新时期国企煤矿办公室业务方法创新

宋鹏飞

摘要：随着市场经济的深入发展，担任领导参谋职能的办公室，其工作内容也随之发生了变化。一是办公室的工作内容变宽。二是工作的时效性增强。三是对办公室人员素质的要求提高了。面对这些新变化，作为办公室工作人员如何应对这些新情况，并在效率和效益原则指导下，更好地做好本职工作，我认为应从以下几个方面考虑。

关键词：煤矿;办公室;业务

办公室在作为企业上传下达的信息中转站的同时，也需要对外沟通工作，使整个企业的内外部可以健康和谐可持续发展。而在当前社会不断发展的新时期的大环境下，现在对企业办公室的业务需要提出新的创新建议，通过深入创新探究，加强企业办公室业务的建设，保障企業的持续健康发展。

一、做好煤炭企业办公室思想政治工作

（一）做好思想政治工作，有利于国有煤炭企业办公室发挥上情下达、下情上陈的作用

作为国有煤炭企业的办公室，在第一时间做好上情下达、下情上陈的工作是非常必要的，一个好的思想工作在这方便的帮助非常明显。一方面在上情下达的作用发挥上，一个好的思想政治工作者能够更好更快地领会上级工作的意图，善于在工作问题上和领导层进行沟通，在领会下达任务的同时能够考虑得更为周全完整，利于工作任务的总体排布和及时下达，在安排上能够交代清楚，确保当前工作的快速有效;另一方面在下情上陈的工作上，具备较高思想政治工作能力的办公室员工，能够在梳理基层意见建议，分清工作的先后和主次重要性，在汇报过程中首先帮助企业领导排除工作中存在的小事杂事，集中精力处理关键点上的关键问题，确保企业工作的高效运行。

（二）做好思想政治工作，有利于办公室特殊业务的顺利开展

国有煤炭企业的办公室是一个对外窗口，好的思想政治工作能力能够帮助员工在接待方面更加得心应手。一是办公室的协调工作上，办公室在企业当中承担着一部分上访接待的任务，对于此类型工作对象而言，单纯的政策宣讲和强硬的工作手段如果单一使用，难以达到预期的目的，甚至会造成冲突升级，主体变化的问题。好的思想政治工作能够从不同角度出发，在就事论事的同时，合理地找准问题的出发点和切入点，柔和地将当前政策和工作方法灌输给上访人员，结合固有的解决信访工作的办法和手段，能够达到更好的效果。二是在对外工作上，办公室是企业和外部企业进行联络的第一责任部门，在对上级主管部门和兄弟单位之间的沟通联系上，发挥着重要的作用。好的思想政治工作基础能够在从事此项工作业务的时候，更加注重沟通协调的方法和效果，大方得体地完成此项工作任务。

二、明确煤炭企业办公室管理工作方向

煤炭企业办公室管理工作的落实需要企业办公室成员的协同努力，煤炭企业办公室管理工作的开展有利于发挥企业制度建设的优势，有利于净化企业发展环境。要想促进煤炭企业办公室管理工作的开展，就必须首先明确煤炭企业办公室管理工作的方向，具体需要做到以下几点：首先，需要在企业内部进行正确严肃的舆论宣传，弘扬积极进取的办公室制度观念，在企业内部对干部和管理者进行培训和专业知识强化，广泛开展座谈会。同时，煤炭企业办公室管理工作的开展需要落实到日常工作的各个方面。此外，要在企业范围内开展办公室管理工作。例如主题教育活动、人员管理实践活动等，以此提高企业人员的办公室制度建设意识，明确煤炭企业办公室管理工作开展的目标和意义，强化企业人员的规范意识和发展信心，提高对煤炭企业办公室管理工作的重视力度。同时，要突出煤炭企业办公室管理工作的重点，既要抓住企业办公室管理工作，又要对企业管理高层进行制度约束和思想净化。

三、提高办公室管理人员综合素质

为保证煤炭企业办公室行政管理工作顺利开展，必须保证煤炭办公室行政管理人员对各项行政职能有所掌握，只有这样才能改善相关人员在实施各项行政管理工作时出现问题，确保办公室行政管理工作顺利开展。在煤炭企业内部还可以在其中创设行政管理人员内部学习平台，必要时还应根据相应职工综合素质涵养对其工作岗位实施优化调整，激发办公室行政管理人员工作潜力，确保相关人员能够更好的应付企业办公室在开展行政管理工作时出现的问题。除此之外，还应强化行政管理人员内外协调能力，创设凝聚力型工作团队，以为企业稳步发展提供有效参考依据。

四、保证行政管理工作程序的合理性

对于煤炭企业办公室行政管理工作来说，其中涉及的工作项目较为复杂，稍有不慎就会导致各项行政管理在实施过程中出现问题，直接影响煤炭企业办公室中各项行政职能作用效果，难以满足企业综合发展需求。为改善这一现状，就应结合企业现有发展形式和行政管理职能作用效果规划标准合理的工作程序，并要求相关人员遵循相关程序开展行政管理工作。同时还应保证煤炭企业办公室各级别行政管理人员之间沟通的及时性和合理性，逐步提升各项信息传输效果，确保煤炭企业各部门办公室对于各项行政管理模式和企业法发展依据等方面有所掌握。大力提升办公室行政管理水平，确保企业发展能够能够满足我国现有社会发展需求。

五、完善企业办公室行政管理制度

一般来说，在企业办公室开展行政管理时，还需要在其中应用一系列规章制度，只有这样才能有效约束煤炭企业办公室行政管理工作，避免办公室行政管理出现问题。同时还应根据企业现有发展形式和其他方面因素对各项管理制度实施完善处理，确保各项制度在煤炭企业办公室行政管理中发挥自身最大的作用。除此之外，应创建一系列激励制度，约束企业办公室行政管人员自身行为规范，彰显企业办公室行政管理的公平性和合理性。而且现在激励制度的支持下，还能够激发行政管理人员工作兴趣和积极性，确保相关人员按照企业发展章程开展行政管理工作，凸显企业战略发展优势，确保企业职工发展与企业整体发展相互融合。

总而言之，在当前新时期的大背景下，办公室应该充分调动综合职能，加强和创新煤炭企业办公室业务建设，为企业的发展提供源源不断的动力，促进企业的健康发展，最终促进企业不断向前。

参考文献

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[3]赵传磊.精细化管理在煤矿企业办公室工作中的应用[J].办公室业务，2017，09.