探索“互联网+”时代下人力资源管理的新趋势

朱立娜

在“互联网+”的大环境下，人力资源管理发展模式已经发生显著变化，本文将进一步研究“互联网+”对人力资源管理的影响，之后从多个角度出发，介绍了人力资源管理的发展趋势，并对其支持保障措施进行分析，希望能为进一步指导未来人力资源管理提供支持。

一、前言

在人力资源管理中，“互联网+”技术的出现进一步提高了工作效率，因此基于该方法的人力资源管理逐渐成为社会关注的重点内容。就目前工作来看，在“互联网+”环境下，传统的人力资源管理模式已经发生改变，因此工作人员要正确把握未来人力资源管理的发展方向，这也是本文研究的重点。

二、“互联网+”对人力资源管理的影响

（一）用数据助理人力资源管理工作

在传统的人力资源管理工作中，工作人员并不擅长通过数据来解读工作情况，也没有认识到数据对工作质量的积极影响，最终造成人力资源管理效果不理想。而随着现代信息技术的发展，“互联网+”技术的出现有效解决了上述问题，推动人力资源管理进入到了新的发展阶段，与传统工作模式相比，其最显著特征就是通过数据度量的方式来开展工作，单位在人力资源管理中开始大范围的创建数据库，并且在很多关键决策中也需要数据库的支持。从长远发展角度来看，这种数据思维的工作模式必然会推动人力资源管理模式的变革。

（二）有助于推动人力资源管理工作的“跨界”

人力资源管理本身就是一个复杂的工作，涉及到人事工作的方方面面，在进入新的历史时期，飞速发展的互联网时代，对工作人员的知识体系提出了更高的要求，传统狭窄的认知体系已经无法适应未来工作需求。所以对于工作人员而言，在“互联网+”背景下需要进一步拓展自身的知识结构体系，尤其是要遵照“跨界”思维，不断提高自身的知识储备，这样才能夯实知识储备。例如为了能够更好的适应未来人力资源工作，工作人员应该掌握统计学、心理学等新理念、新方法，这样才能了解员工诉求、简化工作模式，而这是传统工作模式下所不需要的。

（三）实现了人力资源管理的“迭代创新”

与其他工作相比，人力资源管理仿佛更加“死板”、“流程化”，其工作内容基本固定，因此想要实现工作创新具有很大难度。但是在“互联网+”技术影响下，人力资源管理的“迭代创新”成为可能。例如依靠“互联网+”的数据处理能力，在单位员工培训、薪酬管理等方面引入大数据技术，通过提取关键数据信息，并将这些信息作为指导人力资源管理的重要依据。与传统工作模式相比，在“互联网+”下人力資源管理的工作效率等会有显著提升展现出显著优势。

三、“互联网+”下人力资源管理新趋势分析

在新的历史时期，人力资源管理模式正在发生巨大变革，“互联网+”也随着人们认识的深入，逐渐成为推动人力资源管理模式发展的原动力。总体而言，在“互联网+”技术影响下，人力资源管理必然会在传统工作模式下取得突破，本文认为其未来发展趋势主要体现在以下几方面：

（一）视角的转换，由外而内的人力资源管理模式

人力资源管理策略需要充分考虑客户、市场以及服务部门各方面要求，人力资源部门要充分认识到本职工作的重要意义——能够为企业发展创造价值。因此在这种情况下，工作人员必须具有增强员工素质、解决员工后顾之忧的能力，使员工能够更有效的参与到企业生产中;在企业日常管理中，人力资源管理部门也要积极发出自己的声音，站在利益相关者的角度思考问题、解决问题，这样才是有价值的。

（二）实现组织变革，构建给予“互联网+”的新组织结构

在“互联网+”环境下，传统的垂直组织管理模式已经无法适应人力资源管理要求，组织扁平化、自组织等新型管理模式快速涌现，这些都会改变企业传统的组织管理模式。在这种情况下，人力资源管理单位必须顺应时代发展要求，随时调整自身的组织结构。

（三）模式创新，构建“不确定性”的人才管理模式

从人力资源管理的角度来看，在“互联网+”环境下，模式的创新主要是基于人才的不确定性。对于企业而言，所面临根本问题就是人才管理问题。在“互联网+”下，传统的人力资源管理方法已经发生变化，因此对于企业而言，在人力资源管理中不仅要构建人才的供应链，也要构筑人才防护链，工作中应该以业务为核心。

（四）用数据说话，构建新的人力资源管理模式

在“互联网+”环境中，人才管理必须给予数据化，而数据化人力资源决策以及管理技能水平应该成为其中的核心内容。通过对各类数据的分析和整理，尤其是大数据技术的运用，能够帮助企业解决很多关键性问题。因此在这种情况下，为了人力资源管理工作将会变得更加便捷，并且能够帮助企业降低成本。而更大的益处是，“互联网+”能够将人力资源部门工作人员从传统的“上传下达”模式中解放出来，工作人员有更多的时间开展其他工作，最终服务于企业发展。

（五）平台化管理的特征逐渐凸显

在人力资源管理中，以“三支柱”为核心的人力资源管理新方法能够维持一个更加稳定的人力资源管理体系，包括共享平台、专家中心以及业务支持等。“互联网+”的出现为该平台功能的界定提供了必要支持，通过这种平台化的工作模式，使普通员工能够与人力资源管理人员用探讨业务，为提高人力资源管理能力奠定基础。

（六）人力资源价值管理成为新的难点

“互联网+”使人力资本的分享权与决策权快速增长，对于工作人员而言，如何实现货币资本与人力资本的平衡支撑成为工作人员关注的重点。从当前相关技术的发展情况来看，人才IPO、合伙人制度等为人力资源管理提供了新的方向，在这种情况下，越来越多的人发现人力资源创造价值以及价值的分配都是一个复杂的过程，所以为了适应这种变化，工作人员还需要进一步转变思路。

四、“互联网+”下人力资源管理的支持保证策略

（一）创新人力资源管理的工作路径

一般在人力资源管理中，工作人员需要做到“以员工为中心”，积极构建共赢型的工作模式，利用各种网络化手段创新工作模式。“互联网+”思维下，人们的思维方式逐渐发生改变，这对企业的激励制度等产生直接影响，进而带动了人力资源管理模式的变革。在“互联网+”时代，企业更应该关注员工与企业之间的凝聚力建设，并采用各种方法来提高员工的使命感与责任感，使员工能够在企业管理中发挥更大的作用。同时与传统工作模式相比，“互联网+”更加关注员工做出的共享，所以企业需要不断提升与员工之间的情感连接，并增加与员工之间的沟通交流，最终全面提高人才价值体验。

（二）通过大数据管理人才

“互联网+”时代使各种数据处理过程变得更加简化，这也是推动人力资源管理模式变革的重要因素。所以为了能够适应未来工作需求，工作人员应该通过大数据技术完成人与人之间的信息交互，例如通过与员工之间的互动数据以及现场工作数据，了解员工的工作状态与期望值，使工作有明确的方向，有助于打破劳资关系的临界值，能够站在员工角度上思考问题，并作出精准化的计算与筹划，完成非程序化决策;通过大数据技术以及网络平台（如微博、微信等），能够收集员工的反馈，并重点筛选出员工所关注的问题，保证工作效率。

五、结语

从本文的研究结果可知，“互联网+”技术对人力资源管理发展产生积极的推动作用，因此相关人员要进一步了解“互联网+”技术优势，立足于人力资源管理工作，探索新的工作路径，最终为推动企业发展奠定基础。（作者单位：宁阳县退役军人事务局）