基于SLP/TOPSIS法的沃尔玛超市布局规划问题分析与评价

童小龙

摘要：目前，我国一些沃尔玛超市在适应市场需求变化调整布局过程中有时会出现布局不合理的情况，这导致了超市的运行成本较高、空间利用率较低。基于此问题，本文设计了一套SLP方法、TOPSIS方法相结合的布局优化方法。首先采用因子分析法对影响超市收益的主要因素进行分析，再利用 SLP分析方法，对影响因素进行分析，得出可行的规划方案。接着应用TOPSIS方法对备选方案进行评价，选择出最优布局方案。结果表明，通过超市布局优化，提高了超市的服务效率，降低了运行成本。

Abstract： At present， some Walmart stores in China sometimes have unreasonable layout in the process of adjusting layout to adapt to the changes in market demand， which leads to higher operating costs and lower space utilization. Based on this problem， this paper designs a set of layout optimization methods combining SLP method and TOPSIS method. Firstly， factor analysis method is adopted to analyze the main factors that affect the supermarket's revenue， and then SLP analysis method is used to analyze the influencing factors， and a feasible planning scheme is obtained. Then， TOPSIS method is applied to evaluate the alternatives and select the optimal layout. The results show that the service efficiency and operation cost are improved by optimizing the layout of supermarkets.

關键词：布局优化;因子分析法;系统布局设计;理想解逼近排序法

Key words： layout optimization;factor analysis;SLP;TOPSIS

中图分类号：F721;F253                                  文献标识码：A                                  文章编号：1006-4311（2020）19-0246-03

0  引言

近年来，随着超市数量的进一步增多，行业同质化竞争不断加剧，超市现代化越来越成为行业的共识[1]。而超市要实现现代化，与超市合理的布局是分不开的。大型超市布局的优劣对消费者在购物过程中的心理感受及购买行为有着很大程度的影响，合理的布局会激发消费者的购买欲望[2]。在超市的布局规划上，管理层需改变传统思想，从卖方市场的角度转到买方市场角度思考问题，对提高超市的核心竞争力具有有很大的促进作用[3]。因此，本文着眼攀枝花市东区沃尔玛超市的布局规划，设计了一套SLP分析方法与TOPSIS方法相结合的布局规划方法[4]，为超市运营提供更好的决策判断。

1  沃尔玛超市现状布局分析

沃尔玛在进入中国市场后一直为顾客提供种类齐全的商品和优质的服务。但随着消费时代的到来，超市在运营中经常会出现拥堵、停滞的现象。在经过实地的调研考察后，绘制出攀枝花市东区沃尔玛超市原区域布置如图1所示。

1.1 超市服务效率因子分析

在进行因子分析之前，需检验指标变量之间的相关性，在此利用KMO与Bartlett球形检验来探究数据间的相关性。具体检验结果见表1。

由表1可见，KMO 统计值均大于0.5，同时Bartlett球形检验均为0，以上两个条件都满足，这表明变量间具有很强的相关性，适合做因子分析。本数据采用主成份分析法，得到变量解释的总方差，其累计方差贡献率达89.402%。最终，将统计分析结果中的旋转成份矩阵系数整理如表2。

根据表2，由各项指标对应的系数可知，在顾客购物满意度的影响因素中，顾客最在意的是超市的购物环境，其中影响作用最明显的是超市的布局及通道设计是否合理。所以超市存在布局不合理现象，急需优化改进。

1.2 基于SLP的沃尔玛超市区域整体规划

在确定顾客资料信息的基础上，接下来进行相关性分析。在针对超市这一服务场所，依据顾客流量进行布置，在此分别选取早中晚三个时间段超市各作业区域的顾客流量进行统计。由所统计数据可知晚上19点～20点为沃尔玛超市的高峰期，每个区域的人数都明显增多。因此要得出沃尔玛超市一天中各区间顾客流量所占的比例，参考早、中、晚三个时间段的总人数可以给它们分别赋予一个权重分别为2：1：3，结合权重，计算出沃尔玛超市各区间的顾客流量所占比例如表3所示。