推广，取得了很好的改革成效。41.8%的会计专业教师尝试用布卡互动进行直播，25.4%用雨课堂，还有课堂派、微助教、希沃授课助手等，有力地促进了信息技术与专业教学深度融合。调查情况具体见表3。

表3 教学计划与准备情况统计表

3. 组织与管理

组织与管理主要是教学过程的落实与反馈。信息化教学实施主要调查会计专业教师能否有效运用网络教学平台开展教学，调查显示86.6%的教师能按要求在国开学习网和广开网络教学平台组织网上教学，29.9%依托学校自主研发的三级网络教学平台开展网上教学，但学生参与网上讨论的积极性越来越低。如何利用网络教学平台调动学生自主学习、探究学习的积极性是我们接下来很重要的课题。移动互联网环境下，教师也积极尝试利用移动设备开展教学互动并提供教学支持服务，收集教学反馈，88.1%的教师同时使用微信与QQ；59.7%的教师利用网络教学平台，但网络教学平台的统计数据并没有得到充分挖掘与分析利用；31.3%的教师利用教学软件到课率统计、在线提问、在线测试等功能与学生开展互动，利用课堂评价、调查问卷对课堂教学进行即时评价，这有助于教师调整教学策略，对学习活动进行及时指导和适当干预。调查情况具体见表4。

表4 教学组织与管理情况统计表

4. 评估与诊断

目前，课程评价方案由省校责任教师制定，“采用形成性考核和终结性考试相结合的考核方式，并逐步加大形成性考核比重”，注重学生信息化环境下自主学习习惯的养成。当前信息化教学中，广泛利用大数据统计学习痕迹，实时记录（利用学习报表、学习进度条等工具）学生在线自主学习、网上交互讨论、课程测验考试等情况信息，作为课程学习评价的重要依据。关于如何利用网络教学平台功能开展信息化教学评价，83.6%的会计专业教师认为应注重收集教学评价统计数据、开展小组协作讨论并能展开即时沟通，97%认为应建立相应的考核评价题库资源，测试题涵盖课程相关知识点，题库量大，随机抽取，可反复多次练习。针对学情变化能相应开展信息化教学改革是信息化教学环境下一线教师应具备的能力，100%的会计专业教师认为利用信息技术开展日常教学的能力非常重要，94%认为信息化环境下能有效地进行教学设计并掌握信息技术软件应用的能力非常重要，83.6%的教师认为应同时掌握开发课程资源的方法和技术。在目前阶段，会计专业教师意识到应用信息技术手段为教学服务，但开发创新教育教学资源的意识相对薄弱。调查情况具体见表5。

表5 教学评估与诊断情况统计表

5. 学习与发展

开放大学服务“学习型社会”建设，开放大学的教师首先应具备终身学习的理念，能经常性地进行教学反思，参加培训研修，组建学习共同体，掌握专业发展所需的技术手段与方法，提升信息技术环境下的自主学习能力。反思信息化教学环境下的困扰中，73.1%的会计专业教师认为培训项目针对性不强；64.2%认为学生配合差，没有有效的应用环境；也有部分归结于学校激励措施不到位，年龄大了很难学习掌握新技术，习惯了传统教学模式不想改变，软件应用复杂学不会等原因。信息化培训内容方面，88.1%的会计专业教师希望接受信息技术应用软件介绍的相关培训，79.1%希望能开展信息技术应用案例介绍和运用信息技术开展教学改革介绍的培训，培训的内容围绕软件应用介绍和信息化教学案例。70.1%的会计专业教师参加培训的主观意愿强烈，希望通过接受更多信息化教学的培训促进信息化应用水平和信息素养的提高，希望省校层面提供面更广、更深入、更聚焦的研修培训。调查情况具体见表6。

