细节护理管理在呼吸内科护理中的应用效果观察

程振伟

[摘要] 目的 研究与分析细节护理管理在呼吸内科护理中的应用效果。方法 选取2016年7月—2019年7月来该院呼吸内科进行治疗的患者126例研究对象，随后根据患者的入院先后顺序分组，传统护理组采取传统的护理干预管理措施，细节护理组采取细节护理干预管理措施，随后观察两组患者的病情恢复情况以及护理满意度等指标。结果 细节护理组与传统护理组患者的病情恢复情况以及护理满意度等指标存在显著差异，数据对比差异有统计学意义（P<0.05）。结论 细节护理管理在呼吸内科护理中的应用效果显著，可以有效地改善患者的病情，提升患者的护理满意度。

[关键词] 细节护理管理;呼吸内科;护理;效果

[中图分类号] R47 [文献标识码] A [文章编号] 1672-5654（2020）05（a）-0055-03

Observation on the Effect of Detailed Nursing Management in Respiratory Medicine Nursing

CHENG Zhen-wei

Department of Nursing， Nangang Hospital， Heilongjiang Provincial Hospital， Harbin， Heilongjiang Province， 150001 China

[Abstract] Objective To study and analyze the effect of detailed nursing management in respiratory medicine nursing. Methods A total of 126 patients who were treated in the Department of Respiratory Medicine of the hospital were selected as the research object of this study from July 2016 to July 2019， and then a single order was performed according to the order of patients' admission. Double number mark， in which the single number patient is used as the traditional nursing group， and traditional nursing intervention management measures were adopted for its patients， while the double number patient was used as the detailed nursing group， and detailed patient intervention management measures are taken for its patients， and then observe the condition of the two groups of patients Recovery and nursing satisfaction. Results There were significant differences between the patients in the detail nursing group and the traditional nursing group in terms of recovery and nursing satisfaction， and the data comparison was statistically significant（P<0.05）. Conclusion The application of detailed nursing management in the nursing of respiratory medicine is significant， which can effectively improve the patient's condition， improve the patient's nursing satisfaction.

[Key words] Detailed nursing management; Respiratory medicine; Nursing; Effect

呼吸內科是医院的重要科室之一，很多护理内科的患者所患疾病为慢性疾病，需要长期进行药物治疗，如果患者的病情较为严重，还需要长期入院治疗。因此在对患者进行医治的过程中，除了要按照医生的医嘱进行治疗外，还需要进行个性化的护理干预，以此来保证患者迅速康复[1]。但是根据大量文献显示，对于呼吸内科患者采取传统的护理干预措施进行处理，往往达不到较佳的效果，故很多医院的护理人员开始尝试对呼吸内科患者进行细节护理管理，提升护理效果以及护理满意度，维护医院的良好形象。该文以该院于2016年7月—2019年7月收治的126例患者为例，对细节护理管理在呼吸内科护理中的应用效果进行研究与分析，现报道如下。

1  资料与方法

1.1  一般资料

选取实施细节管理前后来该院呼吸内科进行治疗的患者126例作为该次研究的研究对象，根据患者的入院先后顺序分组，每组63例。其中在传统护理组的63例患者中，有男性患者31例，有女性患者32例;年龄为34～67岁，平均年龄为（53.12±3.22）岁。在细节护理组的63例患者中，有男性患者32例，有女性患者31例;年龄为35～69岁，平均年龄为（53.34±3.31）岁。纳入标准：①所有患者均经过该院护理内科确诊为呼吸内科疾病，且在该院进行治疗;②患者的精神状态尚可，可以全程参与该次实验;③患者未合并其他危重疾病;④该院医务人员详细地告知了患者研究具体内容，患者表示知情同意，并且签署了知情同意书。排除标准：①患者未经过该院护理内科确诊为呼吸内科疾病，或者未在该院进行治疗;②患者的精神状态较差，不可以全程参与该次实验;③患者合并其他危重疾病;④患者拒绝签署了知情同意书;该次研究通过医院道德伦理委员会的批准。两组患者的一般资料差异无统计学意义（P>0.05），具有可比性。

