《基础泰语》App：追求“大而全”，不如“小而精”

文|余坤泽

广东世图紧抓数字时代带来的机遇，依托自身优质资源，“牵手”阅门户，大力加强平台自主化运营，最终成功转型。

艾媒咨询发布的《2019 上半年中国在线音频市场研究报告》显示：2019 年上半年我国有约4.3 亿的网民使用过在线音频应用（App），2020 年预计中国在线音频用户规模将达5.42 亿人。其中，移动有声阅读是网民收听在线音频的主要方式。

移动互联网时代，场景的变迁为移动有声电子教材的发展提供了契机，而对应用场景的争夺将成为未来移动阅读和在线学习市场致胜的关键。近年来，有声读物数字产品受市场追捧，出版企业纷纷投入人力、物力、财力进行开发制作，不少民营公司也参与其中，市场一片火热。经过长年的积累，传统出版企业有着丰富、专业、优质的内容资源，但开发有声读物的产品时，如何与技术有效结合？以什么样的产品形式入局有声读物市场？怎样最大化发挥优势资源的作用？这些问题都尚需要冷静思考，方能找到适合自己的数字产品模式。

专业细分市场定位

“空白市场”有一定风险，但也蕴藏机遇。世界图书出版广东有限公司（以下简称“广东世图”）早在20 世纪初就布局专业细分出版市场，出版了一系列的非通用语专业教材，至今已达到近400 个品种的出版规模，涉及语种30 多个，填补了非通用语教材出版市场的空白，得到了国内高校、科研机构、大众市场的一致好评。其中《基础泰语》系列教材在国内高校使用率超过了90%，使用时长超过十年，在读者心中已经建立了良好的口碑，形成了独特的泰语教育品牌，具有无法撼动的市场地位。

在数字化转型升级的道路上，广东世图反复思量，最后决定放弃“大而全”，追求“小而精”的数字产品模式，基于《基础泰语》系列教材的内容开发同步的有声读物产品，还特聘了泰国诗纳卡琳威洛大学人文学院的拉·汶荻副教授和金达娜·普塔梅达讲师以及泰国正大管理学院的Suwasin Kasempiti 老师，共同审订并完成录音，内容专业又权威，发音标准且地道。《基础泰语》App 有声读物上市以来，在市场上表现优秀，得到泰语学习者的一致认可，也得到国内很多数字平台的青睐，是非通用语教育市场明星级数字产品。

对于泰语专业的学生来说，课堂的训练只是冰山一角。根据外语语言的习得特点，必须要加以反复练习，才能提高学习效率，课下的听、说、读、写才是重头戏。如今已是5G 时代，《基础泰语》App 有声读物产品无论是在校泰语专业的学生，还是社会上自学泰语的学习者，都可以随时随地反复看、反复听、反复学，给泰语学习者提供一个随时、随地的语言环境，帮助他们快速提升泰语水平。

技术问题的攻克

经过长年的积累，传统出版企业的优质内容资源不少，组织编写内容的经验也很丰富，但是对于数字出版物的开发和运营却经验甚少。为了提高工作效率，广东世图采取了“专业的人做专业的事”的思路，在数字产品开发时均实行“内容和技术分家”的策略，一直致力于寻找能为自己赋能，同时又不会形成竞争关系的技术公司作为技术支撑力量。这些技术公司大体分为两类：一类是提供技术服务，交付产品给出版社之后，出版社支付技术开发费用以及每年的服务费用，双方为纯买卖关系；另一类则是技术公司本身有自营数字平台，得到出版社授权后，将电子资源放在平台上实现变现，双方按协议分成。这两种模式，都有利有弊，第一种因为出版社和技术公司仅为买卖关系，技术公司为了盈利，也只会用最小的成本赚取更大的利润，而出版社又不懂技术，开发过程中无法有效监督和指导，开发完成后也做不到具细的验收，最终很容易导致数字产品问题频发，无法高效率运营。而第二种模式与技术公司形成了合作关系，利益捆绑了，看似很完美，但长远来看，用户、流量、数据等无形的数字资产容易拱手让人，运营时还没主动权，着实令人纠心。

