汽车营销与服务专业创新创业理论与实践研究

王佳

为了响应国家的双创政策，高职汽车营销与服务专业也在不断地尝试走实践教学改革的路径。汽车营销与服务专业创新创业理论与实践研究从解决课程体系、课程和创业教育中存在的问题开始，以陕西职业技术学院为例探索解决高职院校汽车营销与服务专业创业教育的措施和途径。创业教育和大学生的创业活动既是毕业生就业的重要渠道，也是发展经济、为社会创造就业岗位的重要途径。

汽车营销与服务专业的学生创业意识强，参与创业的积极性高，针对他们开展的创业教育就具有深远的意义。高职院校的创业教育内容包括：创业意识、创业知识、创业能力和创业精神，重点培养学生的创业基本素质，确保他们在未来的市场竞争中能及时把握市场机会、开拓市场空间。针对大学生开展创业教育，是目前高等专科院校的一项重要目标和任务。而汽车营销与服务专业的核心課程如：汽车装饰与美容、汽车客户关系管理等是创业的必不可少的基础课程，“互联网+”创新创业大赛也给有创业意向的同学提供了机会。如何结合创业教育与专业教育，两者如何相互促进，相互渗透;培养学生综合素质，要求学生毕业后具备良好的职业素养和极强的实操能力的同时具备创业意识、创业知识、创业能力和创业精神，是目前需要解决的重要目标。

一、汽车营销与服务课程体系、创新创业课程内容和创业教育存在的问题

高职院校汽车营销与服务课程体系与创新创业课程内容存在的问题：

（一）高职院校汽车营销与服务课程体系的制定和创新创业课程的设置相对独立

（二）高职汽车营销与服务课程内容设置重专业轻思维

有的高职院校由于各种原因，课程设置不够规范，专业课程教学计划还处于探索阶段。而课程内容方面忽略了学生的全面发展，过度的关注了客观需求，理论与实训的结合不够紧密，课程内容的选择与组织不够科学，课程内容跟不上时代发展，忽略了学生的思维能力的培养。

（三）高职院校汽车营销与服务课程结构的配置与创业市场需求脱节

高职院校汽车营销与服务课程在理论上坚持“够用”的原则，实践上追求“技术应用型”，还有因人设课的现象存在，在课程结构设置上不平衡，理论课程与实践课程脱节现象严重，分配不合理，受到实训设备、师资条件等因素的制约，实训课时比例偏低，实训设备闲置率高，往往“眼高手低”，不能适应市场的需求，与市场脱节。

同时，由于起步晚、缺乏经验，以及受传统观念限制等种种因素，目前汽车营销与服务专业的创业教育也存在诸多问题：

1.创业教育的课程设置不合理

创业教育是一门理论高度联系实践的课程。目前在汽车营销与服务课程一般都过于笼统单一、理论化，对于创业教育的开展很不利。创业教育涉及财务、营销、管理、法律、税收、人际交往、商务沟通等各个方面，可谓知识面非常之广泛。

2.汽车营销与服务专业创业教育的师资力量薄弱

创业教育是一个涉及多学科、对多种能力有要求并且实践性强的学科，要求教师具有较高的综合素质，一般教师的理论知识强于实践经验，不了解市场情况，照本宣科、纸上谈兵，不能把两者课程很好的结合起来指导学生开展创业活动。现在有些高校通过聘请了一批企业家担任客座教师来解决这一问题，但由于部分创业者或企业家缺乏教学经验，教学效果不尽人意。

3.创业教育缺乏良好的社会环境

自从国家领导人提出“大众创业，万众创新”的指导意见。创业教育也得到了社会各界的大力支持，政府、企业、个人都广泛参与的创业教育支撑体系。但我国在这一方面的发展明显落后，创业教育还缺乏全社会的支持。

