刍议中国疫情下的直播电商

李念

摘要：始于2020年春节的武汉新冠肺炎的疫情爆发，给中国经济带来重大影响。疫情期间，蓄力已久的直播电商迎来爆发式增长。本文通过分析特殊时期中国直播电商的现状，展望了直播电商的发展。

关键词：疫情;直播带货;农产品

为了最有效的防治疫情的扩散，国家倡议和要求国民宅在家中隔离病毒。作为一种新型零售模式，“直播带货”这崭露头角直播电商迎来爆发式增长。

一、疫情带火直播电商

据艾瑞咨询数据显示，2019年中国直播电商行业的总规模达到4338亿元。预计2020年中国在线直播的用户规模将达5.24亿人，市场规模将突破9000亿元。作为去年最为火热的新兴商业模式之一，直播电商在防疫期间迎来新的发展高潮。各行各业的工作人员包括导购、企业高管、健身教练、银行柜员甚至市长、县长等，纷纷变身主播登上屏幕，成为经济社会发展中的一道新风景。

防疫期间，许多实体企业和门店把直播作为“云复工”首选。银泰百货的上千名导购员变身“云柜姐”直播带货，一名导购直播3小时服务的消费者人数，相当于之前6个月接待的客流;一汽大众公司将几个部门的负责人组织起来，推出“高管直播天团”，在抖音直播几十场，向观众介绍产品亮点、销售政策及产品如何维修、保养等;义乌小商品市场的商家集中“云开市”，在淘宝直播间迎接全世界的消费者，共赴一场热闹的“线上集会”。

二、政府支持拉动直播电商

3月28日，国务院联防联控机制就恢复商品流通和商业秩序工作情况举行发布会。此次发发布会上，多位发言人10次提及“电商平台”，并介绍了“供销集市”、“扶贫832”等电商平台为解决武汉市民生活问题、推动滞销产品销售等方面发挥重要作用。

4月20号，习近平总书记现场点赞的陕西柞水的木耳产业是“小木耳，大产业”，柞水木耳火了，12.2噸产品一上线瞬间秒光。

火爆的“买买买”场面近期在网上直播中并不少见。2020年4月，央视名嘴与“口红一哥”跨界合作，两个晚上就为湖北带货超亿元;“直播一姐”薇娅联手平台总裁，5秒钟售罄600万只小龙虾、50万个脐橙;地方各级干部、农学院士出镜，不仅帮老乡打了广告，更以接地气的吆喝引导更多人关注三农……各方面的热情参与，让“直播带货”成为“宅经济”中一道亮眼风景。

透过的直播间，人们可以看见琳琅满目的商品，更能看到中国经济的巨大潜能。抗疫让大量经济活动按下“暂停键”，但失之东隅，收之桑榆，直播以一种全新方式弥补了疫情对线下消费的抑制。一方面，虽然人们出门变少了，但日常生活刚需未减，反而随着居家时间增长，萌生了更多消费欲望。另一方面，直播销售的产品愈发丰富，小至零食，大至火箭，只有想不到，没有找不到。主播们的现身说法和即时互动，打破了过去看图购物的模糊，极大增强了商品的感染力。最后，处于非常时期，商家销售方式应时调整，人们消费习惯迅速改变，这种强大的自适应能力，从一个侧面反映出中国经济强大的韧性与活力，也给了我们更多抵御风险的底气。

三、直播电商三种模式分析

直播电商主要有三种模式，这三种模式都拥有各自的特点，在各自的领域发挥着不同的作用。

第一种是电商平台直接镶嵌直播功能。电商平台镶嵌直播功能其实已经被许多电商界顶级企业应用。比如，淘宝、京东等，这些都是电商在自己的平台中镶嵌相应的直播功能，相当于把直播变成电商的“附属品”。在电商平台镶嵌直播功能的模式下，一开始主要是利用电商平台的流量带动直播流量，等直播平台拥有充足的固定流量之后，再利用直播流量反哺电商。采用这种模式的电商，多数偏向于利用网红、明星等推广一些性价比高、价格能够被大多数消费者接受的“大众消费品”，在短时间内达到促销的目的。如果直播营销的效果足够好，甚至可以让一些“平价”商品脱销。

