浅析后疫情时期高校线上教育的发展

湛新星

0 引言

线上教育作为一种新兴的教学模式，具有高效、便捷、实时等优点，近年来在各类、各阶段培训课程中蓬勃发展。进入2020 年，由于新型冠状病毒的肆虐，全国的各级学校正常线下教学受到了极大的冲击。为阻断病毒的传播途径，教育部做出了“停课不停教”、“停课不停学”的指示。全国各地教育局、学校，各个大网站平台纷纷响应号召，积极筹备和开展“空中云课堂”的建设，将线上教学的热度推向了空前的高度，截至5 月14 日，全国大中小学累计在线学习人次超过40 亿，其中，全国有1454 所高校开展了在线学习，参加学习的大学生人数共计1 775 万人，合计23 亿人次，全国高校实现了全区域、全覆盖、全方位的在线学习实践。由于本次全国范围内大规模的在线学习具有临时性、突发性的特点，并未经过长期的实践及磨合，暴露出来一系列的问题，并且随着5 月中旬之后，疫情的缓解，各地高校学生陆续返校，学校的正常教学秩序逐渐恢复，线上教学的使用率大幅回落。如何能够充分发挥线上教学的优势，使之与线下课程有机、无缝地衔接起来，使学生的学习效果达到最大化，是线上教育在后疫情时期能否得以持续、健康发展所要解决的关键问题。

1 “云课堂”的前世今生

1.1 起源

随着信息技术的迅猛发展，尤其是移动互联网的快速崛起，知识的获取方式发生了根本性的变化，开始不再受时间、地点、空间的限制。孟加拉裔美国人萨尔曼·可汗在美国利用视频技术创建了可汗学院，第一次开创了线上教学的模式。将课堂搬到了线上，学生可以在家通过教学视频完成学习，并在线上进行答疑与反馈，这种新型的教学模式被称之为“翻转课堂”。“翻转课堂”打破了传统教学中师生面对面，老师占主导、学生被动接受的教学模式，将课堂变成了师生互动及学生之间互动的场所，它的学习氛围更加自由，学习自主性更强。借助于网络的平台，极大地丰富了学生和老师能够选择的知识和对象，甚至可以实现知识的个性化定制，从而大大提高了学生的学习兴趣及效率。我国从90 年代末- 2005 年，由互联网刚刚兴起，至国家批准68 所高校作为远程教育试点，线上教学开始崭露头角。

1.2 发展

可汗学院的成功，让全世界看到了一名教师是如何通过一台电脑缔造向千万学生传递知识的教育神话。2013 年，可汗学院的课程开始在多所美国公立学校推广。同年，我国的互联网教育市场首次迎来增长拐点，正式拉开了我国线上教育快速发展的大幕。在此后的几年时间里，各路互联网公司开始角逐线上运营模式，各路资本力量入驻在线教育市场，在线互动的直播授课模式开始流行，线上教育开始向教育的各个阶段普及。从2018 年开始，在线教育在大数据、人工浪潮下开启技术升级，网络互动直播技术快速提升，尤其是从2019 年开始，5G 技术的发展使得高质量的网络同步和异步教学及培训得以完善，而包括教学视频、游戏等多媒体互动技术的发展也为线上教育内容提供了丰富的素材，从而极大地改善了线上教学的体验，更好地满足了用户的需求。另外，在2018 年，国家相继对在线教育出台了相应监管政策，迫使在线教育从监管的“真空区”进入了规范化发展的阶段，这一系列规范化政策的出台也让在线教育这辆超速行驶的“快车”告别了爆发式的增长模式，进入了稳步发展的时期。

1.3 高潮

2020 年伊始，一场突如其来的新型冠状病毒疫情席卷了整个中国，当我国的疫情刚刚得到有效控制的时候，新冠病毒却以迅雷不及掩耳之势肆虐了全球，一时间全世界的经济、文化、教育等等所有的交流纷纷被阻断。如果说在这场疫情之前，线上教育是在学前教育、中小学教育以及职业培训阶段推广普及的话，那由于疫情的到来，线上教育不得不全方位地覆盖整个教育领域，包括此前涉猎有限的高校教育。在这次突发的救急行动中，由于政府、学校、企业的高度配合，线上教育充分地发挥了它的灵活、便捷、高效的优点，有效地保证了疫情期间各级学校教育活动的如期开展。由新冠疫情所引爆的线上教育的流量红利让这一教育模式迸发出了前所未有的活力，由此，线上教育在极短的时间内被推向了全面鼎盛的时期。

1.4 现状

进入5 月下旬，随着新冠疫情得到有效的控制，全国大部分地区高等学校陆续开学。扫除了空间和场地问题的障碍，线下教育可以正常展开，大部分人又开始回归到常规的教育模式，线上教育的人次呈现大幅度下降的趋势。由于此次线上教学的影响范围大，绝大多数学生和老师都大量接触了线上教学，与之前少量个别科目开展在线教学相比，线上教学的概念开始进入大众的视野，从老师到学生再到家长大家已经开始慢慢认识到在线教学的优缺点，但是针对如何进行在线教学，大家的思考还是停留在初级阶段。因此，我们需要针对本次大规模在线教学出现的经验和教训进行进一步的总结，丰富对在线教学的认识。