4.教学方式单一

汽车营销与服务的课程，大多是参照教学大纲，把知识理论按部就班地讲给学生听，这没有立足于创业教育课程本身的特点，难以真正提升学生的创业能力。

二、以陕西职业技术学院为例解决高职院校汽车营销与服务专业创业教育的措施和途径

（一）完成汽车营销与服务专业创业教育课程设置

1.汽车营销与服务认知实习，该重点要放在树立学生专业兴趣上。让学生明确本专业的工作性质、工作内容，完成对专业的感性认识，树立正确的专业定位。实现了学生对汽车营销与服务专业“点”的认识——汽车营销与服务到底是干什么的，汽车营销与服务在整个企业中的地位、作用和与其他部门的关系。

2.汽车营销与服务课程改革。由于创业课程涉及的知识面非常广，而像学院的财会、管理、商务沟通等公选课就弥补了汽车营销与服务专业课程单一的缺陷，通过要求学生完成相关公选课来达到补充创业的知识储备。

3.营销学生参与完成社会创业实践。陕西职业技术学院的美容养护公司，可以为学生提供实习实训的场地。通过学习学校老师与学生自己创办的在校园内的企业“善业汽车美容养护公司”的创办流程、运营模式等以及学生通过互联网+大赛中写创业策划书，做幻灯片展示，教师和学校聘请的创业导师指导，不断学习，最终完成社会创业实践。

（二）完成创业效果评估与改进

通过对学生，特别是毕业学生的创业活动进行跟踪调查，通过创业效果评估及反馈，结合社会需求，查缺补漏，对创业课程进行改进，形成良性循环。

（三）引入案例教学

在教学中，注重引入现实案例，把一些成功和失败的案例引入，让学生知道成功的方法，积累失败的经验。使学生通过总结创业成败的案例，提高对创业问题的分析与判断能力，激发他们的创新与创业思维，能够站在巨人的肩膀上，能够省力好多。

（四）创业教育课程形式——多样化

在创业教育中，创业形式也非常重要。要通过各种形式多样的方式，比如电子商务型的创业，把汽车上的零部件放到网站上售卖，网上销售车辆等等。把发展创业教育的构思变成现实，具体到大学生日常的学习、生活当中，通过潜移默化的影响，使他们主动地投入到创业实践当中去。

（五）建立“双导师”共同授课教学人才培养体系，加强专业融合——解决学生对创业实训能力的需求

高职院校双导师制是指为学生在校内聘请专任教师作为学生的校内导师，在实习基地聘请一些业务能力强，工作经验丰富的行业精英和企业骨干作为校外导师，校内导师和校外导师形成配对关系，指导同一批学生，定期为学生进行指导。

我国的高职院校一直以来都是辅导员负责学生管理工作，专业教师负责教学工作，而陕西职业技术学院实行的“班主任制度”是一大创新，班主任一般由专任教师担任。学生管理人员负责学生的日常生活管理和班级管理，班主任负责学生的专业学习，更多关注学生在学习过程中的思想动态、就业指导等等。班主任可谓是学生的校内导师。陕西职业技术学院汽车营销与服务创新创业人才培养不仅要求教师具有“双师”素质，还要聘请行业、企业专家到校授课，“双导师”共同指导学生完成学课堂教学、实训教学、职业生涯规划、创新创业教育、专业基础知识、专业技能、职业道德素养等方面的培养，既适应了社会对人才的需求，又满足学生多样化的发展要求。强化汽车技术营销、汽车保险理赔、二手车评估检测、汽车检测与维修等多学科交叉，不断拓宽创新创业教育与专业教学的融合途径。

创新创业是引领社会经济发展的新动力，随着“双创”发展理念的渗透，高职院校汽车服务与营销课程的功能定位得以更新，强化创新创业教育，增强了学生理论与社会实践技能。为此，汽车服务与营销课程教学中，应该根据创新创业教育发展需求，立足现有问题，从目标确立、内容整合和方法变革等多个层面出发，构建分层次、有针对性的教学模式，进而更好地适应社会经济发展的新方向。（作者单位：陕西职业技术学院）

陕西职业技术学院2019年“双一流”建设教学改革研究项目“汽车营销与服务专业创新创业理论与实践研究--以陕西职业技术学院为例”（课题编号：JGYL2019017）阶段性研究成果。