新媒体技术下的汽车营销模式探索

郑少燕 罗彩茹

深圳第二高级技工学校 广东 深圳 518000

众所周知，2020年初，异常新冠肺炎疫情席卷全国，对我国各行各业的运转与发展都造成极大影响，甚至对社会正常运转造成一定影响；同时，在这一过程中，大量企业在短时间内进行转型，全力生产口罩、防护服等医用产品，用于抗疫活动，其中以上海通用五菱为例，号称“人民需要什么，五菱就造什么”，在第一时间获得医疗器械经营许可，并大力生产口罩，并达到日产数百万只，为这场抗疫战争提供了极大的帮助，同时也体现出五菱企业的社会责任与担当，并为企业自身的进一步发展奠定了坚实的基础。

1 新媒体汽车营销的具体概念

通常情况下，以现代数字信息技术为基础对信息进行传播的方式被称之为新媒体技术，而所谓的新媒体汽车营销模式则主要是指转变传统思想观念与营销模式，利用现代数字、网络等新媒体技术对汽车营销模式进行优化创新，同时还可以加强不同新媒体之间的结合，强化提高相关汽车企业的市场竞争力，以此来促进相关企业自身及行业整体的进一步发展[1]。

2 新媒体技术应用于汽车营销模式的优势

2.1 加强消费者参与感的提升

众所周知，任何一项物品的营销过程中，相关客户占据着至关重要的位置，消费者的感受对营销工作整体的水平与质量有着极大的影响；而在现代汽车营销的过程中，通过加强新媒体技术的应用，能够深入的了解并发掘消费者自身的需求，同时为其提供充足的优惠与便利，以此来提高汽车企业在消费者中的口碑，解决传统销售过程中大量时间与空间资源局限的问题；此外，销售人员还可以借助一些模拟系统与软件，令消费者能够对车辆信息进行更加充分的了解，确保在最大程度上提高其自身的参与感，将消费者由传统被动选择的转换为主动选择，选择一些口碑较好的汽车品牌进行购买，而汽车品牌的口碑对销量影响情况具体如下图1所示：

图1 口碑对汽车销量的具体影响

2.2 加强企业网络市场的拓展

在传统汽车营销的过程中，相关企业及人员大多借助4S店等方式为主，不过，这一方式在某些特殊情况下会产生一些问题，对汽车销售工作会造成一定的影响，并在另一方面影响着汽车企业自身的运转与发展；而随着时间的推移，新媒体技术在汽车营销模式中的应用水平不断提高，现代汽车销售市场的主体逐渐向消费者进行转变，同时加强现代汽车市场划分模式的优化，进而促进我国汽车行业整体的进步与发展。

2.3 加强营销效率与水平的提高

研究表明，传统汽车营销过程中，4S店作为销售过程的最后一个环节，极易产生大量的成本支出，由此而影响着汽车企业自身的经济效益；为了解决这些问题，同时加强现代汽车营销整体水平与效率的提高，相关企业及人员还需要加强新媒体技术的应用，促使企业内部营销人员能够充分的融入汽车营销工作中，充分的发挥出员工自身的价值，并以此来加强企业自身社会效益与品牌形象的建立；同时，相关人员还可以借助新媒体技术来创建线上销售平台，拓展线上销售渠道，加强线上宣传工作的开展，以此来降低宣传及销售过程的成本，强化提高企业自身的经济效益，进而促进相关企业自身的健康发展。

3 现代汽车营销模式的常见问题

3.1 新媒体技术的应用水平较低

随着现代科技水平的不断提高，大量行业都借助新媒体技术创建了属于自身的线上销售平台，以此来拓展自身产品的销售渠道，同时加强相关行业及其内部企业经济效益的提高；而在现代汽车企业及行业的发展过程中，虽然应用了部分新媒体技术，不过也只是将其应用于日常宣传等工作，而没有建立相应的线上销售平台，如果某一客户想要购买该汽车的话，则需要进入该汽车企业的4S店进行购买，且过程较为繁琐，极大的影响着客户自身的体验感，进而对汽车企业自身的运转与发展造成影响。