2 后疫情时期在线教学点击率回落的原因

2.1 时机仓促，硬、软件设施不完善

这次全国范围内包括大、中、小学全面的铺开在线教学，涉及面之广、涉及学生人数之众，前所未有。但是，这确实是一场无准备之战。首先暴露出来的问题就是硬、软件设施不完善。众所周知，在线教育是通过搭建在线的教学平台来实现知识的传授，师生互动、交流的。在线教育平台的正常运行严重的依赖于企业提供的服务器、互联网设备，在师生端需要通过电脑、手机等终端设备进行连接，此外，还需要借助企业提供的各类在线教育平台软件。由于使用人数的暴增，在2 月24 号，很多高校开学的第一天，就出现了平台服务器崩溃的现象。经过一段时间的磨合和改进，这个现象得到了缓解，但是，很多平台仍然会出现不同程度的无法登陆、掉线、卡顿等情况，严重影响了使用者的体验。另外，由于平台提供的输入法、图像、视频等辅助手段有局限性，比如缺少很多数学及物理学符号，不能够准确地传达教学内容，这也给线上的授课与师生间的交流带来了诸多不便。

2.2 心理准备不足，短时间内无法适应

经过多年的传统教学，不管是老师还是学生，都已经习惯了面对面的教学方式。老师在讲台上侃侃而谈，学生在课堂上听讲，师生之间不时地互动以随时提高学生的注意力以及检验学生的学习效果。在线上的教学中，离开了学生的注视及互动，老师需要将课堂内容更加凝练和生动地表达出来，以期以最短的时间吸引学生有限的精力，并将教学的主要内容传递给学生；而对于学生来说，缺少了老师的监督，如何才能在有效的课堂时间内抓住教学的精髓，这除了需要自身非常高的自制力之外，还需要老师提供有效的兴趣激发以及简明扼要的知识解析。这些特点无疑给参与线上教学的老师和同学都提出了更高的要求，大家都需要为此做好充分的心理准备，同时在讲授习惯和学习习惯等方面做出大量的改进，而这些在短期内很难完全调整适应。

如此仓促的在全国范围内普及在线教育带来了很多突出的问题，随着进程的推进，政府、学校和企业相互配合、改进，该情况有所缓解。但是，到了疫情的后期，学校复学之后，在传统线下教育的冲击下，线上教育暴露出来的问题愈加突出，线上教育刚刚占领的市场又受到了极大的威胁。

3 如何解决“云课堂”存在的问题，并使之在高校复学后发挥无法替代的作用

3.1 完善平台服务，及时做好使用者的测评和反馈工作

在这次线上教育的“大考”中，虽然各高校和企业平台前期做了大量的准备工作，但是还是暴露出平台本身的一些技术上的缺陷。所以进入后疫情时期，线上教育要继续发展，在平台技术方面，首先必须继续加强平台本身建设，解决技术上的短板，进一步优化提升平台的使用效果，打造精良、实用的线上教育平台；第二，相对于传统线下教育时，师生能面对面的交流，学生的学习情况老师通过课堂上的反应就能窥见一二，线上教育教师和学生不能够及时得到对方的反馈信息，这不便于老师根据学生的接受情况及时调整自己的教学，因此，线上教育平台还需要完善对学生学习过程的监测和学习效果的测评，加强对师生反馈信息的收集、整理和分析，以利于老师根据教学的情况及时调整教学内容及进度，提高学生的学习效率。

3.2 充分发挥线上教育特点，实现“线上”、“线下”互补

在各高校纷纷复学之后，大多数高校的教学已经回归了传统模式，实际上很多教师，尤其是年轻教师仍然在利用线上教育的资源来补充线下教育不足的地方。比如，在学生作业的提交方面，在线上提交的作业能够快速地进行技术统计，除了得到学生作业的提交情况外，平台给出的技术统计还能得到每道作业学生的完成情况、正确率、错误情况等等，通过这些数据，老师可以快速地掌握学生对于知识点的掌握情况，更加全面的了解学生的学习。线上教育的讨论版块也深受学生和老师的欢迎，大家可以将课堂上遇到的重点、难点发布在上面，同学和老师一起讨论，讨论的内容将被记录，对于学生日后的复习以及老师的课程总结来说，它能够提供有效的记录文件，这种温故知新的效果是口头讨论所不及的。

4 结语

基于线上教育可控、高效的优点，可以很好地弥补线下教育在灵活性上的不足，丰富线下教育素材，提高教学质量。但是，线上教育的优势需要以优良的平台服务，完善的软、硬件设施作为保障；此外，作为线上资源的提供者，老师也要提高自身的计算机操作水平，为学生提供各种文字、图像以及多媒体等形式的高质量的教学素材。只有在此前提下，线上教育才能够持续、健康的发展。由于线下教育所具备的优势和不可替代性，在当前形势下，线下教育仍然是高校教学的主要模式，但是，线上教育由于自身独特的优点，也使得在将来很长一段时间内线上教育与线下教育会以互相补充、相辅相成、互为成就的态势呈现，成为后疫情时期高校教育的主要特点。