县级公共图书馆为读者提供多样化服务的策略探讨

摘 要 县级公共图书馆作为公益性的服务文化场所，所接纳的读者群体多种多样。因此为提高县级公共图书馆的多样化服务水平，应当立足于读者的现实需要来提供服务。本文首先阐述县级公共图书馆，为读者提供多样化服务的意义，并提出有针对性的策略，以此滿足各类群体的文化阅读需要。

关键词 县级公共图书馆 读者 多样化服务

中图分类号：G252文献标识码：A

1县级公共图书馆为读者提供多样化服务的意义

1.1充分展现以人为本的人文精神

县公共图书馆应立足于服务社会大众，致力为读者提供多样化的服务，包括各类阅读服务和人文关怀。在知识面前人人享有平等的权利，县级公共图书馆在推动社会进步的进程中，为读者提供多样化的服务，不仅体现其公益性，也能够从很大程度上展现以人为本的人文精神。

1.2实现社会主义和谐社会的构建

儿童是祖国的花朵与未来的希望，需要为其创造良好的学习和阅读环境，激发儿童的阅读兴趣以及学习潜力。老人是社会群体当中的重要组成部分，县级图书馆需要为其提供人性化和优质的服务。残疾人社社会群体当中的特殊人群，满足残疾人的学习和阅读多样化需要，是和谐社会的重要体现。那么县级公共图书馆，针对不同人群需要提供多样化的服务来满足人民群众的基本阅读需要，是为构建社会主义和谐社会的重要体现。

2县级公共图书馆为读者提供多样化服务的策略研究

2.1创造适宜阅读的公共环境

就县级公共图书馆的属性而言，公共图书馆是供用户查阅资料、汲取知识的文化场所。近年来我国社会经济持续发展到环境下，全国范围内的公共图书馆的总量与规模不断扩大，县级公共图书馆作为其中的重要组成部分，在面向各类不同群体的读者时需要提高自身多样化的服务水平。因此县级公共图书馆提供多样化服务的基本前提是创造良好和适宜的阅读公共环境。尽管近些年来现今公共图书馆的开发与建设得到当地政府的日益重视，但是仍然缺乏优质的建筑规划与设计，无法真正满足各类群体的阅读需要。只有当读者在优质的阅读公共环境下，才能让这类群体在公共图书馆中享受阅读带给他们的乐趣。

2.2针对各类读者群体，做好有针对性和多样化的服务工作

县级公共图书馆的读者包括了儿童、农民工、老年人、和残疾人等特殊群体，且他们的自身阅读需求各不相同，应当根据他们的需要来提供多样化的服务工作。

首先，针对少年儿童，县级公共图书馆的管理工作人员应当做好全面指导工作，积极打造专业化服务队伍来，帮助少年儿童挑选适合的少儿读物。例如县级公共图书馆的管理人员需要依据少年儿童的沟通表达以及个性来推荐与其思想水平相当类型的图书，尽可能推荐图文并茂的书籍，帮助青少年儿童提高学习与阅读的兴趣，让他们在阅读中感受到愉悦，从而通过阅读的积累增长知识和开阔眼界。此外，县级公共图书馆应当针对现实的服务需要，为青少年儿童设置独立少儿阅览室，给予他们专门的阅读服务，并且开展各类形式多样的读书活动。同时，开设专门的亲子阅读区，鼓励父母陪伴儿童读书交流，为青少年儿童创造良好的阅读学习氛围。

其次，针对老年人群体，县级公共图书馆的工作人员应当了解老年人群体的精神文化需要以及生理心理存在的问题，提供优质的、多样化的服务。近年来人口的年龄结构出现老龄化的现象，作为特殊的读者群体，县级公共图书馆需要满足老年人群体的精神文化需求，着力开展老年人阅读交流活动。对行动不便或年纪较大的读者，县级公共图书馆应当提供上门服务，满足老年人群体的学习和阅读需要。同时，县级图书馆还应当开辟社区图书馆服务，根据老年人群体的阅读习惯和心理需要，订阅养生保健、时事，新闻等类型的报纸书刊。另外，县级公共图书馆还应针对此类老年人群体，邀请专业营养保健专家为老年读者传授健康保健知识，并推荐阅读书籍，大大提升老年人群体的阅读有效性。

再次，针对农民工群体，县级公共图书馆应当给予人文关怀和照顾。县级公共图书馆应当转变自身的观念，积极调整服务思路，加强对农民工群体的阅读多样化服务。例如，着力开展农民工读书月活动，积极引导农民工学习和阅读，县级图书馆工作人员一对一帮助农民工了解图书馆的文化性质与资源获取方式，让农民工在阅读当中感受到温馨的服务和平等的交流，真正着力实现人民群众阅读文化的全面发展。此外还要针对农民工群体的特殊阅读需要，订阅是以农民工群体阅读的相关书籍，并尽可能选择纸质的阅读材料，方便农民工借阅和参考。

最后，针对残疾人而言，县级公共图书馆应当意识到特殊群体的阅读心理，并尽可能为残疾人群体提供人性化和优质的阅读服务。从心理角度分析、残疾人读者容易产生自卑心理，因此县级公共图书馆需要在提供阅读服务的环节，给予残疾人平等和尊重。工作人员应当与残疾人读者建立良好的情感关系，主动为其提供服务，让残疾人群体在阅读当中重新建立起对生活的希望。

作者简介：胡杰（1981.5-）男，苗族，湖南麻阳人，本科，麻阳苗族自治县图书馆馆员，研究方向：图书采编、读书活动策划与开展、图书馆免费开放。

参考文献

[1] 侯连娣.县级公共图书馆对特殊读者群体服务探讨[J].卷宗.

[2] 张淑瑛.以读者为本，完善公共图书馆读者服务的策略研究[J].山西农经，2016（04）：94.