短视频软件用户信息交互模式研究

王明洁

【摘  要】论文通过分析短视频社区用户的类别及其联系，提炼出四种信息交互的方式，通过分析短视频用户信息交互的方式，得到了短视频用户信息交互的模式，从而帮助短视频平台提高用户信息交互的积极性，同时，为进一步研究短视频软件信息交互存在的问题及对策提供了理论基础。

【Abstract】By analyzing the categories and their connections of short video community users， this paper abstracts four ways of information interaction. By analyzing the information interaction ways of short video users， this paper obtains the information interaction mode of short video users， so as to help the short video platform to improve the enthusiasm of information interaction of users. At the same time， the paper provides a theoretical basis for further research on the existing problems and countermeasures of information interaction of short video softwares.

【關键词】短视频;信息交互;知识共享

【Keywords】short video; information interaction; knowledge sharing

【中图分类号】TP311                               【文献标志码】A                                   【文章编号】1673-1069（2020）05-0095-03

1 引言

随着移动互联网技术的兴起，形式多样的短视频软件开辟了视频的新时代，赋予视频新的时代内涵，同时，也提供给人们一种获取信息、搜索信息、信息交互的新渠道。以梨视频、西瓜视频、美拍、抖音、快手为代表的短视频软件以时间短、内容种类丰富、信息量大、趣味性强等特点备受人们喜欢，成为很多人生活中必不可少的一部分。

2 短视频软件的发展现状

数据统计，截至2020年3月，短视频用户规模为7.73亿，较2018年底增长1.25亿，占网民整体的85.6%。以抖音为例，2020年1月5日，抖音日活跃用户数超过4亿。在2019年中，有46万个家庭使用抖音拍摄全家福，相关视频播放量达29.7亿次，被点赞1亿次。父母每天在抖音拍下308万个视频记录与孩子相处的温馨日常。这一年中，抖音共记录了176万次迎接新生，18万次高考，38万次毕业，709万次婚礼。抖音催生的文旅“打卡经济”，让美景走红，抖音用户全年打卡6.6亿次，遍布世界233个国家和地区。抖音让知识传播更有趣，2019年抖音知识创作者发布1489万个视频，每条知识视频触达近10万人次。抖音让非遗传承之路更好走，1732个国家级非物质文化遗产中，有1275个来到抖音，全年被赞33.3亿次。由此可见，短视频内容涉及人们生活的方方面面，这些视频信息借助短视频平台强大的传播能力，打破了传统信息交互时间和空间的界限，极大地促进了各种群体间的知识共享。

3 短视频软件的用户构成

一个典型的短视频软件，主要由以下成员构成：意见领袖、官方媒体、社会名人、普通用户。

3.1 意见领袖

意见领袖指在某领域内有超越大多数人的研究或建树的普通用户，而非官方账号和社会名人。其发布内容位于某一特定领域，并在该领域具有一定指导意义。这些内容会吸引大量具有相同兴趣爱好、生活习惯、思维方式的用户，逐渐转化为此意见领袖的固定粉丝。随着视频数量的增加和内容的专业化，意见领袖的粉丝数量逐渐加大，其影响力和信息交互的范围也会随着粉丝的增多而扩大。

3.2 官方媒体

官方媒体指某一组织机构官方认证的账号，其工作性质决定其发布内容类别，可分为新闻媒体、机关事业单位、企业三大类。其中，新闻媒体主要以社会新闻作为发布内容，机关事业单位主要宣传各自单位的新闻事件，企业以盈利为目的，通常以广告作为传播内容。例如，人民日报、某某高校、某某品牌的官方旗舰店等。因为带有特定的属性，其自身本来就拥有一定粉丝，这些粉丝同样也会在短视频平台上继续关注这些官方媒体。例如，某某大学的学生关注其大学的短视频账号，某商业品牌的粉丝会关注此商业品牌的账号。相应地，这些账号也具有较大的信息交互能力和影响力。

3.3 社会名人

社会名人包括娱乐圈、体育界、教育界等被大多数人所熟悉的有一定名气的人。这些人发布的信息内容没有固定的类别，既包括自己生活方面，也包括其工作领域。这些名人依靠本身在社会上固有的名誉和声望，会自带大量真实粉丝，这些粉丝也会在短视频软件上继续关注他们，成为其短视频软件上的粉丝。同样，这些名人也具有较大的信息影响力。