这种会在短时间达到“促销效果”的直播电商模式，可以被大多数喜欢网购的年轻人所接受，并且能让这些年轻人在观看直播的时候潜意识地接受商品，并产生购买的想法。所以，是目前大多数电商平台最喜欢用的模式。

第二种是直播平台通过商品链接与电商平台发生关系。比如一些专业的游戏直播平台，可能会在直播室中挂上游戏币、游戏点卡的购买链接，但是在相应的直播结束后，链接也会马上被拿下，并不会长期被摆放。直播平台不愿意长期摆放电商链接也是有原因的。虽然“直播+电商的模式可以带来更多的利益，但是现在大部分专业直播平台的利益来源还是以吸引粉丝为主播打赏为主。也就是说，如果直播平台上挂上电商链接，可以进行商品销售，可能会影响粉丝对直播的体验，造成平台的流量损失。虽然在这种模式之下，营销的主动权掌握在直播平台的手中，但是对现在已经聚集了大量直播观众流量的大型直播平台来说，选择这种模式可能会造成得不偿失的后果，因此很少尝试。

第三种是以直播为主打的内容电商平台。这种模式才是真正的直播电商的营销模式。目前，以直播为主打的内容电商代表，主要有菠萝蜜、小红唇等。小红唇是针对国内年轻女孩的美妆直播电商平台。网红在小红唇上进行直播，分享护肤、化妆的知识，为观众提供可选择的相关产品。年轻的女孩可以在小红唇上看到自己想要的美妆内容，并且可以在站内进行直接购买。这种方式使流量的变现渠道变得更加广泛，强化了直播营销可执行的内容。

这种直播电商的模式，让直播带有明显的营销色彩。观众在观看直播内容的时候，就已经有了会看广告的心理准备，因此在内容方面只要符合相应的产品推广价值，就不会让观众产生太大的排斥心理。并且，这种模式还打造了一个直播与电商互利共生的平台，使直播与电商处于相同的位置。因此，传统电商平台镶嵌直播功能与基于直播的电商平台完全不可比，第三种直播电商的模式才是未来电商利用直播的主要途径，也是未来电商的发展趋势之一。我们为企业提供免费的直播源码，搭建直播平台，并且一站式开发服务如直播带货，朋友圈、微博等一键分享功能，满足企业在市场发展中的各类业务需求。

四、直播电商发展思考

新兴消费的生长拔节看似轻巧，其实是厚积薄发的结果，背后是中国几十年发展积累下来的深厚家底。得益于3.5万公里的高铁里程、23万公里的航路航线，海南的时令水果才能不到半天就摆上北京市民的果盘，城东的海鲜水产才能一小时内就端上城西食客的餐桌;有了“村村通”等工程，远在大山深处的卖家开着直播推介土特产;有了电商平台服务器的扩容、移动支付的完善，我们随时随地咨询下单。

“直播带货”站在风口之上，但也要看到，目前直播的流量和热度几乎集中在头部主播和强势平台上，许多产品品牌尚未打响，一些产品质量不过关导致的“直播翻车”“货不对板”也影响着整个行业的风评。特别是一些地区的农产品是在情怀、爱心等因素的助推下一夜出名的，其整体产业链还处于“野生状态”，仓储、包装、售后等一系列配套环节难言成熟。“直播带货”不是一锤子买卖，要行稳致远，不能光动嘴皮子，还要把精力放在产品质量和售后服务上。说到底，不论业态如何翻新，货真价实、诚信经营都是做买卖的生命线。如何补齐短板，是“直播带货”的当务之急。

从长远来看，随着5G、虚拟现实等新技术的不断成熟与发展，未来“直播经济”的价值有望进一步凸显。

作为拉动经济的三驾马车之一，消费对中国GDP贡献率去年己达57.8%。未来，中国经济转向高质量发展，一大动力就是消费升级。“直播带货”在给人信心的同时，也启示我们，继续狠抓基础建设，更多新动能、新业态才能有源头活水，给我们更大的惊喜。