有没有第三种模式，既能与技术公司利益捆绑，又能保证用户、流量、数据这些无形的数字资产不流失？几经周折，反复论证，最终我们找到了“阅门户”。他们研发了一种可以自由组合的工具型产品，且在海外积累了超过十年的电子书运营经验，研发的工具产品经过市场的不断验证，也一直不断在升级换代。“阅门户”与出版社的合作模式也多样化，如果出版社资金充足，可以一次性买断他们的工具，今后每年只用支付少许的技术维护费用即可，运营收入全部归出版社所有；若出版社资金没那么充足，可以选择先使用，然后以运营分成的形式支付工具产品的使用费用，甚至还可以通过协商，建立一种双方都能接受的全新模式。

“阅门户”这种“只为出版社赋能，不与出版社竞争”的经营理念，正是很多出版社需要的，广东世图也与“阅门户”建立了长期的合作关系，最终以低于预期的成本打造了系列有声读物App，形成了产品矩阵，其中《基础泰语》App 一经推出，即受到市场的热捧，成为了“爆款”有声产品。

《基础泰语》App运营策略及成效

在“阅门户”工具产品的基础上，广东世图在运营《基础泰语》App 时，采用了“三级化”内容策略。第一级就是“电子书”，电子书并不是主要的销售形式或销售收入的主要来源，但它是出发点，是迈出数字出版转型重要的“第一步”，没有“第一步”就没有更深度融合的数字产品；第二级是“有声读物”，《基础泰语》系列教材出版时有同步音频，经过加工、补录、剪辑，实现了更加立体化的数字教材，事实证明有声读物比电子书更加能够吸引读者购买；第三级则是开发与《基础泰语》App 配套的 “视频课程”，主要以微课为主，每个时长为5 ～10 分钟，在每个知识点的旁边会有播放按键。这样一来，《基础泰语》App 有声读物产品内容涵盖了文字、音频、视频内容，形成了 “点、线、面”立体化的产品模式，完成了“三级产化”内容策略的构建。

中泰友好交往源远流长。如今，中泰合作进入发展快车道，加快培养具有国际视野、通晓国际规则、能够参与国际事务和国际竞争的应用型、复合型泰语人才，已经成为时代的要求。广东世图充分利用泰语语言优势讲述中国智慧、中国方案、中国标准、讲好中国故事，有效地为国际社会服务，提供一些不同的方法和路径，有效地促进中泰的文化交流，减少语言和心理隔阂，增强两国的互信合作。

《基础泰语》系列教材2008 年出版至今，每年总销售都在10 万册以上，且一直保持90%以上的市场占有率，同类中几乎没有竞品。《基础泰语》App 有声读物主要是通过图书二维码和专业社群推广宣传，市场表现良好，2019 年1 月上线至今，注册用户数3 万多人（其中25%左右为泰国用户），总下载量近30 万人次，总销售金额近20 万元。特别是2020 年疫情期间，帮助学校顺利完成了“停课不停学”的任务，师生们纷纷表示这就是“雨中伞，雪中炭”，给予了高度评价。后期运营方面，广东世图计划2020 年下半年开始，除在应用市场自发性地销售外，考虑将有声读物产品与《基础泰语》系列教材进行捆绑销售，纸书定价提高10 元/册，一年就有近100 多万元的销售额。泰国有上千万华人，占泰国总人口的13%左右，广东世图与泰国本地出版社还将联合出版的“泰国版”《基础泰语》系列教材，经改编后适应泰国本土化的学习和使用，并将有声读物产品捆绑做成“富媒体版”，可供院校和线下培训机构使用，保守估计每年销售可超200 万元。

《基础泰语》App 有声读物产品不仅服务高校泰语专业师生、社会自学用户，还覆盖国内外泰语培训机构、海外华人等，具有精确的市场定位。广东世图紧抓数字时代带来的机遇，依托自身优质资源，“牵手”阅门户，大力加强平台自主化运营，最终成功转型，实现社会效益和经济效益的双丰收。

国内出版物高质量发展的同时，数字出版产品也不能落后，也要保持高昂姿态，实现高质量发展。而传统出版企业也应该多考虑基于自有版权的资源开发数字产品，不一定非要“大而全”，找准自身优势，以“小切口”进入细分市场，做到“小而专，专而精”，也不妨是快速实现数字出版转型升级，实现高质量发展的首选。