新时期做好离退休干部服务管理工作的思考

张海敏 江苏省市场监督管理局

一、前言

离退休干部服务管理工作始终是国家关心的工作，服务管理工作不仅包括生活方面的，同时政治方面的也是涵盖在其中。离退休干部服务管理工作受到社会关注度进一步提升，新时期该项工作难度系数更高，工作任务更为繁重，保障该项工作确实高效推进，离不开充足的人力、物力支撑，找准路径才是提升管理质量的关键，才能够更好的为广大离退休干部服务，让他们安享晚年，稳定生活。但是就当前离退休干部服务管理工作开展情况来看，存在的问题不少，这些问题没一点都容不得忽视，只有明确问题的基础上，服务管理工作才得以优化，开展的才更具针对性。

二、保障离退休干部服务管理工作高效推进的现实价值

离退休干部是社会特殊群体，每一个人都对国家和社会做出过贡献，虽然由于种种原因不得不从岗位上退下来，但是仍然是社会不可分割的组成，所以做好这部分人群的服务管理工作很是关键。我们国家人口老龄化趋势加深，离退休干部人数众多，而他们离开多年工作岗位之后的生活同样引起了社会的广泛关注，同时国家对这部分所开展的服务管理工作水平被社会大众看爱眼里，感触在心里，为此与社会稳定性直接相关，所以离退休干部服务管理工作必须有序高效的进行下去。

三、当前离退休干部服务管理工作开展现状

（一）服务管理对象人员众多

当前离退休干部服务管理工作开展困难重重，首当其冲的是服务管理对象人员多，与服务人员数量不匹配。受到机构、编制等因素的影响，干部部门管理以及工作人员配备不充足，很多单位甚至直接没有专门的干部管理办公室或类似的服务部门，由政工部门或者人资部门直接代管理。即便设置了干部工作部门，但是苦于人员配备不足，往往是一人身兼数职，精力有限，难以将每项工作都做到位，从而导致离退休干部服务管理工作开展情况不理想。

（二）服务管理对象需求多样

离退休干部无论是自身实际情况还是身体情况还都各不尽相同，为此对服务管理工作也提出了不同的要求。这就给服务管理工作开展提出了更大的挑战，必须全方位了解离退休干部的实际需要，针对性的展开服务管理工作，保障服务针对性，才能够切实提升服务管理水平。

（三）服务管理工作开展难度大

离退休干部服务管理工作难度过大，新时期社会面临着人口老龄化问题，离退休人员数量激增，离退休干部人数大大提升，导致服务管理工作面临重重困难。虽然党中央对人口老龄化相关问题足够关注，也针对性做出了相关调整，但是企业对离退休干部服务工作进展不理想，与企业离退休干部服务需求不相适应。

四、新时期做好离退休干部服务管理工作的有效举措

（一）强化对服务管理工作的组织领导

强化服务管理工作组织领导工作，树立全局理念，以服务企业和组织为根本出发点，保障全局利益，促进离退休干部服务管理工作高效推进，服务管理的同时考虑全局，服务全局，把离退休干部工作作为全局工作核心紧抓。

（二）创新服务管理的模式方法

新时期做好离退休干部服务管理工作，必须强调服务管理模式方法的创新。离退休干部身体情况差异较大，难以集中教育、学习。为了迎合实际情况需要，必须强调教育方式的改进，把握好教育时间，尽量以简短为主，同时在具体学习内容上也应该尽量合理安排，将离退休干部的承受能力考虑在内，保障知识量循序渐进的增加。与此同时还需要统筹考虑离退休干部的实际情况，坚持因材施教的基本理念，对行动不便的离退休干部开展可以选择电话交流或上门的方式，积极高效沟通，在具体教育环节，注重谈心，了解离退休干部的思想情况。实现活动形式的创新，立足于离退休干部的实际情况，以离退休干部兴趣爱好为切入点，例如组织书画、读书、活动量适中的球类运动等等，以愉悦离退休干部的身心，保障离退休人员的价值观、人生观沿着正确的轨道发展。

（三）提升服务管理人员的业务水平

服务管理人员的综合业务水准直接影响服务管理水平，打造高素质的离退休干部服务管理工作队伍是保障服务质量的关键。精心挑选干部工作管理人员，选派有爱心、有责任心、工作能力强的服务工作人员。强调各项规章制度的完善，实现工作制度化、规范化。建立起更为科学合理的考评机制。严格要求离退休干部服务管理人员，组织他们认真学习各项政策方针，从根本上提升他们的业务素养，促进政治理论修养的高效提升，提升他们的爱岗敬业品质，保障服务水准稳步提升，更好的为离退休干部服务。

五、结语

综上所述，通过以上分析可以知道，离退休干部虽然离开了工作岗位，也远离了多年的工作氛围，但是他们仍然是这个社会宝贵的财富，仍然有很多值得后来者借鉴学习的地方。做好离退休干部服务管理工作就显得尤为重要，需要相关部门进一步强化关注。