浅谈微组织教学在汽车商务礼仪课程中的作用

摘 要：《汽车商务礼仪》课程是汽车营销与服务专业的一门应用实践性很强的基础课程。但由于高职学生的学情原因，教学效果不尽如人意。在探索研究《汽车商务礼仪》课程教学改革的过程中发现微组织教学模式是一种基于高职学情的、因材施教的教学模式，有效地改善了教学效果，提升了教学质量。

关键词：教学模式;微组织教学;汽车商务礼仪;作用

1 高职学生的学情

高职院校的学生中，有高考成绩没达到本科录取线的;有放弃高考直接参加高职学校单招的;还有从中职学校来的，学习基础都比较薄弱。总结起来高职学生的学情有以下几个方面的特征。

1.1 理论基础差，没有养成良好的学习习惯

高职学生中大部分学生由于长时间没有养成良好的学习习惯，在课上常常会出现学生玩手机、睡觉、溜号等情况，很难融入到教学活动中，课堂气氛呆板沉闷。不愿意主动思考，也不愿意与同学进行讨论。

1.2 没有规矩意识，学习自律性不强

有部分学生认为上了大学就可以放松了，因此规矩意识也变得薄弱，学生意识不到要遵守课堂纪律。迟到、中离、早退、旷课在学生心中不是什么大事。由于自律性差，在课堂上，教师如果不能及时督促，就开始做与课堂无关的事，如吃零食，打游戏，微信聊天等。

1.3 没有学习目标，对学习成绩不在乎

大部分高职学生认为学习很难，否认自我的学习能力，对于学习带有消极情绪，也没有想过要设定学习目标，因此在学习上比较松懈。并且一部分同学对于学习成绩不是很在乎，有着期末考试不挂科就可以的心理[1]。

2 针对学情分析的微组织教学模式实践

2.1 微组织教学

微组织教学是以学生为主体，老师为主导，引导学生主动进行学习的，针对个别学生的个性问题，“一对一”解决的教学模式。其原则是“一点一讲，一练一确认”。也就是对于每一个知识点，老师都要确认自己是否讲得清楚，所有学生是否都听得明白。如有个别学生没学会没听懂，这时老师就要对其进行“一对一”指导、纠正，直到确认学生真正学会为止。

2.2 微组织教学中的“五要素”及“五见”

“五要素”和“五见”是微组织教学的关键。微组织教学过程中的“五要素”包括谁、问题、标准、过程、结果。 而微组织过程中的“五见”即是见谁、见问题、见标准、见过程、见结果。

（1）“一见”——见人。强调师生之间建立“一对一”的关系。“一对一”关系是师生之间最亲密的关系，关注点在这一个学生。表明了教师对学生的重视态度，增强了学生的学习自信心和积极性。反过来，这样的关注，缩小了师生之间的距离，老师慢慢走进学生的心中。

（2）“二见”——见问题。微组织教学是对学生的“问题”进行微组织。考验老师对问题的敏感度，老师要做到“视必见”、“闻必听”。在课堂上，老师如果不能发现“微问题”，不仅“一对一”的关系建立不起来，微组织教学效率也大打折扣。放任问题，问题就会越来越多，学生越来越不爱学，很大部分的责任在于老师。

（3）“三见”——见标准。“职业教育是关于标准的教育”，这就要求老师在教学过程中，必须严格按照标准执行。每一个学习任务都有一个标准，每一次微组织都必须“见标准”。不能“差不多”就可以，老师差不多，学生就差得多。

（4）“四见”——见过程。指的是微组织的过程，即老师解决某个学生存在问题的过程。见过程中，强调要根据标准，即时纠错。

（5）“五见”——见结果。有的时候，老师会由于时间、精力等原因而忽略了教学之后的结果，其实结果也是十分重要的。老师在微组织的过程后，必须确认最终结果是否符合标准，是否正确。如果学生给出的结果还是不标准不正确，那么师生一起还要重新来解决问题，直到最终确认了结果。学生才能真正理解学会这个知识点[2]。

3 微组织教学模式对汽车商务礼仪教学的重要价值

3.1 激发学生的学习积极性，提高学生的执行能力

微组织教学模式是在理实一体的基础上，通过建立“一对一”师生亲密关系，解决学生的个性问题;通过“一点一讲，一练一确认”，明确老师是否讲得清楚，学生是否听得明白。通过微组织教学能够拉近师生之间的距离，消除学生的厌学情绪，提高了学生对学习的关注度和自信心，充分调动了学生的学习热情，提高了学生完成教学任务的执行能力。

3.2 以学生为中心，实现“教”与“学”的统一

传统教学课堂上，不是很关注学生是否真的能接受所传授的内容，有时所教授的内容过多过难。微组织教学是从学生的角度出发，充分考虑学生的学习能力，在学生可接受的范围内进行教学。通过每一次微组织，使学生不畏懼学习，扎扎实实地学好每一个知识点，同时提升了学生学习的自觉性、积极性和主动性，改变了课堂氛围，提高了教学质量。充分实现了“教”与“学”的统一。

3.3 有助于教师思想观念的转变，提高教师的专业教学水平。

随着时代发展，高职学校的学情变化，教师也要不断地学习新的教育理念，转变自己的老旧思想，切实提高自身的业务水平。评判高职教师教得如何，已经不在于教的内容有多难有多多，而是在于学生是否真正地理解学习内容，并能够应用到实际中去。教师只有在教学中，因材施教、切合实际、明确标准，充分发挥学生的主观能动性，才能不断提高教学组织能力和教学创新能力，才能有效提高自身的专业教学水平[1]。

4 结束语

随着高职教育的发展，《汽车商务礼仪》课程不能再用传统的教学模式进行教学。微组织教学模式是一种培养应用型人才的新型教学模式，适用于高职学校的学生。通过微组织教学模式，不仅能弥补传统课堂教学的缺陷，使学生更好地完成教学任务，还提升了教学质量，也有利于达到对学生知识、 能力、素养的综合培养目标。

参考文献：

[1]汪溢.基于高职学生学情分析的混合式教学探索[J].辽宁高职学报，2019，21（08）：42-44+56.

[2]杨阳.以“工作页”为载体的课堂微组织在高职教学中的应用研究[J].产业与科技论坛，2017，16（24）：182-183.

作者简介：房睿（1989-），女，吉林人，硕士，助教，研究方向：教育教学。