在线实践共同体的构建与应用——以顺德职业技术学院商务英语专业实践课程开发为例

李宗文

（顺德职业技术学院 外语外贸学院，广东 佛山 528333）

高职商务英语专业培养的是国际文化视野广、商务服务能力强、英语专业水平高、职业综合素质好的涉外商务应用型人才，以满足涉外企业对一线国际商务人才的需求，促进涉外经济与国际商务的发展。由此可见，实践对此类人才的培养起着不可或缺且举足轻重的作用。国内学者在高职商务英语专业实践课程开发的研究上主要关注的是课程开发的理论、课程体系的类型、课程实施的方法和课程评价的手段，而对教育信息化手段在高职商务英语专业实践课程的应用研究仅仅停留在教学层面上的探讨，并没有上升到课程开发层面［1］。国外学者对高职专业实践课程开发的研究集中在组织机制、行业参与、校企合作、考核评价等宏观层次上，至于专门针对高职商务英语专业实践课程开发的微观研究仍属空白，将教育信息化手段应用于其中的研究更是如此［2］。显然，将在线实践共同体理论引入高职商务英语专业实践课程开发，既有助于理论研究的升华，也有利于在实践中验证其可行性和有效性。

1 在线实践共同体的概念及其理论应用

1.1 在线实践共同体

在线实践共同体是实践共同体和网络技术结合的产物。Wenger 的在线实践共同体理论认为，此类共同体在网络虚拟环境中因共同领域而形成相互介入的关系，因共同社区而合作建设共同的事业，因共同实践而共享使用共有的资源［3］。国内外的研究表明，在线实践共同体借助网络的交互作用，以促进共同领域的实践活动为目的，形成跨越时空界限的虚拟社区，其成员互通有无、互帮互助，推动知识创造、技术创新和实践升级，有助于教育教学的研究与实践活动走向开放化、社区化和高效化［4］。这对高职商务英语专业实践教学模式研究具有启发与指导作用。

1.2 在线实践共同体的活动理论体系

以在线实践共同体理论为指导，围绕高职商务英语专业实践教学模式构建由七个互相关联的成分：主体、客体、工具、规则、共同体、劳动分工和成果组成的活动理论体系［5］。如图1 所示，在网络课程学习平台、外贸仿真操作平台、跨境电子商务平台与实践教学管理平台共同支持下，在线实践共同体有了工具的保障，在“以能力换项目、以项目练能力”的规则指引下，由专业师生、中介机构与涉外企业构成的共同体在专业教师以能力为导向指导学生参与实践，中介机构为学生联系与能力匹配的实践项目，涉外企业按学生能力提供实践项目的劳动分工协助下，使得主体，即参与实践的学生，可以通过专业实践、职业实践和创业实践的客体历练，在层次递升的反思中，获得提高专业能力、职业能力与创业能力的实践成果。这种以在线实践共同体理论为核心，以活动理论体系为机制的理论创新赋予高职商务英语专业实践课程开发开放性、交互性和社会性，为工学结合视阈下的实践教学定位、教学理念升级、教学内容更新、教学方法改进等相关研究开拓出新的方向与路径。

图1 高职商务英语专业实践课程开发在线实践共同体的活动理论体系

2 高职商务英语专业实践课程开发在线实践共同体的构建

在顺德职业技术学院外语学院应用英语专业的现有实践条件与基础上，提出构建在线实践共同体。如图2 所示，由平台供应商提供的网络课程学习平台、外贸仿真操作平台与跨境电子商务平台构成高职商务英语专业实践课程教学网络学习环境，由模拟、仿真到真实。这三个平台分别与同样由平台供应商提供的实践教学管理平台相连接，形成高职商务英语专业师生与中介机构及涉外企业共同在线的网络工作环境。提供涉外商务服务项目、外贸业务托管项目及跨境电商创业项目的企业可以通过在实践教学管理平台上注册成为会员，分别和外语外贸服务中心、跨境电子商务学院及外贸精英创业中心联系并获取权限，以在网络链接中对应观察学生在网络课程学习平台进行的专业能力模拟情境训练、在外贸仿真操作平台进行的职业能力仿真过程训练及在跨境电子商务平台进行的创业能力真实环境训练的实际水平，从中挑选出承担上述三类项目的具体学生人选。这样，学生就可以以项目为依托，在项目实施过程中获得企业专业人士的在线技术支持，开展专业实践、职业实践与创业实践。

3 高职商务英语专业实践课程开发在线实践共同体应用

3.1 课程开发的目标制定

高职商务英语专业实践课程开发在目标制定上分为两个层次：一是在网络学习环境中构建专业师生的在线实践共同体，以使学生在涉外商务模拟情境训练、外贸业务仿真过程训练与跨境电商真实环境训练中实现专业能力、职业能力到创业能力的进阶；二是在网络工作环境中构建专业师生、中介机构与涉外企业的在线实践共同体，以使学生可以依托企业提供的涉外商务服务项目、外贸业务托管项目与跨境电商创业项目分别参与专业实践、职业实践与创业实践，实现以实践检验并提高能力的目的。