3.2 对售后服务缺乏足够的重视

通常情况下，为了对企业企业自身运转水平与质量进行保障，售后工作占据着极为重要的位置，通过售后工作的开展，能够在很大程度上保障汽车自身的正常运转，同时对消费者自身的正常权益进行保障；不过，在部分汽车企业日常经营运转的过程中，过于注重营销方面的工作，对售后服务等工作缺乏足够的了解与重视，导致部分汽车运转过程出现故障问题时，无法得到及时有效的处理，不仅对车辆自身使用寿命造成影响，同时还会影响消费者自身的经济利益，并在另一方面对汽车企业的社会形象造成影响，极大地影响着相关行业的整体发展。

3.3 地域保护现象较为严重

随着新媒体汽车营销模式的应用，大量网络平台的建立，人们能够更加清晰的了解不同车辆在各个地区的价格，同时对车辆自身的实际情况与信息进行明确，并以此为基础购买一些质量较好且价格低廉的车辆；不过，在现代汽车营销的过程中，地域保护问题占据着极大的位置，并对现代新媒体汽车营销模式的应用与普及造成极大的影响，导致消费者虽然可以从外地购得车辆，却无法在本地对其进行上牌，而为了避免该问题的出现，相关客户只能够在本地进行购买，极大的影响着客户自身的需求，同时对汽车行业整体的健康发展造成影响。

4 加强新媒体技术应用于汽车营销模式的具体措施

4.1 加强思想观念的转变

当前时期，为了加强新媒体技术在汽车营销模式的应用，相关企业管理人员首先需要加强自身思想观念的转变，在这一过程中，企业管理人员需要对新媒体技术进行充分的了解，并结合有关部门的政策制度，以此来加强现代汽车营销模式的优化创新，确保在最大程度上提高企业自身营销模式的水平与质量，进而为企业的进一步发展奠定坚实的基础。

4.2 加强电子营销平台的创建

通常情况下，新媒体技术的主要特点就是借助现代数字信息技术来提高人们日常生活的便利性，而在现代汽车企业日常发展的过程中，为了加强新媒体汽车营销模式的创新发展，相关人员还需要加强电子营销平台的创建，促使消费者能够通过互联网来查找自身所需要的汽车，并由此而直接订购车辆，以此来避免传统汽车销售过程的繁琐问题；同时，汽车企业及销售部门还可以开展一定的团购活动，促使大量客户通过团购来进行车辆购买，进一步降低车辆销售过程的成本，以此来促进我国汽车行业的健康发展。

4.3 加强汽车营销媒介的融和

同时，相关企业及人员还可以加强汽车营销传统与现代媒介的融合，促使线上与线下活动相互协调与配合，并加强对汽车企业及品牌的宣传，进一步发展汽车企业的客户群体，为后期的车辆销售工作提供基础与保障。

4.4 加强售后服务水平的提高

研究表明，售后服务在现代汽车销售过程中占据着至关重要的位置，并对汽车企业自身的运转与发展造成极大的影响，为此，相关企业及人员还需要加强新媒体汽车营销模式的创新发展，以此来加强汽车企业售后服务水平的提高，同时加强汽车企业自身社会效益与品牌形象的建立，进而推动现代汽车企业自身健康稳定的发展下去[2]。

总结：综上所述，随着时间的推移，我国汽车行业的到了极大的发展，大量私家车进入到越来越多人们的家中；不过，随着时间的推移，汽车市场的饱和度在不断增加，并在很大程度上影响着汽车企业的运转与发展；为了确保汽车企业的正常运转与发展，相关人员需要转变自身的传统观念，加强新媒体等现代先进技术与设备的应用，促进汽车营销模式的优化创新，以此来解决传统汽车营销过程的问题，提高汽车营销过程的水平与质量，促进企业自身经济效益的提高，进而推动现代汽车企业及行业整体的进一步发展。