“派有爱”——大学生创新公益慈善服务平台

郭雪格 薛童 彭娅

江南大学

一、市场与营销

本平台通过利用新媒体渠道和他们的关系网，吸引高校学生与社会大众关注和广泛传播，从而获取一定流量和校、企、政府方的资源支持。平台在获取一定的组织影响力、社会公信度以及优质的活动项目后，通过协助企业举办公益活动、合作机构或企业的广告推广、平台打赏以及其他新媒体流量变现渠道来获取盈利。

二、平台业务

（一）主要业务

1.相互帮。派有爱平台捐赠者在后续遭遇不幸，需要帮助时，在本平台申请帮助流程简化，即为其提供“绿色通道”。2.实时帮。平台可以发出与时事热点对应的公益项目，捐赠个人及集体自行在项目下登记对应的捐赠物资信息，并将物资运到需求地。3.一起帮。引导大众自发聚集起来，完成一个公益项目，如平台发起一个“需要捐赠1万本书”的项目，每个人参与的成本很小，同时大众可以在自己的社交圈转发，这样接力完成，既增加了平台知名度，也增加了项目完成的速度。4.爱心帮。平台会征集筛选优先需要获得帮助的人群，通过线上、线下方式获得捐赠物资，合理分配物资并透明公开的运往目的地。

（二）其他业务

1.公益调研之旅。平台筛选优质公益活动项目→对接企业和校方，沟通活动具体安排→征集面试有意参加活动的同学/公益大赛优秀获奖者→校园、企业、学生三方活动各项事宜确认→开展活动/平台辅助跟进并做好宣传工作→活动结束成果反馈。2.培养校园公益大使/KOL。举办校园/城市/全国级别“公益101”活动，培养校园公益大使/KOL，录制公益宣传视频等等，扩大公益慈善宣传力度。3.举办公益方案设计大赛。企业制定活动方向选出优秀方案联合企业参与“公益活动调研之旅”，其余参与比赛的学生根据作品级别获得相应的奖学金或者社会实践活动学分。4.“爱与你同在”。联合大学做品牌活动“爱与你同在”，并将参与此项目的表现作为各类荣誉评奖评优的指标。5.远程家教项目（云公益）。可纳入“爱与你同在”品牌活动，企业/学校提供电子设备，招募大学生为那些没有条件上补习班，兴趣班的孩子们免费补文化课以及兴趣课程。其中企业和学校可以提供荣誉证书等证明材料来吸引大学生报名。6.其他。每年寒暑假有很多留学生选择留校，他们中很多人希望假期在中国旅游，但是因为语言以及生活经验问题往往不能深入渠道一些偏远地区，如果让他们参与公益活动调研之旅，不仅可以增加对中国的了解，而且也迎合了一大部分留学生的兴趣。除此之外，公益活动如果有外国人参与的话更加利于宣传，为学校的海外招生，企业的国际化形象建立提供了一定帮助。

三、平台业务流程

本平台将向社会个人、校园公益社团等渠道募集到的资金和物资，集结在“派有爱”平台，根据平台的评价机制得到物资需求的优先级，做出分配方案，再交付给第三方物流公司进行运输方案的确定，最终运送至受助点。完成物资按照“捐赠方-本平台-受赠方”的流程的移动。

核心业务流程：

用户申请项目后，经后台核实通过，平台工作者安排收集物资，然后将收集到的物资进行点货，确保物资数量满足需求。平台设置的评价机制可以挑选出急需获得物资帮助的项目，然后合理分配物资，运用运筹学理论进行成本规划和可行性验证，最后运输物资及交付。

①项目核实：对征集到的所有项目进行核实，包括物资种类、目的地、接收人信息，不容许虚假项目的存在。②收集物资：捐赠人信息（如有），检查捐赠物资能否正常使用。③点货：核实物资数量，种类。④评价机制：物资需要紧急程度，物资批量，运输方式；目的在于评估物资需要紧急程度，综合考虑物资需要数量、运输路线分布。⑤分配方案：量化评估，实际情况适当修改（非量化）；募集得到的物资，我们会根据项目评价结果进行公平透明的分配。⑥成本规划：运输成本，人力成本。⑦可行性验证：在途物资损失率，路线规划，在途时间。⑧运输与交付：接货对应点负责人交接，验货，凭证核实。本项目采用“云监控”相关技术，利用“云监工”平台对“人、货、场”全链路实时监控。除了在统一信息平台或媒体及时公开捐赠款物的来源、去向信息，还通过媒体或相关网络平台开通对捐赠物资贮存、中转仓库以及车辆配送情况的在线视频监控，实现对各类物资进库、出库、库存及最终受赠单位接收等情况的全方位无死角监控覆盖。

四、平台特色

（一）物资分配公平搞高效

（1）指定项目物资专款专用；（2）时事类物资需求最优先级别满足；（3）平台评价机制+大数据分析；（4）“专人专项”计划。

（二）公益活动创新有趣

（1）活动择优实施及奖励政策；（2）成立专门活动策划团队；（3）平台工作人员均为学生背景。

（三）物资信息公开透明

（1）部署“云监工”平台对“人、货、场”全链路实时监控；（2）区块链技术提供“记账”辅助服务；（3）捐赠者持有电子存证证明。

五、结语

新媒体，尤其以移动APP为代表的自媒体的产生，使得信息的传播速度产生了重大的飞跃。继“水滴筹”、“轻松筹”、“公益中国”等公益慈善APP推出后，改变了许多弱势群体的命运，但这只是众多需要帮助者中的其中一部分。我们希望通过改善公益慈善组织来提高效率与效益，帮助弱势群体得到社会的关注，提高受赠机会，同时传播更多的正能量。