电子商务专业人才培养与社会需求深度融合的研究

摘 要：在电子商务的迅速发展之下，高素质的电子商务专业人才需求紧迫;而电子商务院校现行的人才培养模式与实际的社会需要无法深度融合;在电子商务的人才培养中，存在着很多问题，例如：电子商务的概念理解不清、师资力量薄弱、课程与教材设置不合理、人才培养与市场需求不符等。本文对电子商务专业人才培养与社会需求深度融合的研究，主要分析电子商务专业的特点、电商人才社会需求的特征、电商人才培养与社会需求不融合的原因，并提出关于电子商务人才培养的具体建议。

关键词：电子商务;人才培养;社会需求

当下我国的电子商务，已进入快速发展的时期，整个社会已经迈向了电子商务时代;人们已经习惯通过电子商务的方式，来进行工作、学习、生活，因为它给我们带来了极大的便利;与此同时，电子商务的迅速发展，也对电子商务人才培养提出了更高要求，所以，目前对于运营管理类的人才需求迫切;而且在人才招聘时，实际能力（如信息资源管理水平、办公自动化能力、网络营销能力等）与社会工作经验是企业最为看重的方面，除此之外，职业道德、团队合作、创新能力等，也是重要的择员标准;因此，院校在其人才培养过程中，应该注重与社会的人才需求相结合。

一、电子商务专业的特点

当下的电子商务专业，主要有以下五个明显的特点：（1）电子商务专业的学科之间交叉紧密，而且融汇贯穿了经、管、IT、法等方面的知识;（2）电子商务专业知识的应用十分广泛，横跨了制造业、服务业、公共事业等多个不同领域;（3）电子商务专业涉及的内容变化速度快，尤其是在信息技术方面的最新成果，往往都在电子商务领域进行首要推广;（4）电子商务专业的毕业生就业面较广，既能进企事业单位，也可以进行个体创业;（5）在网络服务中，任何一个微小的需求都有可能转变为一个新兴的服务领域，因此，以电子商务为核心的电子服务，正是当下个性化、专业化的创新创业的源头。

二、电商人才社会需求的特征

当下社会对于电子商务人才的需求量很大，而其培养出的人才，却无法较好地满足于社会的需求;因此，要探析电子商务专业人才培养与社会需求深度融合，首先就要了解其社会需求;目前电子商务人才的社会需求一共包含了三个方面的特征，接下来就进行逐一說明。

1.实务性特征

电子商务人才培养，要突出实务性特征，让电子商务人才能够被迅速理解，并且适应和进入电子商务的实务环境，进行熟练的操作、运作电子商务活动，使得电子商务人才具备在实务中学习和进步的能力。

2.复合型特征

电子商务人才作为一种复合型人才，无论它侧重于哪一方面，都必须拥有足够的技术和商务手段，能够将商务需求转化为电子商务应用;与此同时，还要熟知电子商务环境下的商务运作方式、模式，例如：供应链管理、虚拟企业、客户关系管理方式，以及网上商店、网上采购、网上银行、网上交易市场等。

除此之外，电子商务人才还要将其在电子商务的现代商务模式的基础上进行有机整合，使其具有一定的前瞻性;因此，不但要对电子商务环境下的商务组织、管理和业务方式及其特点进行理解，还要明白电子商务不仅是商务手段和方式的更替，而是整个商务运作体系的变革;从而拥有完整的电子商务观。

3.多元化特征

电子商务的变革，涉及到人们经济生活的全部方面与层次，而且在每个方面、层次都有其自身的特殊性;电子商务人才的多元化特征，要求电子商务人才具有不同知识与能力结构，造就不同类型的电子商务人才;因此，不能片面地将电子商务人才简单归为一个方面或一个层次;必须充分认识到，电子商务人才在各方面和层次上的多元化特征。

三、电商人才培养与社会需求不融合

电子商务专业的应届毕业生，就业率远远低于全国大学生的就业平均水平;学校的培养方向与社会的需求存在较大差距;学校不能清晰界定电子商务人才的培养目标，使其就业方向范围过于宽泛，无法集中满足于社会需求。其中，导致电子商务人才培养与社会需求不融合的原因，主要有以下几个方面：

1.概念理解不清

院校对于电子商务的概念理解不清，导致了培养方向的模糊。例如，许多院校对电子商务概念没有明确把握，在电子商务专业课程的设置上主次混乱，而授课老师对电子商务的理解也是说辞各异，并没有围绕这同一个主线索来进行组织教学。电子商务究其本质，就是一种以信息技术为基础、以企业商务活动为核心的全新商务模式。认清电子商务的本质，有利于解决其学科体系、培养目标、教学方案、教材结构、课程设置等方面的问题。

