蔡卫民：疫后展会效果超预期政府角色应积极转变

徐智

疫情稳定之后，长沙率先按下了会展的启动键，于4月30日-5月5日举办了2020湖南车展，紧接着又举办了婚博会、建博会、孕婴童展、旅博会等大型展会。“和往年相比，今年展会的规模、人气和效果都要更好一些。”湖南师范大学会展研究中心主任蔡卫民表示。据组委会的数据，湖南车展逾6万人次观展，成交2.391万辆汽车，车展抖音播放量达到9700多万，效果均超预期；建博会逾18万人次观展，订货交易额超百亿，这些数据均超去年；婚博会的客流总量近3万人次，下单量达1.6万笔，成交金额近3.27亿元。

蔡卫民认为，疫情稳定之后举办的展，满足了参展商和专业买家在疫情期间被压制的迫切需求，各行各业都想要尽快复工复产，各个企业也希望通过线下展会渠道收获订单和订金，帮助企业渡过难关；另外，疫情严重打击了各行各业的产业链条，重构产业链或供应链则是许多企业在疫情稳定后迫切需要关注的工作。基于此，疫情之后重启的展会活动，效果超出预期也在情理之中。

另外，蔡卫民指出，在疫情期间，线上展会发展也非常迅速。不过，到目前为止，线上展会发展模式尚不成熟，大多数的纯线上展会还没有自己的盈利模式，无法独立持续生存，但如果线上展会主办方有了足够庞大的买家数据库，其结果可能就会不一样了。

蔡卫民认为，由于线上展会能够突破时空的限制，因此线上展会作为线下展会的补充已经成为了必然的趋势，这也将成为会展活动的新常态。同时，线上展会也有自己的产业链，这是传统展会产业链不具备的内容，因此主办单位也应增设专门的技术部门。主办单位的技术部门可以搭建自己的线上展会平台，也可以借助第三方平台帮助参展商线上参展、直播带货等，这些工作内容都能够为参展商带来超预期体验。

目前还有一个现象，就是有的搭建公司已经进入到线上展会的产业链中，在服务参展商传统需求的同时，也会给参展商搭建线上参展的平台。可以预见的是，在产业链企业的共同推动下，线上展会模式将会持续升温，技术和服务不断完善，最终完全有可能会成为一种独立的商业模式。

蔡卫民认为，基于当前宏观形势，预计下半年乃至更远的会展活动将呈现以下新特点：一是会展活动举办的疫情防控常态化。目前新冠疫情在全球愈演愈烈，存在着随时局部爆发的风险；另外，全球环境不断变化，公共卫生安全已经被提升到了一个非常高的重视程度。相关政府部门出台了相关的防控指南，各个地方会展活动主办方也需要切实做好疫情防控工作，杜绝由于会展活动而导致的疫情局部爆发。在疫情防控时，需要考虑的就是有效防控的成本如何最小化，要让各个展会组委会都能够在没有成本压力的前提下落实各项防控措施。

二是线上线下会展的融合。疫情大大刺激了线上会展的需求、推动了线上会展的发展。线上线下融合的会展模式将很有可能成为会展活动的标配。主办方应顺应这种趋势，以满足参展商和专业买家的需求，积极开发线上会展平台，探索线上线下融合的会展模式。

三是政府会加快退出展会主办单位的进程。当前疫情形势下，会展活动举办的风险陡增，基于“谁举办，谁负责；谁组织，谁负责”的原则，政府部门将会支持会展活动的举办，但对于非政府重点项目，则基本不会作为主办单位，而会将会展活动交给市场、交给行业组织，政府只扮演引导、支持和监管的角色。作为主办方，应该要做好準备，积极整合行业资源，提高会展活动的市场化程度，做好“断奶”的准备。

蔡卫民认为，疫后开展，政府应扮演的角色主要是推动、指导、监管，即积极推动会展业的复工复产，支持会展业对国民经济做出贡献；指导在疫情防控常态化下如何开展，就如何避免因会展活动导致疫情局部爆发的风险，相关部门要给出专业防控意见；监督各项防控措施切实落实到位。

此次疫情让会展界看到了湖南省、长沙市政府的勇气与担当。蔡卫民表示，为推动疫后会展业的持续高速发展，长沙市各级政府也积极推进相应的会展扶持、宣传工作，包括：积极宣传长沙疫后首展成果以增强长沙会展业的影响力；编制疫情防控常态化下会展活动防控指南，并提供给各地政府部门和主办机构参考；与中国会展经济研究会联合主办“疫情防控常态化下会展业复苏与发展研讨会”，和各方探讨建立全国会展在疫情防控常态化条件下的防控标准化体系；主动对接国内外主办机构并宣传长沙会展的优势和疫后开展的责任与担当，用以吸引各展会主办机构到长沙办展办会；长沙县政府也出台了《关于促进会议产业发展的扶持意见》，鼓励相关机构在长沙县开展会议策划、会议服务、会务服务等业务。