表6 学习与发展情况统计表

四、研究结论及建议

通过调查问卷发现，经过教育信息化初期建设，开放大学教师信息化教学能力已经取得初步成效，但还存在一些问题：大部分教师熟悉传统多媒体技术，但对新兴信息技术不熟悉；数字资源还停留在使用层面，自己设计开发得比较少；组织网上教学活动的积极性较低；没有利用大数据对学生进行学习评价，无法开展个性化教学等等。这些问题的客观存在，表明开放大学教师信息化教学能力还需要进一步提升。教育部《教育信息化2.0行动计划》指出要“将教育信息化作为教育系统性变革的内生变量，支撑引领教育现代化发展，推动教育理念更新、模式变革、体系重构”[4]。教育信息化2.0背景下，会计专业教师信息化教学能力的进一步提升依赖于信息化教育理念深化、信息化专业教学改革和体系融合与发展，需依托专业教学改革，实现信息技术与教学的深度融合。开放大学远程教育的属性要求开放大学教师进行信息化教学，教育信息化2.0时代需要开放大学的老师在教学实践中边实践边反思，善于思考、善于总结，形成系统化的反思，内化为自己的实践性知识来促进自己的专业发展[5]。具体来说，有以下三点建议：

（一）鼓励教师利用信息技术开展教学设计

教学实践中，开放大学的教师要以更加开放包容的心态直面信息技术对教育的冲击，主动作为，积极适应信息化教学，树立信息化教学的思维，通过培训和实践不断提升信息化教学能力。不能机械地运用信息技术，要结合课堂实际、教学内容、教学主题、教学方法等灵活运用信息技术，实现教育信息化从融合发展向创新发展转变。要意识到信息技术是手段，服务于“课堂”教学这一根本。开放大学教师的课堂是没有围墙的，要利用信息技术将课堂延伸到基层开放大学各个教学点，特别是农村边远地区。教育信息化2.0背景下，课堂的基本要素没有改变，如何运用信息化技术手段更好地进行教学设计，如何运用信息化开展教学管理改革，让接受远程教育的学生也能身临其境体验课堂教学，让学生具备利用数字化学习资源开展线下自主学习的能力，成为未来开放大学课堂教学的关键。

（二）开展信息化教学理念和技能专题培训

对不同任教学科教师的信息化教学培训，应根据其任教学科的属性、教学场景和该任教学科的最新特征，结合专业与技术两方面，组织开发适用于该学科属性的特色教学培训模式[6]。培训内容可以从四个方面入手：第一，新技术讲座培训，邀请计算机专业专家就当前云计算、大数据、物联网、移动互联网、人工智能等新技术以及新技术在教学中的实践应用进行分享；第二，精品课程资源建设与应用，就如何建设高水平课程资源和推进课程资源的共享应用进行培训，更加注重对已建课程资源的优化和推广使用；第三，行业变革转型讲座，如会计领域兴起的财务共享、云ERP等新型组织模式和应用技术在企业中的应用以及管理会计创新与实践案例讲座；第四，网络直播课观摩与软件应用讲座。如此，可多维度多视角让教师们对信息化技术对专业教学、专业变革有更深刻的认识。

（三）建立科学合理的信息化教学评价制度

学校在制度层面要建立起相应的激励措施，制定适合开放大学体系的教师信息化教学能力标准，将信息化教学能力水平纳入相应指标评价体系中，推动信息化教学水平的提升。广东开大办学体系实施基层分校及教学点绩效考核，把“网上教学”列入重要的考核内容，并把“网上教学活动参与率” 作为主要观测点，但仅要求以选课学生最多的三门课为例，该考核指标有利于考查基层开放大学教学组织落实的状况，但是考核面较窄，建议还应细化到每个专业的专业核心课的教学组织和学习支持服务过程。同时，对基层开放大学教师参加信息化教学大赛、参与课程资源建设、开展直播教学改革等情况应一并纳入考核范围，对在信息化教学中做出突出表率的先进教师和基层分校应给予奖励。

总之，信息化教学能力的提升依托专业建设和课堂教学，学校在绩效考核评价上应做好顶层设计，教学管理者在管理实施中应有改革的魄力和决心，基层教师在课堂教学中要大力推进信息技术的融合应用，如此开放大学的教师才能真正有实力迎接教育信息化2.0时代。