医院信息系统在医院管理中的作用

马尚龙

[摘要] 医院信息系统在医院管理中的应用，能够有效的提高工作效率、优化诊疗服务、方便患者就医。所以，应当加强医院信息系统在医院信息化管理的广泛应用，并深化医院信息系统在现代化医院运营中的重要地位，以做到加强医疗体制改革深化，促进医疗行业大力发展的最终目的。该文基于当前医院信息系统在应用中存在的问题，提出具体改进措施。

[关键词] 医院信息系统;计算机网络;医院管理

[Abstract] Due to the complexity of hospital operations and the relatively complicated medical processes， there is no doubt that the application of hospital information systems in hospital management can effectively Improve work efficiency， optimize diagnosis and treatment services， and facilitate patient medical treatment. Therefore， the extensive application of hospital information systems in hospital information management should be strengthened， and the important role of hospital information systems in modern hospital operations should be deepened to achieve the ultimate goal of strengthening the deepening of medical system reform and promoting vigorous development of the medical industry. This article proposes specific improvement measures based on the current problems in the application of hospital infrormation systems.

[Key words] Hospital information system; Computer network; Hospital management

随着网络时代的进步和国家政策的支持，在社会的快速发展中起着至关重要的作用。医院信息系统，是网络通信技术与当代计算机技术相结合产生的[1]。医院信息系统显然已经成为医院现代化管理的重要手段，更是提高医院医疗质量、强化资源管理、促进和谐发展的重要保障，同时也能提高医院竞争力，起着十分重要的意义[2]。如果医院想要长期有效管理，建立健全的医院信息管理是不可或缺的。在医院中想要建立完善的医院信息管理系统，它确保必须由以下部分组成：①临床医学部分;②药品管理部;③经济管理部分;④综合管理和统计分析部分;⑤外部接口部分[3]。

随着时代迅速发展，医院信息系统应用十分广泛，许多医院已经将医院信息管理系统放在一个很重要的位置，也在逐渐达到更加标准化、科学化、普及化。想要加强医院整体管理和控制能力，就必须加强医院信息系统建设。促进医院长期、稳定、科学发展也离不开医院信息系统。在将传统的医院管理向信息管理交替的过程中，传统的纸质信息正在被数字信息取代[4]。内部管理和以患者为中心的工作理念的实施提高了医院医疗数据处理的准确性和真实性。

1  医院信息系统对医院的意义

1.1  推动医院管理模式的进步

当下，大多数医疗和管理人员的主要时间和精力都花费在办公室工作上，因此研究和改进技术就没有更多的精力，导致了患者登记难，付款的时间长，登记过程繁琐，延误了疾病，从而进一步影响了医院的医疗环境;检索许多重要的医学数据，例如病历、检查、病理等，将花费大量时间;原始的统计方法针对某些数据和资料的无法准确统计，不能为科学研究作出贡献[5]。目前，大多数医院必须经过等待，准备电子病历，收费，服药和治疗的过程。进行频繁排队，这不仅延迟了治疗时间，并且也加重了每位患者抵触情绪[6]。如果可以普及医院信息系统，将大大减少每位患者的诊治中间步骤。

1.2  有助于提高医院管理水平

医院管理的大趋势就是实行信息管理。准确的信息是领导者做出决策和行政管理的基础[7]。没有严格科学的决策，就没有高级管理人员。没有科学数据，就无法做出严格而科学的决定。在陈旧的管理模型中，医院领导者可能会消耗大量的人力资源成本获取一些少量的数据。该过程很繁琐，而且内容冗长。原始的统计方法来查阅大量手册也会增加时间成本。所有国内医院都使用每月计费周期。所有医院业务数据只能在月底之后生成。结果，当时尚无医院运营的实时数据。临床数据中的滞后性将严重影响管理决策，从而发展成不利因素[8]。医院信息系统在医院中的应用极大地促进了医院管理方法的进步。管理人员可以根据管理需要并根据医疗业务信息的相应分类条件，随时检索，分析和汇总办公室中的所有信息，以做出正确的决定。医院领导可以直接掌握医院及各个部门的运作情况，不仅节省了大量的时间，而且还解决了一些病房过去瞒报消息的行为。医院管理做出及时、科学的决定[9]。

2  醫院信息系统在应用中存在的问题

2.1  系统操作人员及维护人员的实际操作水平低

想要对医疗服务和医院管理有透彻的了解，就必须拥有足够水平的系统操作员，并且精通计算机应用技术，这是医院能够成功运行医院信息系统的必要条件[10]。但是，从书籍中不能获得实践知识，只能进行大量实际工作，在工作中积累经验进行学习。医院信息系统的需求和理解对于不同的员工而言是非常不同的。医务人员自然需要医院信息系统对医疗工作，医学和临床教学有所帮助。医务人员不仅能提供测试数据，血库数据，图像信息，医生工作站的电子病历以及各种统计信息，而医院信息系统的流程可以帮助医院实现以电子病历为核心的初衷。在实际工作中，操作员，尤其是医务人员，在应用医院信息系统之前，尚未完全了解系统的性能，仅在工作中依靠该系统来辅助其工作。因此，没有办法根据工程师的实际需求提出要求，并在系统上进行更深入的研究和开发为自己服务。