2.课程与教材设置不当

由于学校的办学思路不清晰，从而导致学生缺乏明确的学习目标与方向。与此同时，电子商务专业的教材不仅缺乏系统性和完整性，知识重叠及知识真空的现象常有发生;综合性书籍（如电子商务概论等）占据教材主场，电子商务实验教材却尚未出版。并且大多是专家学者来编写教材，而实际从事电子商务的人员却未能参加教材的编写。

3.师资力量薄弱

早期的电子商务专业教师，大多修于经济、管理、计算机等相关专业，都是通过不断的钻研和知识的积累，才能胜任电子商务课程的授课;但这种方式的学习上岗往往受时间性的影响，而且容易产生知识的偏差。当下电子商务专业师资力量的欠缺与薄弱，是一个急需解决的问题。

四、关于电商人才培养与社会需求深度融合的措施

为了促进电子商务行业的发展，从而带动我国经济的同步发展;上文已经分析导致电子商务人才培养与社会需求不融合的原因，现就针对这些问题，提出解决电商人才培养与社会需求深度融合的有关建议。

1.明确培养方向

对电子商务专业人才进行合理分类，明确人才培养的方向。首先，作为专业的电子商务人才必须具备相应程度的商务知识，例如：商务谈判、市场营销、贸易理论、相关法律法规等;其次，还必须熟练掌握先进的计算机软件、硬件技术，尤其是关于网络平台的应用开发技术;电子商务的实施是一个庞大的系统工程，光靠电子商务人员是不可能实现的;一个电子商务实施的完成，需要依靠各类人员的工作配合;因此，在电子商务的教学过程中，不用过分强调人才的复合性，电子商务人才的培养必须坚持一条主线，科学合理地进行电子商务的人才分类。

2.建设课程体系

电子商务专业的课程体系建设，应该将专业教育与创新创业教育结合，建立起与社会需求相融合的课程体系;因此，在电子商务专业课程体系中，必须包含以下课程：

（1）创新创业通识课程：开设《创新学》、《创业研究》、《公司创业》、《创业政策与法律法规》、《创业实战案例研究》等课程，让学生学习创新创业的相关知识，了解电商企业创办的所需流程。

（2）专业课程：掌握牢靠的专业知识，是成为高素质人才的基础条件之一;电子商务专业课程的开设，除了电子商务的基础理论以外，还要加入对于电子商务营销、物流、支付、案例等课程内容;从课程目标、课程内容等方面，让学生在学习理论的基础上，了解掌握一些技巧与方法，从而更好与社会化需求相适应。

（3）企业经营管理课程;电子商务专业的学生，在进行本专业理论学习以外，还应该掌握商业模式、团队管理、生产管理、质量管理、财务管理、创业文化、品牌管理、经济理论、管理决策等企业管理知识;才能更好具备对于电商企业的认识，也更利于之后的就业。

（4）其他跨专业课程;当下，社会需要的是高素质型、复合型的人才，而表现在电子商务领域中，社会需要的是在管理、技术、经营等方面，都有着广泛知识度的电商人才;因此，高等院校的电子商务课程建设，必须要结合当下的社会需求;为学生提供跨专业、跨学科的选修课程，例如艺术设计、软文写作、互联网思维等，进一步丰富学生的知识、开阔其思维，着力培养与社会需求高度融合的电商人才。

3.建立专业知识体系

在专业人才的培养中，建立起相应的专业知识体系是核心的内容，同时也是专业教学计划与课程体系的基础;电子商务专业知识体系的建立，包括电子商务专业每一门课程的知识，并将它们以知识单元、知识模块等形式，为电子商务学子提供不同类型的知识选择;与此同时，也格外强调将本校的优势学科与人才培养特色相结合，并且体现在其核心课程的知识体系中去;电子商务专业知识体系的建立，主要有以下方面的要求：

（1）专业知识体系的建立，必须结合高校的学科水平、层次、特色、需求等方面，进行综合考量，在保持专业核心知识的统一性、专业性的基础上，充分发挥高校自身的学科优势与人才培养特色。

（2）建立电子商务专业知识体系，需要在内容方面，进行人才知识与能力需求的充分分析，尤其是在基于网络环境的信息流、资金流、物流管理、服务知识等方面;以网络营销为核心，建立起组合型的电子商务专业知识体系。

（3）电子商务专业知识体系的建立，必须按照学科的分类，以及知识内容的分解，以此来建立知识领域、知识模块、知识单元、实践点等四个知识层次;其中，又可将知识单元分为核心、可选、自定义等三种类型;除此之外，还可根据高校自身的学科优势与特色，为学子们提供能够跨学科的知识选择;或者对于知识单元与实践点，进行新的定义，建立起具有自身特色的电子商务专业知识体系。

