高职院校留级生人际关系辅导方式之思考

侯梦飞

摘 要：近年来，随着高校的不断扩招，高校，留级生俨然成为一个不可忽视的群体，本文从剖析留级学生面临的人际关系问题及原因着手，从辅导员、专业教师及朋辈学生三个方面对高职院校留级学生人际关系辅导方式进行探索，以期完善留级学生管理制度，帮助留级生处理好人际关系，顺利度过校园生活。

关键词：留级;人际关系;高职院校

随着高校招生的数量越来越多，学生个人素质相差很大， 留级生、退学生也日益增多，管理也越来越困难。其中高职院校留级学生人际关系问题日趋尖锐，对留级学生本人、周围同学以及高校教育管理工作造成严重影响。在留级学生人际关系问题日趋尖锐的当下，采取何种措施帮助他们在新环境下处理好人际关系，构建和谐校园，对于高职院校学生管理工作有着重要意义。

一、高职院校留級学生人际关系现状

一方面，留级学生希望保持原有的人际关系，但由于留级在客观上导致原来的许多人际关系终结;另一方面，留级学生主观上希望通过与新同学建立良好的人际关系来融入新集体，由于彼此缺乏了解、缺乏较好的沟通交流平台等客观原因，导致实际中留级学生新的人际关系网建立困难。这两方面的冲突使得高校留级学生往往采取独来独往的生活方式，不与新班级学生进行较多沟通。有的留级生一个学期下来也不太熟悉班上的同学，同时班上部分同学也对留级生没有太多印象。

二、留级生人际关系问题造成的影响

1.对留级生本身影响

老环境的脱离进入新环境产生新人际交往对象，很多学生在留级后丧失大量人际交往对象，这些丧失的人际交往对象往往是他们学习生活、成长的社会支持系统的重要元素组成。交往对象的变化在客观上导致其社交的“删减”，从而给留级学生带来心理上的影响，进一步影响其学习以及生活。

2.对学生管理工作影响

留级生人际关系问题最终给班级管理以及学校教育管理工作带来挑战。留级生所产生的人际关系问题给留级生的学习、生活、成长等方面造成了严重的影响，同时也会对班级同学带来负面影响，集体凝聚力减弱，影响班级班风建设。进而对学校学生教育管理工作产生不良影响。

三、留级生人际关系问题产生的原因

1.留级生本身自卑

一方面，学生往往因为学业或其他方面出现了问题而留级，他们往往在学习基础、学习方法等方面与其他同学存在差距，这就使得留级学生极易产生自卑心理;另一方面，在大多数学生心中，留级是一种不光彩的事情，留级学生会因为留级这一事件而感到“矮人一等”，从而产生自卑心理。在自卑心理的驱使下，留级学生往往通过减少和他人交往的方式来建立心理防御机制，不主动与其他同学进行过多的交流，导致留级学生人际交往对象狭窄化、内容局限化等问题。

2.周围同学偏见

首先，周围的新同学对留级学生的情况缺乏全面的了解，不能够全面认识到他们的优缺点以及兴趣爱好，所以新同学不会在短时间内与留级学生建立起良好的人际关系;其次，许多新同学在观念上认为留级学生仍是上一年级的学生，对他们缺乏认同感，这种不正确的观念导致新同学对留级学生的疏远甚至孤立，加重留级学生人际交往的困难;最后，许多学生在观念上给留级学生贴标签，片面地认为留级学生都是学习或其他方面有严重问题的“坏”学生，不愿与留级学生交往。

3.客观上导致人际关系局限

原班上的同学已经在长时间的交往中形成了以宿舍为单位、以学习组为单位的关系网，留级生新来到一个集体，需要打破其中一些关系网，建立一些新的关系网，本身也是一件短时间较难做到的事情。

四、解决对策

1.辅导员多举措帮助留级生建立好人际关系

辅导员应定期在留级学生的思想、生活上给予指导，帮助他们尽快融入班级。一方面针对留级生改变认知，树立信心帮助其挖掘自身特点、兴趣爱好、特长等。向他提出一些有关提高人际关系的具体建议和方法，鼓励他们积极参加集体活动以及实践活动。

另一方面有针对性开展主题班会、班级团队辅导。通过成员间人际互动、体验和分享，学习人际交往技巧，改善人际适应不良，提升人际交往能力。引导周围同学正确地看待留级学生。应使同学们认识到留级只是一种教育教学形式，并不是一种对学生犯错的惩罚，更不是识别“坏”学生的标志，留级学生也有许多优点和值得学习的地方。通过教育引导，使同学们从思想上摒弃对留级学生的偏见。引导周围同学主动伸出友谊之手，热情对待留级学生。引导同学们将心比心，换位思考，促使同学们主动帮助留级学生，从内心中真正悦纳留级学生。

此外，家庭的支持对建立学生的自信非常重要。有了家人的鼓励与支持，留级生才能更自信地去建立自己心得人际关系网。所以辅导员需要建立与家长沟通的畅通机制，通过家长助力解决留级生人际关系问题。

2.依靠专业教师助其提高学习兴趣，增加信心。

留级生基本上是因为学习成绩比较差，可以选拔一名专业教师对作为留级生导师，辅导他的学业，帮助其解决学业上的困难，让留级生在学业上得到进步，增加信心。周围同学也因此更加接纳他，从而促使他更好处理人际关系。

3.学校应建立留级生朋辈联系人制度。

留级生朋辈联系人应由班级威望较高的学生干部担任。朋辈联系人应经常与留级学生交流，及时了解其思想动态，并通过“牵线搭桥”的方式让班级同学熟悉、接纳留级学生，对留级学生人际关系给予实质性帮助。学校还要对朋辈联系人进行工作考评，评选出优秀留级生朋辈联系人并给予一定奖励。辅导员应与留级生导师、朋辈联系人形成合力，共同促进留级学生人际关系问题的解决。

五、总结

1.建立和谐的师生关系，营造和谐的人际交往气氛。

留级生普遍害怕被歧视，我们首先要尊重他们、关爱他们，与他们进行平等交流，使其产生信任。通过与班上同学以及任课老师的沟通，营造和谐的人际交往气氛，让留级学生感觉班上并没有人歧视他们。关注他的学习，引导他们努力把成绩提高，积极参与班级活动，正确对待新环境下的人际交往。

2.注重留级学生的认知情绪、情感的引导。

许多留级生都存在自卑情感，觉得没面子，长期处于消极、低落的情绪中，因此，我们应该注重他们的认知引导，通过关心、指导他们，给予他们积极的心理支持，让他们对自己进行正确的认知，树立信心。

3.建立与家长沟通的畅通机制。

学生的成长离不开家长，多与家长沟通，让学生获得家庭成员的支持，有利于双方更深入了解学生，双方协作，营造良好的学校与家庭环境，促进学生成长。

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[4]陈晓龙，马斯洛需求理论在高校留级学生管理中的应用【J】.教育教学论坛，2015.

（作者单位：郴州职业技术学院，湖南 郴州 423000）