3.4 普通用户

普通用户指一般以观看他人的小视频为主，偶尔拍少量的小视频的用户。这些用户在短视频软件占有很高的比重，是短视频用户的主体。他们通常不是直接的信息创造者，而是作为信息传播的媒介，将别人的信息再传播给其他人，同样也会促进信息交互，扩大信息的传播范围，提高信息的影响力。

4 短视频软件的用户信息交互方式

短视频的信息交互方式呈現多样化特征，包括商家主动向用户推荐的方式、用户间直接交互的方式、固定话题的信息共享方式、一键转发到其他社交平台的方式。

4.1 商家推荐的大众传播

用户打开短视频软件后，首先接收到的视频信息均来自商家从源头上的推送。用户在接受视频信息过程中对短视频点赞、评论等行为可以透露出个人喜好。点赞和多遍观看被认为是感兴趣，只观看不点赞被认为是不排斥，不观看直接跳过被认为是排斥。商家通过分析用户的行为获取用户的兴趣偏好，进而个性化推荐符合用户口味的视频内容。

4.2 点对点的人际交互

每一个用户在短视频社交平台中可看作是一个结点，用户与用户间直接的视频传播方式可看作是点对点的人际传播。短视频软件均设有关注、点赞、评论、私信等功能，这些功能是用户与用户间直接沟通的桥梁。关注某个用户后，其新发布的视频会更新在短视频软件的首页，借助以上功能与该用户互动，其发布的信息、视频都会以一个“红点”作为标记出现在短视频的主界面，便于用户及时沟通，呈现出一对一的信息交互方式。

4.3 固定领域的群圈式交互

短视频软件还会根据视频的内容对视频进行分类，每一类视频会产生一个话题标签。发布者可以点击此标签，选择拍同款视频，发布具有相同话题、相同内容类别的视频。观看者在搜索框内输入关键词就会获得大量所需要类别的视频。这个功能将具有相同偏好的用户划分为新的群体，形成了固定领域的群圈式信息交互，有利于增强具有相同兴趣爱好的用户之间的信息交流。通常来说，意见领袖与普通用户之间的信息交互模式就是利用这种固定领域的群圈式交互，先通过相同的兴趣爱好将两者汇聚在同一群体，意见领袖再经过广泛的影响得到其他用户的关注，进而发展成点对点的人际交互。

4.4 跨越软件的多平台交互

为了扩大短视频软件的影响力，延伸短视频的作用范围，许多短视频软件带有一键转发至第三方平台的功能。以微信、QQ、新浪微博等为例的第三方平台的信息交互能力不容小觑。短视频一旦超越平台的界限将信息扩散至第三方社交软件，将带来裂变式的交互效果，短视频信息交互的深度和广度也从单一的软件扩大到整个互联网范围。

5 短视频软件的用户信息交互模式

结合以上对短视频软件用户信息交互方式的探究，从短视频软件的某一用户出发，分析其不同信息交互方式下信息流动的情况，构建短视频软件信息交互模式，如图1所示。

图1所示的短视频软件信息交互模式是以某一具体用户为中心，其信息交互方式主要分为四种，分别是商家推荐的大众传播、点对点的人际交互、关于某兴趣爱好的固定领域群圈式交互、跨越软件的多平台交互。商家与用户的信息交互是通过商家推送，用户行为反馈，商家个性化推荐实现;用户与被关注用户之间可以进行直接的交互，两者通过文字和点赞两种方式来传递信息，其中被关注用户可以是某一领域的意见领袖，也可以是社会名人，也可以是组织机构的官方账号，也可以是现实社会中有联系的人;用户可以通过搜索感兴趣话题进入某一群体，与群体中的成员就特定话题交流;作为传播范围最广的一种方式，用户可以将短视频分享至其他社交平台，在第三方社交软件上进行互动，同时，也能从第三方社交软件上获取短视频信息。

6 结语

本文概括了短视频软件的产生背景，梳理了以抖音为代表的短视频软件的发展现状，分析了短视频软件中用户的分类，提出四种短视频软件用户信息交互的方式，最后总结出短视频软件用户信息交互的模式。短视频作为一种在移动互联网下的出现的创新视频模式，研究其内部用户的信息交互模式，对于更好地研究短视频用户行为有一定的帮助，也为深层次地探究短视频软件存在的问题及解决问题的对策奠定了理论基础。

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