（4）电子商务专业，是一门交叉了信息技术、经济管理等学科的复合型专业;因此，在其知识体系的建立中，应该注重与核心课程实验、综合案例实践、成熟项目实训、实际环境实战等多种教学实践活动形式的结合，并且要格外鼓励学子不断提高自身的网络交互能力、团队协作能力、项目组织能力、创新创业能力。

4.合理制定教学内容

关于教学内容和课程体系的改革，必须遵循知识和能力与素质辩证统一的原则，不断加强不同学科间的融合，遵循整体优化、突出特色的原则，遵循循序渐进的原则，处理好专业知识与相关知识间的关系。

5.改革教学方法和手段

电子商务课程的操作性和实践性较强，在教学中应注重其数字化特点的结合;利用数字化的资源共享，创设教与学的互动环境;收集利用电子商务的教学资源，进行情景的创设，以此培养学生综合的实践操作能力;适当加大案例教学的比重;坚持以教师为主导、学生为主体的原则，激发学生独立思考以及创新的意识，培养学生解决实际问题的能力。

6.打造师资力量

通过培训、更新教师的知识结构，提高整体教学水平，让教师们掌握最新的教学方法和技术，进行更好地教学，从而实现教学目标;在教师队伍中，引进企业的高层经营、管理人员;通过一线实战经验的分享，让学生切实感受电子商务的实践。

7.加強校企合作

电子商务模拟实验系统，在其人才培养中，拥有极其重要的作用。为确保电子商务专业教育，与电子商务实际发展同步，应该开展产、学、研合作，建立相对稳定的岗位，建设电子商务的实习基地;坚持教育、科研、应用三位一体，积极参与电子商务工程建设，从生产实践中总结经验，完善学术理论，以便形成有教学价值的案例，在帮助企业创造效益的同时，也能让人才的培养满足企业需求。

8.建设实践平台

开展优质的电子商务教育，离不开良好的实践环境;高校应从场地、设备、资金、管理等方面，为学生提供就业实践平台;首先，就是要加强实验平台的建设，并结合理论课程的需要，开设相关的实验内容，以此提升学生对于电子商务平台的开发能力，加强学生对电子商务模式、运作流程等方面的认识;其次，则是要鼓励学生，积极参加电子商务的有关竞赛，因为竞赛可以为学生，模拟一定程度的企业电子商务工作环境与氛围，利于今后对于工作环境的适应;而且在比赛过程中，在教师的组织指导下，师生间进行有效的互动，不仅可以锻炼学生的创新意识和思维，还能够激发学生的团体协作热情;最后，还可以利用大学生创新创业孵化园、创业基地、科技园资源等，让学生进行大胆创业，试着创建一个小型的电商公司等，给予学生自由的成长空间，锻炼学生的分析能力、管理能力、创新能力等。

9.研究市场需求

目前，电子商务学校的培养方向与市场需求有一定差距;因此，必须加强对毕业生的跟踪调查，对教学计划进行及时调整;对已毕业，且目前从事电子商务实际工作的学生开展相关调查，反馈其对所学专业理论的认识和看法，以及在电子商务实践中的疑难问题等，让电子商务学校的人才培养更加科学。

四、结语

当下电子商务专业的人才培养，存在着与社会需求之间的不融合问题并急需解决;根据对目前电子商务专业的特点、电子商务人才的社会需求特征、电商人才培养与社会需求不融合的原因这两个方面进行分析，本文提出了以下建议：

一是对电子商务专业人才进行合理分类，明确人才培养的方向;二是建设课程体系，将专业教育与创新创业教育结合，建立起一个集创新创业通识课程、专业课程、企业经营管理课程、其他跨专业课程于一体的电子商务专业课程体系;三是对于教学内容和课程体系进行相关改革;四是和高校的学科水平、层次、特色、需求等方面，建立专业知识体系;五是改变教学方式与手段，培养学生解决实际问题的能力;六是打造师资力量，通过培训、更新教师的知识结构，提高整体教学水平;七是加强校企合作，在帮助企业创造效益的同时，也能让人才的培养满足企业需求;八是建设实践平台，并结合理论课程的需要，开设相关的实验内容;九是加强对毕业生的跟踪调查，对教学计划进行及时调整。

而电子商务作为一门实时性和动态性极强的学科，其高素质人才的培养，并不是电子商务院校就可以独立完成的，它还需要政府、院校、企业等有关部门的通力合作;只有院校与各行业进行互相沟通以及充分结合，才能培养出与社会需求相融合的高素质电商人才，从而促进电子商务行业快速、稳定、健康地发展。

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作者简介：陆日婕（1986.04- ），女，壮族，广西扶绥人，本科，广西城市职业大学，讲师，研究方向：电子商务、职业教育