医保中心人力资源管理之我见

李三妮 寿阳县医疗保险管理服务中心

一、医保中心人力资源管理存在的问题

医保中心是实施医保制度的重要平台，人力资源管理作为医保中心的重要组成部分，具体的医保制度的实施需要相关人员进行执行，目前，医保中心人力资源管理还有一些不足之处。

（一）人力资源管理意识缺乏。要想做好人力资源管理工作并非易事，医保中心工作尤其自身的特殊性，其人力资源管理只有合理分配好人力，才能实现人才的有效利用。就目前而言，由于人力资源管理意识的缺乏，很多时候不重视人力资源管理，思想认识层面上忽视了人力资源管理，现有的人力资源管理工作按部就班，容易迷失医保中心人力资源管理目标。

（二）人力资源管理制度弱化。医保中心人力资源管理缺乏相应的管理制度，人力管理人员没有统一的规范、标准约束，使得人力资源工作在具体的实施中容易出现不规范的行为，在医保中心人员选拔中，“重关系、轻能力”的现象还时有发生，有些在职员工身在其位，不胜其职，难免出现人浮于事的现象，不仅如此，医保中心由于缺乏相应的人力资源管理制度，“干多干少一个样”，员工的积极性也因此受到影响，工作积极性不高。

（三）人力资源人员配置僵化。长期以来，医保中心的人员管理工作不尽如人意，很大程度表现在人员配置不到位方面，传统的僵化的人员配置，使得在统筹、管理和执行方面，现有的人员工作效率不高，有些人员即便想做好本职工作，但由于缺乏相应的专业知识，影响了工作的有效性，究其原因，都是因为专业的人才没办法合理地利用造成的，人力资源的整合和分配问题迫切需要解决。

（四）绩效考核体系尚未健全。绩效考核体系是人力资源管理的重要内容，医保中心现阶段对于绩效考核体系尚未健全，虽然在日常工作中也或多或少的有绩效管理工作，但对医保中心人员的绩效评估缺乏科学性和有效性，考核员工绩效的指标单一且有失公平，没有严格的考核标准，有时候在员工管理方面“碍于情面”，绩效考核实施不能执行下去，无法真正发挥绩效考核的作用，健全考核体系显得尤为必要。

二、优化医保中心人力资源管理的策略

医保中心专门从事医疗保险工作，人力资源管理的好坏直接影响到医保中心工作的质量和水平，重视人力资源管理工作应提上日程，具体说来，优化人力资源管理的策略，可以从以下几个方面入手。

（一）加强人力资源管理意识。人力资源管理意识表现为对医保中心人力资源的认知，也就是说从思想层面意识到人力资源管理的重要性，重视人力资源管理，将人才作为第一战略资源，使人力资源管理意识深入人心，才能将人力资源管理意识转化为具体的人力资源管理行为，进而发挥出人力资源管理的作用。在具体做法上，加强人力资源管理意识，可以从加大对人力资源管理的宣传，通过宣传人力资源管理工作的特点、优势作用，提高医保中心全体员工对人力资源管理的认知度，以便为后期开展人力资源管理工作奠定思想基础，便于被全体员工认可和接纳。

（二）完善人力资源管理制度。人力资源管理制度是做好人力资源管理工作的标准和准则，为规范医保中心人力资源管理工作，对医保中心而言，完善人力资源管理制度，用标准化、规范化的人力资源管理规章制度，如制定参保的具体流程、参保的实际模式等等，约束医保中心人员行为习惯，使人力资源管理工作有章可循，可以为人力资源管理起到事半功倍的作用。在具体做法上，医保中心应对现有的管理制度进行革新，兼顾工作效率和工作质量，合理划分岗位职能对权力责任，从制度层面保障医保中心人力资源管理。

（三）合理配置人力资源人员。现代化的人力资源管理工作，说到底离不开对人员配置的合理性。在医保中心中要想真正实现“人尽其才”，必须发挥人力资源管理的作用，合理配置人力资源人员。所谓合理配置，就是要坚持正确的用人导向，对现有的医保中心人员进行统筹规划，了解每个员工的特点和优势，结合每个员工的特点进行岗位安排，最大化发挥每个员工在医保中心的作用，用合理的配置解决效率不高的问题，实现人力资源的最优化。

（四）尽快健全绩效考核体系。绩效考核通常也称为业绩考评或“考绩”，其相应的绩效考核体系由一系列工作组成，在医保中心人力资源管理中，尽快健全绩效考核体系，把目标责任落实到个人，用科学的绩效考核标准评价员工工作，奖罚分明，对于表现优异的员工以予以表扬和奖励，发挥带头模范的作用，调动医保中心人员的主观能动性；对于消极怠工的员工应进行相应的批评和处罚，肃清影响医保中心工作的消极因子，与此同时，结合绩效考核考评结果，有针对性的培训和提升医保中心员工专业素养，这样可以促进医保中心人员的成长和进步，以便为医保中心提供强大的智力支持，助力医保中心各项工作的开展。

结语：总之，医保中心人力资源管理任重道远，要做好人力资源管理工作，必须结合医保中心的实际情况，重视人力资源管理的作用，从意识层面、制度层面、执行层面、考核层面，多措并举采取措施，致力于人力资源管理水平的提升，只有这样，才能激活医保中心人员力量，激发医保中心人员的工作动力，进而促进医保中心工作又好又快地发展。