浅谈家电行业对应收账款的管理

黄伦茜

随着市场经济的飞速发展，我国居民的生活水平有所改善，消费能力得到提高，对家电的需求量也与日俱增，家电行业所面临的市场竞争压力日益白热化。为了开拓新的蓝海市场，增加销售额，使企业达到销量和利润的双高目标，许多企业纷纷开始选择赊销、分期收款的方式来吸引大量客户。而企业存在坏账风险，如果大量的应收账款不能及时偿还，最终可能导致企业资金链断裂，对企业造成恶劣的影响。本文通过家电行业应收账款的现状，分析出存在的问题，并提出了相应的对策来解决出现的问题。

一、家电行业发展现状

（一）行业间竞争较为激烈

随着社会主义市场经济的平稳发展，家电行业竞争日趋激烈，为了更好地满足人民群众生活品质不断提高的要求，家电企业纷纷推出各种优惠活动。到2019年底，我国家电行业的上市公司数量已达数百家。为了能在激烈的竞争中占有一席之地，不少企业开始采用信用销售的方法。

（二）家电行业产品同质化现象严重

家电行业逐渐走向成熟，各家企业掌握的技术都大同小异。即使一家企业研发出了新产品，其他企业也能在较短的时间内研发出相似的产品，因此产品同质化严重。这导致了顾客可选择的产品增多，形成买方市场。产品利润被各家企业平均，导致整个家电行业产能下降。

二、家电行业应收账款管理现状

（一）应收账款账龄较长

家电行业没有形成系统完善的风险管理体系，只是规定事后的补救措施，没有对应收账款的事前和事中行为进行规范，增加了应收账款的账龄时限。大多數家电销售企业与生产企业建立了长久稳定的合作关系，通常是在销售完成之后才付款。家电生产企业常常不能按时收到货款，导致应收账款逾期，发生坏账的可能性大大增加，加大了收回的风险。

（二）应收账款赊销数额较大

对于需要大量销售同一种产品的家电企业而言，经销企业为了在短时间内减少库存，增加销售额，一般会采用赊销的方式向客户提供货源。此时，在销售业绩大幅提高的同时，应收账款的数额也在相应增加。若企业恰逢资金短缺，而购货企业又未能及时偿还所赊销的货款，那么很可能会使企业在经营方面出现问题。

三、应收账款对家电企业的影响

应收账款对家电企业来说，具有很强的两面性。若应收账款运用得当，则能够减少家电企业的库存，增加销售额，提高销售业绩，创造更丰厚的利润;但是若应收账款运用不妥，则会给企业带来诸多负面影响，给企业带来更大的风险。

（一）积极影响

家电企业不仅可以借助这种手段促进销售、增加销售收入美化财务报表、提升企业竞争力以及增加资本融入，而且还能减少库存商品以及相关费用的开支。在家电行业技术手段趋同的大形势下，采取赊销的根本目的是为了吸引客户，通过信用销售比现金销售更具有竞争力。同时，企业过多的存货积压不仅有减值的风险，而且还要支付额外的保管费用，不利于企业节约成本，避免损失。

（二）消极影响

应收账款虽然是一项资产，但并未真正增加企业现金流入，当期不一定收回，在一定程度上虚增了利润，夸大了经营的业绩，不利于企业真实反映财务信息。同时容易造成企业资金链的断裂，因为大量产品销售出去而没有流动资金收入以供企业正常的经营活动，过长的周期又影响了企业资金的循环流动，增加了企业的经营风险，严重时会影响到企业的生产经营，使企业面临破产的危险。

四、家电行业应收账款中存在的问题

（一）家电企业急速占领市场，对应收账款缺乏风险认识

家电企业为了占领更大的市场份额，减少库存，增加销售额，提升销售业绩，在多数情况下会采用赊销的方式进行销售，在很大程度上能够促进企业的经营运转。但是，缺乏对应收账款的风险意识，可能会使企业陷入危机。一方面，由于缺乏相关监督机制，另一方面，内部工作人员素质不高，忽视了对应收账款的坏账率和账龄等相关指标的分析，对坏账的估计过于乐观，没有计提足够的坏账准备，导致企业在后期不能按时收回账款，给企业的经营造成无法挽回的损失。

（二）家电企业在内部控制管理方面存在疏忽

许多家电企业在内部控制管理方面存在诸多漏洞，管理者们追求的目标是取得更高的经济效益，只关注当期取得的收入，实现利润最大化，而没有深入考虑到未来应收账款不能收回的可能性，没有将应收账款的回收情况列入到业绩考核指标之中，缺乏内部控制层面的监督机制。而各部门之间较为独立，缺乏有效的沟通机制，对应收账款的管理认识不足，在应收账款方面的内部控制流于形式化表面，导致应收账款的收回具有高度的随机性，在收回过程中可能会出现违规问题。

（三）企业缺乏对应收账款的考核制度

大多数家电企业是以销售业绩作为考核指标，这种考核方式使销售人员为了提高业绩，允许客户使用赊销的结算方式，但是在某些情况下，未能对客户信用风险进行管理，导致后期还款时出现问题。而对于应收账款的催收问题，主要是由财务人员解决，这会造成应收账款回款责任不明确，使应收账款收不回来的风险提高，增加了坏账、呆账出现的几率，企业的经济风险可能会因此增加。

五、对于家电企业应收账款管理的改进对策

（一）提高对应收账款的风险防范意识

家电企业在运用赊销方式结算之前，应该优先对发生业务的企业从整体层面进行风险评估，评估其是否可以按时偿付所需的款项。同时，可以引入第三方公司，对其风险进行转移，签订相关合同进行信用担保，减少可能发生的损失，降低坏账风险，减少应收账款收不回来的可能性。

（二）加强企业内部控制监督，强化对应收账款的管理

加强家电行业在内部控制方面的监督机制。家电企业需要建立独立的应收账款审核部门、信用风险控制部门和内部监督机构，与销售部门和财务部门区分开来，以此来控制应收账款管理中存在的相关问题。与此同时，要不断完善对应收账款的日常管理，明确不相容职务相分离，逐步明确应收账款的责任机制，相关销售人员要增强责任意识，及时追踪自己的销售业务，适时提醒相关客户支付赊销的货款，减少应收账款成为坏账的可能性。

（三）建立家电企业对应收账款的考核体系

家电企业应逐步加大对客户的信用风险管理，对客户的资信状况、还款能力、还款周期进行详细核实，签署相关应收账款回款协议，减少坏账出现的可能性。同时，建立起有关应收账款的业绩考核指标，对应收账款不同环节所涉及到的人员行为进行明确的规定，制定切实可行的奖励处罚措施，将应收账款的回收程度与业绩进行挂钩，激励员工与相关负责人员提高对应收账款的重视程度，从而提高应收账款的回款速度。

六、结语

家电行业竞争进入白热化，各企业为了提升市场占有率，吸引更多的消费者，采用赊销的方式进行交易。各家电企业要审慎分析企业的内外部环境，根据本企业所售产品的实际情况，建立健全相应的内部控制制度，强化对应收账款的管理，全面提高应收账款的周转速度，制定切实可行的有关应收账款能否及时收回的对策。对于存在有收不回风险的坏账，要及时制定应对措施，将企业可能面临的损失降到最低。家电企业还要树立风险防范意识，根据应收账款的实际情况，对应收账款存在的相关问题引起足够的重视。因此，家电企业应该加强对应收账款的管理，降低可能出现的信用风险，为企业的持续快速发展提供有力保障。（作者单位：石河子大学经济与管理学院）