图2 服务高职商务英语专业课程开发的在线实践共同体

3.2 课程开发的内容设置

“宽口径、厚基础、强能力、高素质”是高职商务英语专业实践课程内容开发的核心原则［6］。据此，课程开发在内容上以能力为导向，同步带动素质提高，分设以下三个层次：1）从具有宽泛意义的涉外商务导入“英语+商务服务”的专业实践，主要涵盖涉外商务中沟通、接待、展示、陈述、总结等情境，旨在强化学生在跨文化交际中商务思维、知识与语言应用能力，同时，促进其跨文化交际的敏感度与适应力；2）在此基础上，将外贸作为国际商务的主要职业领域引入“英语+外贸业务”的职业实践，让学生经历以贸易准备、交易磋商、签订合同、履行合同、交易善后为工作过程的训练，以在专业能力中建构英语应用于外贸业务操作的方法能力，并在工作过程中形成业务交往、团队协作、承受压力等职业素养；3）将以“低门槛、小投入、快积累、高增长”为特点的跨境电商作为“英语+跨境电商”创业实践的训练场，紧扣跨境电商中“产品、订单、客户”三要素，激励学生发挥英语优势，练就跨境交易前的产品营销能力、跨境交易中的订单处理能力和跨境交易后的客户维护能力，并在日常经营和团队管理中打造创业者所需的价值观与合作精神。上述三个层次的内容开发基于中介机构对涉外企业、行业协会和政府部门的人才需求调查与分析，目的是使网络学习环境中的涉外商务模拟情境训练、外贸业务仿真过程训练与跨境电商真实环境训练的内容与涉外企业提供的涉外商务服务项目、外贸业务托管项目和跨境电商创业项目的能力要求相一致、相匹配，以使依托项目的专业实践、职业实践和创业实践得以顺利开展。

3.3 课程开发的主体组织

为使高职商务英语专业实践课程开发做到在线实施，平台供应商负责为网络学习环境中的网络课程学习平台、外贸仿真操作平台和跨境电子商务平台接入由企业专家和教学名师制作的慕课教学资源，以引导三个平台上的涉外商务模拟情境训练、外贸业务仿真过程训练与跨境电商真实环境训练；教师根据这三个层次训练所涉及的知识点与技能点制作微课，以辅助引导文教学法、情境教学法、项目教学法、模拟公司教学法等行动导向教学法在课堂中的实施，指导学生开展训练；学生在SPOC 教学资源的支持下，采用翻转课堂的方式呈现三个层次训练的成果。在网络工作环境中，中介机构为涉外企业提供观察学生各层次训练成果的网络访问权限，为其挑选承担项目的学生创造条件。为保证项目实施的成功率，涉外企业需提供与项目相关的培训视频或以网络直播、后台点拨的方式与教师一起做好获选学生的辅导工作，使依托项目开展的专业实践、职业实践和创业实践既符合企业的用人利益，又达到学校的育人目的。

3.4 课程开发的评价实施

网络课程学习平台、外贸仿真操作平台与跨境电子商务平台分别设有教学评价专区，而实践教学管理平台则设有实践评价专区。这四个平台均可下载手机应用软件，以使学生可以使用手机进行泛在学习与交流，也为过程性评价的实施提供便利性与即时性，避免终结性评价成为唯一的评价方式。在网络学习环境中，教学评价分为师生互评、生生互评和学生自评，这三种评价既综合反映涉外商务模拟情境训练、外贸业务仿真过程训练与跨境电商真实环境训练中的教学成果和问题，也客观评判学生在参与专业实践、职业实践和创业实践前的水平与状态。在网络工作环境中，实践评价主要由涉外企业在涉外商务服务项目、外贸业务托管项目和跨境电商创业项目实施中的现场评价及在项目完成后做出的专业能力评价、职业能力评价和创业能力评价组成。基于项目的实践评价数据通过手机应用软件为行业协会及政府部门所共享，成为行业协会授予职业能力认证和政府部门审批创业扶持贷款的主要依据。这些数据同时可供师生在手机上实时查阅，为推升教学水平与质量提供及时有效的反馈。

4 在线实践共同体对高职商务英语专业实践课程开发的作用与意义

1）提高高职商务英语专业实践课程开发的领域针对性。

涉外商务、外贸业务和跨境电商之间存在由大到小、由浅入深的领域包含关系。高职商务英语专业实践课程开发依此关系，由易到难设置专业实践、职业实践和创业实践，符合学生认识专业、认同职业到认定创业的认知发展规律。

2）增进高职商务英语专业实践课程开发的社区互动性。

高职商务英语专业实践课程开发依靠网络学习环境为学生做好专业能力、职业能力和创业能力的准备，发挥网络工作环境中中介机构的枢纽作用，为学生联系提供涉外商务服务项目、外贸业务托管项目和跨境电商创业项目的涉外企业，实现“以能力换项目，以项目练能力”的校企在线社区互动。

3）确保高职商务英语专业实践课程开发的实践有效性。

网络技术的应用为在线实践共同体共享资讯与资源提供了便利性与即时性，使高职商务英语专业实践课程在“英语+涉外商务”、“英语+外贸业务”和“英语+跨境电商”的内容设置上可以与相关领域的专业能力、职业能力和创业能力要求保持动态一致，同时，获得教学资源的更新支持，确保学生在专业实践、职业实践和创业实践中知行合一、学以致用。

5 结语

以在线实践共同体理论为核心，以活动理论体系为机制的理论创新赋予高职商务英语专业实践课程开发开放性、交互性和社会性，为工学结合视阈下的实践教学定位、教学理念升级、教学内容更新、教学方法改进等相关研究开拓出新的方向与路径。在我国“互联网+”、“一带一路”、“大众创业、万众创新”的国家战略政策背景下，高职商务英语专业实践课程开发紧紧依靠在线实践共同体，有助于学生在实践中紧跟时代趋势，逐步做到在涉外商务领域中从业立足，在外贸产业升级中就业发展，在跨境电子商务中创业腾达，体现出培育人才、服务经济的应用价值。