1.2  方法

传统护理组：对其患者采取传统的护理干预管理措施，主要是按照医院以及科室的相关规章制度对护理人员的护理活动进行规范，防止出现护理不良事件。

细节护理组：对其患者采取细节护理干预管理措施，具体内容如下：①首先对护理人员进行细节管理。由医院或者科室领导组织对护理人员进行定期学习培训，主要是培训护理人员的知识技能，培训完毕后需要进行考核，对于考核成绩不合格的护理人员，需要安排进行重新学习，必须经过考核完毕后才可以上岗进行护理活动，通过定期学习培训，可以对护理人员的护理技能进行提升，同时达到提升护理质量的目的，除此之外，科室还可以定期组织护理人员研讨会，分析与总结现阶段护理活动中出现的问题，并且提出较为合理科学的解决措施，从而将护理人员的风险预见性以及安全意识进行提升[2]。②对护理人员的护理技能进行细节管理。护理效果取决于护理人员的护理水平，呼吸内科对于护理人员的护理水平要求较高，如果在护理的过程中出现了任何的不当操作均可能会对患者的治疗效果产生影响，例如在对患者进行插管的过程中，需要合理操作，否则可能会造成患者的不适，同时也需要做好充分的防护准备。③对患者的服务要进行细节管理。将护理人员的服务意识进行增强，将与患者的沟通次数进行增加，将患者的护理依从性进行提升，在对患者进行护理服务时，态度要温柔、和蔼，以此来有效地提升患者的信任感[3]。④对患者进行心理细节管理。很多患者并且医学专业出身，不具备专业的医学背景，因此在治疗的过程中往往会出现紧张、焦虑等负面情绪，这些负面情绪的出现会延误治疗的进程，因此护理人员需要对患者进行心理细节管理，对患者的心理情况进行完全了解与掌握，同时根据患者的心理波动情况进行针对性的辅导，将患者的不良心理情绪降低。

1.3  评判标准

两组患者的病情恢复情况以及护理满意度等指标由医院护理人员进行详细记录并存档。其中病情恢复情况主要分为4个等级，即痊愈、好转、有效以及失败，具体的评判标准如下，痊愈：患者的呼吸内科疾病的临床症状完全消失，患者经过主治医师确认可以办理出院[4];好转：患者的呼吸内科疾病的临床症状基本消失，患者经过主治医师诊断基本符合出院标准，建议留院观察;有效：患者的呼吸内科疾病的临床症状有所消失，患者经过主治医师诊断需要继续留院观察;失败：患者的呼吸内科疾病的临床症状未消失，患者经过主治医师诊断需要继续进行治疗。护理满意度采取该院自制问卷调查，问卷主要分为4个等级，即非常满意、基本满意、满意以及不满意。

1.4  统计方法

研究采取SPSS 22.0统计学软件进行数据处理，计数资料[n（%）]，组间比较行χ2检验，P<0.05为差异有统计学意义。

2  结果

2.1  两组患者的病情恢复情况

细节护理组与传统护理组患者的病情恢复情况指标存在显著差异，数据对比差异有统计学意义（P<0.05）。见表1。

2.2  两组患者的护理满意度

细节护理组与传统护理组患者的护理满意度等指标存在显著差异，数据对比差异有统计学意义（P<0.05）。见表2。

3  讨论

细节化管理是临床上新型的护理管理模式，是指在傳统的护理管理的基础上进行完善。该类护理模式可以将传统护理管理的不足进行弥补，同时还可以将传统护理管理的优点进行保留。在对患者进行护理管理的过程中，该院始终秉承着“以人为本”的理念[5]，同时与患者的年龄、性别、性格以及病情等相结合，对科室的护理人员进行定期培训学习，提升护理人员的知识水平和风险管理掌握程度，最终达到提升护理满意度的目的。呼吸内科作为医院的重要的科室之一，承担了很大的责任，很多患者都是年龄大的患者，病情往往较为复杂，且极易发生变化，很多患者在进行治疗的过程中会出现压力较大，情绪较差等情况，甚至部分患者会出现不配合治疗的情况，因此细节化管理要求护理人员对患者进行心理细节化管理，对患者进行有效的心理疏导。该院在4月份成立了黑龙江省医院心理健康成长小组，邀请心理咨询师对全院护士进行培训，将患者的治疗依从性进行提升，最终提升治疗效果[6]。

该文对细节护理管理在呼吸内科护理中的应用效果进行研究与分析，结果显示细节护理组患者的病情恢复情况以及护理满意度等指标均于优于传统护理组（P<0.05）。结果同荣晓磊[7]的研究结果相一致。

综上所述，细节护理管理在呼吸内科护理中的应用效果显著，可以有效地改善患者的病情，提升患者的护理满意度。

[参考文献]

[1]  许辉，李晓光，陈艳妮，等.护理风险管理在心血管呼吸内科护理中的应用及效果分析[J].河北医药，2017，39（13）：2055-2057.

[2]  沈美芳，吴银竹.专科护理质量指标在呼吸内科使用吸入剂患者管理中的应用[J].护士进修杂志，2017，32（16）：1471-1473.

[3]  印娟，姜善雨.细节护理管理预防新生儿呼吸衰竭持续气道正压通气并发症的效果[J].安徽医药，2019，23（6）：152-155.

[4]  王曾妍，高兴莲，胡娟娟，等.APP智能质量管理系统在手术室临床护理质量考评中的应用与成效[J].中国护理管理，2018，18（1）：82-85.

[5]  全月英.品质管理圈活动在提高呼吸科危重患者护理质量中的应用效果分析[J].山西医药杂志，2017，46（18）：2261-2263.

[6]  Na L，Yang L，Ban Y，et al.Direct production of high hydrogen syngas by steam gasification of Shengli lignite/chars： Remarkable promotion effect of inherent minerals and pyrolysis temperature[J].International Journal of Hydrogen Energy，2017， 42（9）：5865-5872.

[7]  荣晓磊.护理风险管理在呼吸内科护理中的应用及效果评价[J].中国医药指南，2018，16（12）：290-291.

（收稿日期：2020-02-04）