2.2  应用软件专业化程度不高

目前在医院信息系统的研究和开发上尚无国际共识，也就没有统一的标准。医院信息系统不会只有一个模型。但是如果要交换信息和数据，则需要用医院信息系统使用统一的代码。建立医院信息系统时，应严格遵循相关国际标准，加快医疗信息标准化。目前，中国有许多软件被开发出来，它们的功能、优先级、优缺点不同。这就要求医院要适应当地条件，并根据自身水平和业务规模来开发适合自己的系统模型。医院信息系统是一个数据量很大，操作非常复杂的系统。因此在设计之初，没有开发人员可以开发出完全适合医院的系统。但是，医院在这方面的需求非常全面和详细。目前，大多数医院信息系统都将重点放在研发过程中的功能设计上，而忽略了系统的模块化设计。国内医院信息系统较国外医院信息系统竞争力较小。因此，国内医院信息系统开发人员应与密切合作，共同发展。相反，外国医院信息系统可以提供多项可选模块给医院，以便医院开发人员可以根据自己的需求选择适合自己的软件并改进其技术，从而达到改善医院的服务质量的目的。

3  医院信息管理的具体措施

3.1  指向目标与设定原则

建立和完善服务于医院日常运营的软件系统非常重要。该系统应具有以下4个要求：①完善的系统服务能做到医院的业务流程得到快速准确反映，同时满足医院内部的信息管理和控制，并为患者使用外部服务迅速就医;②为使医院自行开发系统软件，投资过多，医院应尽量选择市场上相对成熟的产品，以更好地用于日常运营;③由于医院信息中包含患者的个人医疗隐私和医院医疗数据，较强的安全性和机密性是该系统必须具有并考虑的方面;④系统应具有一定的灵活性，能够有效保证数据的使用和统计。在医院的不断发展中，医院很容易开发新的学科和服务方法。该系统在设立过程中应结合医院的实际情况，以便满足不同医院的不同需求。

3.2  做好医院信息系统的集成并提高应用软件专业化

在医院信息系统建设的初始阶段，应全面设计系统的安全链路，并在整个运营过程中不断评估系统的安全性。此外，建立健全的管理体系，是医院体系建设的重要保障，相应的安全系统和应急预案要加入到信息系统中，以便医院应对各种突发情况。此外，相关人员应继续进行信息和数据安全检查，为提高系统的信息安全能力提供切实的保证。并严格防止密码泄漏，严格管理医疗文件，应逐步检查医疗文件。医疗文件也应与数据备份一起保存，以备将来调查。并且与此同时，医院应尽量保留纸质材料作为日后查阅证据。

3.3  建立统一的标准并争取最优售后服务

医院管理者和决策者应该制定结合医院自身情况最适合医院发展的系统模型。如果管理人员有清晰的想法和清晰的计划，一旦出现的问题就可以更好地应对。应使用标准接口，标准代码和标准规范来建立医院信息系统。政府机构在建设过程中还必须按照既定目标指导医院信息系统的建设，规范系统的功能并完成信息系统的建设。加快医疗数据的互联，促进医院之间的相互合作。医院信息系统建设中最重要的事情是根据医院自身的情况选择最适合医院发展的系统软件。更重要的是，医院遇到的问题将难以解决，并且软件开发公司是否可以在后续操作中提供最佳服务。

4  结语

我国医院管理信息系统的发展形式是十分迅猛的，从国家主体政策上的大力扶持，加上医院整体上的配合，投入大量的人力、物力、财力加快了医院信息系统的发展步伐，种种迹象可以表明医院信息系统的发展已经成为一种发展的必然趋势，通过医院信息系统建设同时也为医院管理水平、工作效率、整体效益都迈向了一个新的高度，从而更加注重医院信息管理的建设的重要性和必要性。综上所述，医院信息系统的建设这是医院的长期工作，是医院科学管理的重要条件。医院信息系统与医院管理的有效结合，对提高工作效率，优化诊疗质量，提高患者就医便利性具有重要作用，为现代化和信息化奠定了良好的基础。作为医院管理部门，有必要及时转变观念，充分认识信息系統建设的长期性和重要性，不断创新，使信息系统更好地服务于医院的科学管理。

[参考文献]

[1]  项春敏.浅谈互联互通理念在医院信息管理中的运用[J].信息系统工程，2019（9）：66.

[2]  陈劼.医院信息系统在医院科学管理中的应用[J].智慧健康，2019，5（22）：20-22.

[3]  高攀俊.吕坤.探究医院信息系统在医院管理中的应用价值[J].中外企业家，2019（13）：78.

[4]  郝良军.医院信息系统在医院管理中的应用价值研究[J].中国药物与临床，2018，18（7）：1244-1245.

[5]  王青美.医院信息系统在医院管理中的作用[J].中医药管理杂志，2017，25（24）：146-147.

[6]  李兴江.赵晓冬，白洁.网络信息系统在医院信息化管理中的应用分析[J].宏观经济管理，2017（S1）：222-223.

[7]  江磊.浅谈医院信息系统在医院信息化管理中的应用及价值分析[J].世界最新医学信息文摘，2019，19（87）：241，243.

[8]  朱京花.网络信息系统在医院信息化管理中的应用分析[J].信息与电脑（理论版），2018（24）：56-57.

[9]  王凤.医院信息系统在优化医院管理中的应用分析[J].智慧健康，2018，4（20）：15-16.

[10]  赵文琦.医院信息系统在优化医院管理中的应用分析[J].计算机产品与流通，2017（12）：281.

（收稿日期：2019-00-00）