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周晖:疫情防控中的社区“大管家”

2020-07-14钱敏李珊珊

人民周刊 2020年12期
关键词:大管家茉莉居家

钱敏 李珊珊

周晖在社区防控图上进行标注。

周晖,2003年7月加入中国共产党。2008年,31岁的周晖参与社区工作。7年后,开始担任北京市大兴区高米店街道茉莉社区党支部书记、居委会主任、服务站站长。

多年的社区工作经验,使周晖练就了一身政治立场坚定、工作态度务实、业务素质过硬的本领。2016年,周晖荣获“北京市社会领域优秀党务工作者”称号。周晖所在的茉莉社区党支部被评为北京市大兴区“四星级党支部”、大兴区“先进党组织”。

新冠肺炎疫情防控工作启动以来,周晖作为茉莉社区的“大管家”和“主心骨”,迅速统筹多部门力量,将之拧成一股绳,全力做好防疫工作。

突出党建引领,当好“领头雁”

作为社区党支部书记,周晖始终牢记使命,通过抓党建推动工作落实。她坚持健全完善社区党建协调委员会,带领党支部一班人与物业“双向进入、交叉任职”,实行党员社区民警兼任社区副书记,同时成立社会组织公益联盟、小院议事厅等机构,把辖区各类资源纳入社区大网格,加强统筹使用,形成社区党组织领导下的共驻共建体系,在此次疫情防控中起到了关键作用。

在周晖的带领下,社区启动战时联盟机制,把在职党员、下沉干部党员、物业企业、中介公司力量统一纳入社区防疫队伍,动员志愿者254人,以楼栋为单元,细分为16个小网格,形成“社区党支部—网格党小组—党员”的组织体系,实现精准处置。

茉莉社区有4名区派干部,她与下沉干部共同出思路、建机制、解难题,全面参与卡点值守、重要数据统计、服务居家观察人员等具体防控任务,助力社区疫情防控有序进行。

精细网格管理,当好“大管家”

茉莉社区流动人口多、非京籍业主多,为进一步摸清社区人员底数,周晖坚决扛起责任,带领社区工作人员迎难而上,联系房东、房产中介和租户三方对接,对2168户进行了4次全覆盖摸排,全面掌握社区所有人员一手数据,摸清出租房屋各类户数人数,并分类分册建立居民档案,详细登记具体情况。

同时,创新提出实行“五包一”工作法,在每个网格组建疫情防控保障组,每组1名社区干部、1名楼长、1名物业人员、1名保洁和1名在职党员,定人、定岗、定责,通过白天敲门、晚上看灯等方式开展巡查,时刻掌握网格内居民的基本情况和居家观察人员健康状况。

在全面摸排的基础上,周晖提出以楼为单位编制疫情防控楼盘表,用“红、橙、黄、绿、白”5种底色标注防控等级:红色表示确诊,橙色表示密切接触,黄色表示居家观察,绿色表示未出京或居家观察期满,白色表示未返京或空户,并合理区分自住和出租户。通过落图展示,实施动态监测,做到按图索“疫”、心中有数。

倾情为民服务,当好“服务员”

疫情当前,作为社区党支部书记,周晖一手抓防控,一手抓服务。

周晖查阅居家隔离情况。

让居家人员不慌。社区有87户居家观察人员是社区工作者关注的重点,在“一盯一”基础上,周晖积极联系社会组织成立巾帼志愿服务队,给予居家隔离人员心理、生活、安全保障全方位服务。在心理上,多跟居家观察人员“线上见面”,做好心理疏导;在生活上,送货到门,做到生活“不见面”、服务“不打烊”;在安全保障上,提供“五个一”服务包,安排社区签约医生对其室内进行每日消毒。

让困难群体不愁。茉莉社区有309位65岁以上老年人、59对空巢老人。为了保障这些老年人的日常生活,周晖一方面带领社区工作者和辖区社工事务所积极开展“走千家访万户”活动,常态化上门走访,嘘寒问暖;另一方面,发挥社工事务所专业优势,电话探访和入户走访结合,提供买菜送药、日常照料等服務,全力保障这些弱势群体的生活。

让社区群众不乱。周晖利用社区的“和谐茉莉”公众号不间断地推送最新政策,举办“绽放30分公益网课”活动,丰富居民文娱生活,最大限度降低群众的焦躁情绪和恐惧心理。同时,开通“蔬菜直通车”,解决老百姓买菜难、买菜贵等现实问题,方便居民生活。

作为党支部书记,周晖践行着自己全心全意为社区居民服务的初心,用心用情为社区居民当好家、服好务。她说:“疫情防控远没有结束,我们要毫不松懈抓好常态化防控,继续把网格作为推进社区精细化治理的重要手段,优化资源配置,加强服务管理,通过社区小网格,解决群众大问题。”

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